本文選題：場景營銷 + 財險公司��； 參考：《中南財經(jīng)政法大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：在當(dāng)代社會,保險營銷方式對于財產(chǎn)保險公司擴大業(yè)務(wù)規(guī)模和品牌影響力有重要意義。場景營銷是企業(yè)根據(jù)消費者所處的具體情境和時間,通過與消費者即時互動實現(xiàn)營銷目的的方式。互聯(lián)網(wǎng)時代為場景營銷的核心之一“連接”提供了實現(xiàn)的條件。場景營銷的特點與我國財產(chǎn)保險產(chǎn)品相適應(yīng),所以如何把握消費者在不同具體場景中的需求,及時有效地實現(xiàn)需求的轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品和服務(wù)的推送對財險公司開拓市場、適應(yīng)行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。國內(nèi)外學(xué)者就場景營銷的現(xiàn)狀和必要性做出了闡述,但沒有具體說明保險公司在場景營銷中的作用及其適用范圍,所以本文從保險公司的角度出發(fā)探討互聯(lián)網(wǎng)時代下場景營銷中對各要素的配置情況和企業(yè)運營方式。眾安保險和平安產(chǎn)險公司分別是新興互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)財險企業(yè)中的佼佼者,能夠通過不斷創(chuàng)新在場景營銷中積極迅速地與客戶建立聯(lián)系。所以本文旨在以眾安保險和平安產(chǎn)險為例,研究二者在場景營銷中的主要做法和特色,為二者所代表的保險公司提供借鑒意義。同時,通過對這兩家公司營銷過程的比較分析,發(fā)現(xiàn)二者在營銷要素投入和創(chuàng)新中各有特點,并且從營銷結(jié)果的角度發(fā)現(xiàn)用戶吸引、網(wǎng)站受歡迎程度等方面也存在差異,為解決現(xiàn)狀研究中存在的問題提供了更具體的方向。本文內(nèi)容主要分為四個部分。第一部分是理論分析,通過查詢國內(nèi)外文獻,主要從消費者行為、公司品牌、營銷要素組合等方面說明場景營銷的營銷目的及方式的合理性,并將場景營銷與保險公司經(jīng)營管理相匹配;第二部分是在理論分析的基礎(chǔ)上從產(chǎn)品、渠道、價格、促銷四個方面說明現(xiàn)有的場景營銷開展方式,凸顯與傳統(tǒng)線下和網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別;第三、四部分是本文的重點,第三部分運用定性和定量相結(jié)合的方法開展案例研究,分別列舉眾安保險和平安產(chǎn)險場景營銷的活動案例并總結(jié)二者的特色,并從營銷要素組合理論出發(fā)進行定性比較分析,利用網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估指標進行定量效果評估,通過比較分析差異及原因,為后文的政策建議提供支持;第四部分則是根據(jù)前文的研究結(jié)果,從財險公司的自身、營銷渠道的選擇、產(chǎn)品設(shè)計等各個方面提出政策建議。本文的創(chuàng)新之處主要是將場景營銷置于互聯(lián)網(wǎng)背景下進行研究,區(qū)別于傳統(tǒng)的保險營銷和普遍意義上的互聯(lián)網(wǎng)保險營銷,場景營銷更注重平臺、連接、體驗,對財險公司的營銷渠道、產(chǎn)品、定價提出了更高的要求。此外,對案例公司場景營銷活動效果的定量評估方法是從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度進行評估,能夠更直觀地看到兩公司在相同時間區(qū)間內(nèi)開展活動后在PC端和移動端的流量、網(wǎng)站吸引度方面的成效。
[Abstract]:In contemporary society, insurance marketing is of great significance for property insurance companies to expand their business scale and brand influence. Scene marketing is a way for enterprises to achieve marketing objectives through instant interaction with consumers according to the specific situation and time of consumers. The internet age provides the condition for the realization of one of the core of scene marketing. The characteristics of scene marketing adapt to the property insurance products of our country, so how to grasp the needs of consumers in different specific scenarios, realize the transformation of demand in time and effectively, push the products and services to open up the market for property insurance companies, It is important to adapt to the development of industry. Scholars at home and abroad have expounded the present situation and necessity of scene marketing, but they have not specified the role of insurance companies in scene marketing and their scope of application. Therefore, this paper discusses the allocation of the elements in the scene marketing in the Internet era from the perspective of the insurance company and the operation mode of the enterprise. Chung an Insurance Company and Ping an property Insurance Company are the leaders of new Internet companies and traditional property insurance companies respectively. They can actively and quickly establish contact with customers through continuous innovation in scene marketing. So this paper aims to study the main methods and characteristics of both insurance and Ping an property insurance in scene marketing, and provide reference for the insurance companies represented by them. At the same time, through the comparative analysis of the marketing process of the two companies, it is found that the two companies have their own characteristics in the investment and innovation of marketing elements, and from the point of view of marketing results, there are differences in user attraction and the popularity of websites. It provides a more specific direction for solving the problems existing in the current research. This paper is divided into four parts. The first part is the theoretical analysis, mainly from consumer behavior, company brand, marketing elements combination and other aspects to explain the rationality of the marketing purposes and methods of scene marketing. And the scene marketing and insurance company management matching; the second part is based on theoretical analysis from the product, channel, price, promotion four aspects of the existing scenario marketing development, Highlight the differences with traditional offline and online marketing; third, four parts are the focus of this paper, the third part of the use of qualitative and quantitative methods to carry out case studies, This paper enumerates the activity cases of the scene marketing of Zhongan Insurance and Ping an property Insurance respectively and summarizes their characteristics, and carries on the qualitative comparison analysis from the marketing essential factor combination theory, carries on the quantitative effect evaluation by using the network marketing effect appraisal index. Through comparative analysis of differences and reasons for the following policy recommendations to provide support; the fourth part is based on the previous research results from the property insurance company itself marketing channel selection product design and other aspects of the policy recommendations. The innovation of this paper is to put the scene marketing under the background of the Internet, which is different from the traditional insurance marketing and the Internet insurance marketing in the general sense. The scene marketing pays more attention to the platform, the connection, the experience, The property insurance company's marketing channels, products, pricing put forward higher requirements. In addition, the quantitative evaluation method of case company scene marketing activity is to evaluate the effect from the perspective of network marketing, which can more intuitively see the flow of the two companies in the PC end and the mobile end after carrying out activities within the same time range. The effectiveness of the website in terms of attractiveness.
【學(xué)位授予單位】：中南財經(jīng)政法大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F842.65

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本文編號：1895906