本文選題：用戶細分 + 因子分析�。� 參考：《圖書館學(xué)研究》2017年09期

【摘要】：通過引入市場細分理論,突破傳統(tǒng)學(xué)科服務(wù)用戶研究方法,對高校圖書館學(xué)科服務(wù)用戶開展市場細分實證研究。采用因子分析和K-Means聚類分析法對學(xué)科服務(wù)用戶進行分類研究,從而獲得成熟型用戶群、體驗型用戶群、保守型用戶群、邊緣型用戶群等4個子市場;通過對每個子市場做詳細的分析和評價,從學(xué)科服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)推廣、差異化服務(wù)3個方面給出了針對不同子市場的學(xué)科服務(wù)精準營銷策略,以期為高校圖書館學(xué)科服務(wù)營銷提供參考。
[Abstract]:By introducing the theory of market segmentation and breaking through the traditional research methods of subject service users, the empirical research on market segmentation of academic library subject service users is carried out. Factor analysis and K-Means cluster analysis were used to classify the subject service users, and four sub-markets, namely, mature user group, experiential user group, conservative user group and edge user group, were obtained. Through the detailed analysis and evaluation of each sub-market, the precise marketing strategies for different sub-markets are given from three aspects: the design of subject service products, the promotion of service, and the differentiated service. In order to provide reference for the subject service marketing of university library.
【作者單位】： 西安科技大學(xué)圖書館;西北大學(xué)公共管理學(xué)院;
【基金】：陜西省科學(xué)技術(shù)情報學(xué)會扶植項目“基于粗糙集的個性化學(xué)科前沿信息挖掘”(項目編號:2016SKQF04) 西安科技大學(xué)培育基金“基于期望確認理論模型的高校圖書館學(xué)科服務(wù)評價研究(項目編號:201655)”的研究成果之一
【分類號】：G252

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1 周從軍;;市場理論與圖書館管理——市場細分和目標市場[J];圖書情報工作;1993年05期

2 ;[J];;年期

，

本文編號：2108965