本文選題：微信營銷 + 消費(fèi)者態(tài)度　； 參考：《福建農(nóng)林大學(xué)》2015年碩士論文

【摘要】：隨著多年來"農(nóng)改超"的不斷推進(jìn),生鮮產(chǎn)品逐漸在超市的貨架上安了家,于是,出現(xiàn)了越來越多的生鮮超市。由于互聯(lián)網(wǎng)和電商的沖擊,生鮮超市在苦難中逐漸摸索出自己的生存之道,開始利用微信做營銷。本研究主要致力于對微信營銷對生鮮超市消費(fèi)者態(tài)度的影響進(jìn)行分析,主要分為七個(gè)部分。第一部分是緒論。主要闡述進(jìn)行研究的背景、意義、主要內(nèi)容、研究方法、創(chuàng)新點(diǎn)與不足之處等。第二部分主要是微信營銷對生鮮超市消費(fèi)者態(tài)度影響因素的基礎(chǔ)理論作介紹。說明微信和微信營銷的定義、特點(diǎn)、發(fā)展史等,并簡要闡述了 ABC態(tài)度模型、多屬性態(tài)度模型和濕營銷理論等。第三部分主要是微信營銷對生鮮超市消費(fèi)者態(tài)度影響的研究設(shè)計(jì),對整個(gè)研究的指標(biāo)選擇、指標(biāo)測量、研究假設(shè)和研究的模型做了說明。第四部分是介紹微信營銷對生鮮超市消費(fèi)者態(tài)度影響的問卷設(shè)計(jì)與形成,主要涉及到問卷設(shè)計(jì)、預(yù)調(diào)研、問卷形成和數(shù)據(jù)采集等。第五部分是微信營銷對生鮮超市消費(fèi)者態(tài)度的影響因素進(jìn)行實(shí)證分析,主要以圖片吸引力、文字吸引力、微信活躍度為自變量,以信任程度和消費(fèi)者態(tài)度為因變量進(jìn)行描述性分析和實(shí)證分析。第六部分主要是針對前文的研究結(jié)論,提出能夠提升微信營銷對生鮮超市消費(fèi)者態(tài)度的切實(shí)可行的、有針對性的對策建議。第七部分主要是總結(jié)前文的研究結(jié)論,并提出展望。通過以上過程,本研究得出的結(jié)論如下:第一,微信營銷影響消費(fèi)者態(tài)度的理論有ABC態(tài)度模型、多屬性態(tài)度模型和濕營銷理論。第二,影響消費(fèi)者態(tài)度的因素為圖片吸引力、文字吸引力、微信活躍度和信任程度。其中,信任程度的影響最為顯著,其次是文字吸引力,再次是微信活躍度,圖片吸引力的作用非常微弱。而且,微信活躍度對信任程度的影響較圖片吸引力更大一些,而信任程度對消費(fèi)者態(tài)度的影響作用是非常顯著的。第三,若想借助微信營銷改善生鮮超市消費(fèi)者態(tài)度,建議從信息質(zhì)量和品牌形象入手,增加消費(fèi)者的信任程度;從表達(dá)內(nèi)容和表達(dá)方式入手,提升微信營銷的文字吸引力;從活動(dòng)頻率和互動(dòng)質(zhì)量入手,增強(qiáng)微信公眾平臺(tái)的活躍度。
[Abstract]:With the development of agricultural reform, fresh products are gradually installed on the shelves of supermarkets, so more and more fresh supermarkets appear. Due to the impact of the Internet and e-commerce, fresh supermarkets gradually found their way to survive in the suffering, and began to use WeChat for marketing. This study mainly analyzes the influence of WeChat marketing on fresh supermarket consumer attitude, which is divided into seven parts. The first part is the introduction. This paper mainly expounds the background, significance, main content, research methods, innovation points and deficiencies of the research. The second part mainly introduces the basic theory of the influence factors of WeChat marketing on fresh supermarket consumer attitude. This paper explains the definition, characteristics and history of WeChat and WeChat marketing, and briefly expounds ABC attitude model, multi-attribute attitude model and wet marketing theory. The third part is mainly about the research design of the influence of WeChat marketing on the consumer attitude of fresh supermarket. It explains the index selection, index measurement, research hypothesis and research model of the whole study. The fourth part is the introduction of WeChat marketing to fresh supermarket consumer attitude of the impact of questionnaire design and formation, mainly related to questionnaire design, pre-investigation, questionnaire formation and data collection. The fifth part is an empirical analysis of the influence factors of WeChat marketing on the consumer attitude of fresh supermarket. The main factors are image attraction, text attraction, WeChat activity as independent variables. Taking the degree of trust and consumer attitude as dependent variables, descriptive analysis and empirical analysis are carried out. The sixth part is mainly based on the previous research conclusions, put forward to promote WeChat marketing to fresh supermarket consumer attitude of practical, targeted countermeasures. The seventh part is to summarize the previous research conclusions and put forward the outlook. The conclusions of this study are as follows: first, the theory of WeChat marketing influencing consumer attitude includes ABC attitude model, multi-attribute attitude model and wet marketing theory. Secondly, the factors influencing consumer attitude are image attraction, text attraction, WeChat activity and trust. Among them, the influence of trust is the most significant, followed by text attraction, WeChat activity again, the effect of image attraction is very weak. Moreover, the influence of WeChat activity on the degree of trust is more significant than that of the image, and the influence of the degree of trust on consumer attitude is very significant. Thirdly, if we want to improve the consumer attitude of fresh supermarket by means of WeChat marketing, we should start with the information quality and brand image, increase the degree of consumer trust, enhance the text attraction of WeChat marketing from the point of expressing content and way of expression. From activity frequency and interactive quality, enhance the activity of WeChat public platform.
【學(xué)位授予單位】：福建農(nóng)林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F274;F713.55

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本文編號(hào)：1959783