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首席營銷官（Chief Marketing Officer，簡稱CMO）

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什么是首席營銷官

　　CMO全稱為Chief Marketing Officer，中文翻譯為“首席市場官”或“首席營銷官”，在中國一些企業(yè)里也被稱為“營銷總監(jiān)”或“營銷總經理”，CMO在企業(yè)中往往是管理企業(yè)營銷工作的最高決策者，因此成為眾多營銷人夢寐以求并為之終身奮斗的最終人生目標。

　　CMO不是市場總監(jiān)，也不同于銷售總監(jiān)，在企業(yè)中市場總監(jiān)或銷售總監(jiān)最多只能算作CMO的后備力量，或者說是CMO的隨時替代者，，而CMO則要對與企業(yè)相關的所有營銷問題負全責，是企業(yè)營銷部門的最高統(tǒng)帥。世界著名的管理大師彼得·德魯克曾說過：“企業(yè)就其本質來說，就是營銷和創(chuàng)新，沒有其他�！�，從這里我們可以看出，當企業(yè)面對現代市場競爭，營銷已經成為贏得市場競爭勝利的核心和重要手段，這也就不難理解CMO在職場上的緊俏了。中國的企業(yè)家們從來沒有象現在這樣重視和重用過企業(yè)的CMO們，當然這些CMO們在市場上摧城拔寨，也確實為企業(yè)帶來了豐厚的利潤和投資回報。

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首席營銷官的職責

　　首席營銷官的主要的職責為：

　　1、尋找市場機會，確定市場營銷戰(zhàn)略和貫徹戰(zhàn)略決策的行動計劃，完成企業(yè)的營銷工作，主要有：市場調研、營銷戰(zhàn)略的制定、參與生產管理、塑造企業(yè)形象、渠道管理、促銷管理等；

　　2、在企業(yè)中進行營銷思想的定位、指導和貫徹的工作，及時、準確地向企業(yè)的各個部門傳遞市場及企業(yè)的要求，做好信息溝通工作；

　　3、負責企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行，在計劃實施過程中，對執(zhí)行過程進行控制，做好內部協(xié)調關系工作；

　　4、對企業(yè)市場行為進行監(jiān)督，對市場需求做出快速反應，使市場營銷效率最大化，代表并維護消費者利益；

　　5、負責或參與進行企業(yè)文化的建設，做好組織、激勵工作。

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首席營銷官的產生類型

　　第一類是從市場線上產生的，這類CMO的成長歷程是這樣的。

　　最先從事的是設計、策劃或市場研究工作，逐步做到企業(yè)的企劃部或市場部經理，在升遷至企業(yè)的市場總監(jiān)，最終成為企業(yè)的CMO的。這一類CMO有其顯著的特點，由于長期與消費者和市場打交道，養(yǎng)成了比較重視市場調查及市場研究的工作習慣，考慮問題往往比較理性，做決策時會尋找許多數據做為決策依據，比較重視品牌建設。由于以前在市場部工作，主要工作就是如何花錢，如何花好錢，如何讓花的錢有效果，所以在擔任CMO后，比較舍得進行市場推廣的投入，成本概念和投入產 出比意識較濃。這一類CMO由于在以前的工作中廣泛接觸了消費者和與營銷相關的企業(yè)外部公眾和企業(yè)內部各部門，對企業(yè)營銷相關環(huán)節(jié)把握比較全面，所以思維方式邏輯性較強，視野比較開闊。

　　第二類是從銷售線上產生的，這類CMO的成長歷程是這樣的。

　　最先從理貨員或促銷員坐起，然后成為銷售代表，然后沿著區(qū)域主管、城市經理、大區(qū)經理、銷售總監(jiān)這樣一條職業(yè)發(fā)展軌跡，最終走上CMO崗位的。這條線上產生的CMO往往都是“實戰(zhàn)派”，長期在市場 一線摸爬滾打，對市場的發(fā)展變化了如指掌，在長期的市場工作中，練就了一身應對殘酷市場競爭的鋼筋鐵骨。這一類的CMO在中國市場歷史比較長，也比較有中國特色。市場經濟在中國的發(fā)展時間并不長，幾十年前的中國市場，銷售人員只有銷售而沒有營銷和市場的概念，企業(yè)的銷售部門在當時稱為供銷科，一般都采用坐等顧客上門采購的銷售模式。但由于中國經濟的多年高速增長，市場環(huán)境也發(fā)生了翻天覆地的變化，中國的企業(yè)很快就經歷了有賣方市場向買方市場的轉換。由于產 品過剩以及國外的競爭者不斷加入，使中國企業(yè)面臨生產成本、品牌推廣、市場萎縮等多方的生存壓力，中國的比較早一批的營銷人們在還沒有做好充分的思想和物 質準備的時候，就被迫不得不過早的跳進市場的汪洋大海中與鯊魚共泳，有很多人由于不適應大海中惡劣的環(huán)境，在嗆了幾口海水之后，就被無情的海水吞沒了。也有一批中國營銷人，在這樣的殘酷的市場環(huán)境里，不僅生存了下來，并且迅速得以成長和發(fā)展。在他們身上既有傳統(tǒng)中國銷售人員的樸實和堅韌，同時又有著經歷了殘酷市場洗禮后的一絲殘酷，也就是這么一批人，經常在中國市場上令他們的國際同行們折羽而歸。從銷售線上產生的CMO，由于經歷了大大小小無數商戰(zhàn)的洗禮，能夠比較從容的面對工作中的壓力，也更具有冒險精神，這也就是為什么這一類的CMO中失敗者的數量和成功者同樣多。他們做決策，不是過多依靠數據和分析，這一類的CMO往往更相信自己的感覺和直覺，經常根據自己的經驗作出決策判斷，當然經驗有時是對的，有時卻未必對。

　　第三種途徑產生的CMO的數量雖然較前兩種途徑少，但由于這一類的CMO們在中國市場上扮演著越來越重要的角色，所以我們也不能忽略了他們。第三類是從營銷管理咨詢線上產生的，隨著這兩年我國營銷管理咨詢市場的高速發(fā)展，各類的營銷管理咨詢公司也象雨后春筍般在中國大地上遍地開花，全球較著名的跨國咨詢機構也以各種形式紛紛進入中國市場，這也催生了一批新興的職業(yè)經理人－顧問咨詢師。顧問咨詢師往往學歷較高，在進入咨詢行業(yè)后，通過為比較大型的客戶的服務，視野往往比較開闊，再加上咨詢公司本身具有的規(guī)范的工作流程以及經過多年市場檢驗的各種營銷分析工具，使顧問咨詢師掌握了比較強的分析問題和解決問題的能 力。中國的企業(yè)家們在這些咨詢公司為自己服務的同時，逐步盯上了這些既年輕，又博學，既有扎實的理論功底，又有輔導過相關行業(yè)和企業(yè)的實踐經驗精英才俊們，在咨詢界經常有負責該項目的經理，在項目完成之后成為了企業(yè)的CMO的傳聞出現。當然當顧問咨詢師在咨詢公司指導企業(yè)解決問題，是一名成功的教練時，在進入企業(yè)擔任CMO后，卻未必是一名優(yōu)秀的運動員。派力的屈云波在進入科龍后，最終還是選擇離開也正好說明了這個問題，但這并不影響中國的企業(yè)家們對著名顧問咨詢師的熱烈追捧和苦苦等待。

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