本文選題：品牌體驗 + 品牌依戀�。� 參考：《遼寧大學(xué)》2015年碩士論文

【摘要】：在當(dāng)今的市場競爭中,品牌的作用越來越凸顯,而消費者已經(jīng)成為市場中的核心,要想在市場競爭中生存,必須注重品牌和消費者的感受。在本文中,筆者將研究品牌體驗對品牌依戀的影響,以及產(chǎn)品涉入度的調(diào)節(jié)作用。在營銷實踐中客戶的品牌體驗是非常重要的。這些品牌體驗的因素會影響消費者的品牌依戀。品牌體驗是有五個維度:感官,情感,行為,思考和關(guān)聯(lián)。本研究通過文獻(xiàn)閱讀提出研究框架構(gòu)思,之后以手機的使用者為調(diào)查對象進(jìn)行問卷調(diào)查。共收集了376個顧客樣本,通過SPSS19.0統(tǒng)計軟件分析問卷資料與模型架構(gòu),以及變量之間的關(guān)系。在競爭白熱化的手機市場,已擁有數(shù)額龐大的用戶群體。如何使顧客通過產(chǎn)品,服務(wù)體驗,提升對手機的品牌依戀,對手機行業(yè)的未來發(fā)展至關(guān)重要。本研究聚焦手機的使用者,探究品牌體驗的每個維度對品牌依戀的效果以及產(chǎn)品涉入度的調(diào)節(jié)作用。通過研究得出以下結(jié)論:1.品牌體驗的感官、情感、行動及關(guān)聯(lián)體驗均能夠正向影響品牌依戀。2.產(chǎn)品涉入度越高,感官、情感、行動及關(guān)聯(lián)體驗對品牌依戀的影響效果越明顯。3.Braku和Schmitt(2009)的品牌體驗測量量表及Lacoeuilhe(2007)的品牌依戀量表同樣適用于中國文化背景。最后,本文提出了基于感官體驗、情感體驗、行為體驗及關(guān)聯(lián)體驗的營銷策略。
[Abstract]:In today's market competition, the role of brand is more and more prominent, and consumers have become the core of the market. In order to survive in the market competition, we must pay attention to the brand and consumer's feelings. In this paper, I will study the influence of brand experience on brand attachment and the regulatory effect of product involvement. In marketing practice, the customer's brand experience is very important. These brand experience factors will affect consumer brand attachment. Brand experience has five dimensions: sensory, emotional, behavioral, thinking and relevance. In this study, the framework of the research was proposed through literature reading, and then the users of mobile phones were investigated by questionnaire. A total of 376 customer samples were collected to analyze the relationship between questionnaire data, model structure and variables by SPSS19.0 statistical software. In the fierce competition in the mobile phone market, has a large number of users. How to enable customers to promote brand attachment through product and service experience is of great importance to the future development of mobile phone industry. This study focuses on mobile phone users and explores the effects of each dimension of brand experience on brand attachment and product involvement. The following conclusion is drawn from the study: 1. The sensory, emotional, action and related experiences of brand experience can positively affect brand attachment. 2. The higher the level of product involvement, the more significant the effects of sensory, emotional, action and related experience on brand attachment. 3. Braku and Schmittschmitt 2009) Brand experience scale and Lacoeuilhehe 2007) Brand attachment scale are also applicable to Chinese cultural background. Finally, this paper proposes marketing strategies based on sensory experience, emotional experience, behavioral experience and associated experience.
【學(xué)位授予單位】：遼寧大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F274

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本文編號：1923864