發(fā)布時間：2018-08-28 14:00

【摘要】：自媒體的出現(xiàn),改變了人們獲取信息的方式,在這個“人人都發(fā)聲”的時代,微博與微信越來越受到人們的關(guān)注,微信作為一種全新的自媒體形態(tài),自2011年問世以來,用戶數(shù)量已達到6億人次,它已經(jīng)從一個單純的即時聊天軟件變成了一個商機無限的營銷平臺,許多企業(yè)紛紛利用它構(gòu)建自己的品牌戰(zhàn)略。京東商城是最早利用微信平臺進行品牌傳播的企業(yè)之一,2013年,京東商城公眾平臺開始運營,2014年6月,京東商城與騰訊達成了戰(zhàn)略合作,微信向京東商城開放一級入口,與以往企業(yè)只能通過微信二級入口進行品牌傳播相比,無疑占得了先機。微信平臺天生就是一個品牌傳播的“黃金戰(zhàn)場”,它擁有高達6億人次的固定用戶群,擁有多樣化的信息傳播方式,微信平臺的用戶交互性以及用戶粘性都很強,這些得天獨厚的優(yōu)勢導(dǎo)致它勢必會成為京東商城品牌傳播的媒介主戰(zhàn)場。微信是一個不斷更新的自媒體平臺,其功能從最初的微信公眾平臺、朋友圈、“附近的人”,到如今微信紅包、微信商城、微信支付等新功能的問世,導(dǎo)致了京東商城微信品牌傳播模式的易變性�！巴耆珳驶眰鞑ツＪ胶涂诒畟鞑ツＪ绞浅Ｒ姷钠放苽鞑ツＪ�,由于微信版本更新迅速,在短期內(nèi)會出現(xiàn)一些新的傳播模式:如京東微信商城體驗式傳播、個性化傳播、立體傳播等,京東商城在不同時期選擇適合自身的品牌傳播模式也是品牌傳播的關(guān)鍵。2013年2月,京東微信公眾平臺首次向用戶推送信息,這是京東商城最早的微信品牌傳播策略。如今,京東商城微信品牌播的策略多種多樣,最常見策略包括:人性化服務(wù)、優(yōu)質(zhì)化的信息傳播內(nèi)容、合理化的信息推送頻率、創(chuàng)新性互動策略、日�；瘍�(yōu)惠券派發(fā)等。目前,京東商城微信品牌傳播存在著兩個方面的問題:一是微信平臺自身存在著用戶賬號缺乏安全性保障、碎片化傳播、用戶接受信息片面性等缺點,會影響品牌傳播的實效;二是京東商城品牌傳播的體系還不夠成熟,難以形成一套完整的品牌傳播模式等。通過對京東商城微信品牌傳播問題的分析,提出了解決這些問題的相應(yīng)對策:即合理構(gòu)建微信品牌圈、強化互動體驗、構(gòu)建反饋數(shù)據(jù)庫、加強用戶分享理念和運行策略,并借此希望對其他企業(yè)的品牌傳播有所幫助。
[Abstract]:Since the emergence of the media, people have changed the way people obtain information. In this era of "everyone speaking out", Weibo and WeChat have attracted more and more attention. WeChat, as a completely new form of self-media, has been published since its inception in 2011. The number of users has reached 600 million, it has changed from a simple instant chat software to a marketing platform with unlimited business opportunities, many companies have used it to build their own brand strategy. JingDong Mall was one of the first enterprises to use the WeChat platform to spread its brand. In 2013, the public platform of JingDong Mall began to operate. In June 2014, JingDong Mall reached a strategic cooperation with Tencent, and WeChat opened a level 1 entrance to JingDong Mall. With the past enterprises can only pass WeChat second-level entrance brand communication, no doubt take the lead. WeChat platform is by nature a "golden battleground" for brand communication. It has a fixed user base of up to 600 million people, a variety of information dissemination methods, and the user interaction and user stickiness of the WeChat platform are very strong. These unique advantages will inevitably become JingDong Mall brand communication media battlefield. WeChat is a constantly updated self-media platform, with features ranging from the original WeChat public platform, circle of friends, "people in the neighborhood" to the advent of new features such as WeChat red packet, WeChat Mall, WeChat Pay, etc. Led to JingDong Mall WeChat brand communication mode of variability. "completely accurate" communication mode and word-of-mouth communication mode are common brand communication modes. Due to the rapid updating of WeChat version, there will be some new communication modes in the short term: for example, JingDong WeChat Mall experiential communication, individualized communication, Among other things, JingDong Mall has chosen its own brand communication mode at different times. In February 2013, JingDong WeChat sent information to users for the first time. This is JingDong Mall's earliest WeChat brand communication strategy. Nowadays, JingDong Mall's WeChat brand broadcasting strategies vary, the most common strategies include: humanized services, quality of information dissemination content, rationalized information push frequency, innovative interactive strategy, daily distribution of coupons, and so on. At present, there are two problems in the brand communication of JingDong Mall. One is that the WeChat platform itself has some shortcomings, such as the lack of security guarantee for the user account, the fragmented communication, the one-sidedness of the information received by the users, and so on, which will affect the effectiveness of the brand communication. Second, JingDong Mall brand communication system is not mature enough to form a complete brand communication model. Based on the analysis of the brand communication problems in JingDong Mall, this paper puts forward the corresponding countermeasures to solve these problems: to rationally construct the WeChat brand circle, to strengthen the interactive experience, to build the feedback database, and to strengthen the user sharing idea and operation strategy. And with this hope to other enterprises to help spread the brand.
【學(xué)位授予單位】：河南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：G206-F

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本文編號：2209600