發(fā)布時間：2018-05-09 13:25

  本文選題：社會責任信息披露 + 營銷雙元　； 參考：《合肥工業(yè)大學》2017年碩士論文

【摘要】：社會責任的履行和營銷能力是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢和提升績效的重要途徑。社會化媒體的日益流行,信息傳播更快更廣,給企業(yè)帶來了機遇與挑戰(zhàn)。社會化媒體使得企業(yè)社會責任的履行和信息披露情況,更易被公眾所知曉,為了維護良好的企業(yè)形象,提升績效,探究社會化媒體在社會責任信息披露對績效影響中的作用機理,具有一定的意義。同時,社會化媒體中蘊含的大數(shù)據(jù)信息可以支持企業(yè)的營銷探索和營銷開發(fā),滿足不斷變化的消費者需求,進而提升績效。因此,有必要探究大數(shù)據(jù)管理技術在雙元營銷對企業(yè)績效影響中的調節(jié)作用。本文主要完成以下工作:(1)現(xiàn)有研究表明,企業(yè)若是履行社會責任會被媒體報道,獲得政府和社會公眾支持。相反,若是企業(yè)出現(xiàn)社會責任問題,也會被媒體關注報道,直接關系到企業(yè)的發(fā)展。在充分借鑒社會責任信息披露與績效關系研究成果的基礎上和社會化媒體的視角下,結合利益相關者理論、信息不對稱理論和企業(yè)聲譽理論,提出研究假設,構建回歸模型,以國內上市公司為研究樣本,探討社會化媒體在企業(yè)社會責任信息披露與財務績效影響關系中的中介效應。(2)基于營銷理論、雙元理論與大數(shù)據(jù)資源觀,將探索與開發(fā)及雙元理論與營銷研究相結合,對營銷探索、營銷開發(fā)和大數(shù)據(jù)管理技術的內涵與構成維度進行了探索,構建雙元營銷對企業(yè)績效的影響模型,采取現(xiàn)場訪談和線上線下問卷調查的方法收集數(shù)據(jù),研究營銷探索與開發(fā)及其雙元性對企業(yè)績效的影響,重點探究大數(shù)據(jù)管理技術在其中的調節(jié)作用機理。研究結果表明,社會責任信息披露的水平越高,社會化媒體對企業(yè)關注度越高,績效也越好;社會化媒體在企業(yè)社會責任信息披露對績效的影響中有著部分中介作用,負向媒體報道起著完全中介效應,而非負向媒體報道不具中介效應;營銷探索和開發(fā)對企業(yè)績效均存在顯著的正向影響,二者的平衡效應提升績效而交互效應產生負向影響,大數(shù)據(jù)管理技術在營銷探索與開發(fā)及雙元性與企業(yè)績效的關系都存在正向調節(jié)作用。最后,根據(jù)本文的研究結論,提出管理啟示與建議。
[Abstract]:The performance and marketing ability of social responsibility is an important way for enterprises to gain competitive advantage and improve their performance. The increasing popularity of social media and the faster and wider dissemination of information bring opportunities and challenges to enterprises. Social media make corporate social responsibility performance and information disclosure more easily known to the public, in order to maintain a good corporate image, improve performance, It is of certain significance to explore the mechanism of social media in the social responsibility information disclosure on the impact of performance. At the same time, the big data information contained in social media can support the marketing exploration and marketing development of enterprises, meet the changing needs of consumers, and then improve performance. Therefore, it is necessary to explore the regulatory role of big data management technology in dual marketing on corporate performance. The main work of this paper is as follows: 1) existing research shows that if enterprises fulfill their social responsibility, they will be reported by the media and supported by the government and the public. On the contrary, if corporate social responsibility problems, will also be media attention, directly related to the development of enterprises. Based on the research results of the relationship between social responsibility information disclosure and performance and the perspective of social media, combined with stakeholder theory, information asymmetry theory and corporate reputation theory, this paper puts forward the research hypothesis and constructs a regression model. Based on marketing theory, dual theory and big data's view of resources, this paper discusses the intermediary effect of social media in the relationship between corporate social responsibility information disclosure and financial performance. Combining exploration and development, dual theory and marketing research, this paper probes into the connotation and composing dimension of marketing exploration, marketing development and big data management technology, and constructs a model of the influence of dual marketing on enterprise performance. By means of on-the-spot interview and online and offline questionnaire survey, this paper studies the influence of marketing exploration and development and its duality on enterprise performance, and focuses on the regulating mechanism of big data's management technology. The results show that the higher the level of social responsibility information disclosure, the higher the social media pay attention to the enterprise, the better the performance; social media in corporate social responsibility information disclosure on the impact of performance has a part of intermediary role, Negative media reports play a complete intermediary effect, but not negative media reports have no intermediary effect. Marketing exploration and development have significant positive effects on enterprise performance. Big data's management technology plays a positive role in marketing exploration and development as well as the relationship between duality and enterprise performance. Finally, according to the conclusion of this paper, the management enlightenment and suggestions are put forward.
【學位授予單位】：合肥工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F270;F274

【相似文獻】

相關期刊論文 前10條

1 季曉東;企業(yè)社會責任信息披露初探[J];江蘇商論;2005年01期

2 張麗華;;談企業(yè)社會責任信息的披露[J];財會月刊;2006年02期

3 靳思昌;;社會責任信息披露研究[J];經(jīng)濟師;2007年04期

4 靳思昌;;社會責任信息披露研究[J];國際商務財會;2007年04期

5 陳增雷;周亮;;我國企業(yè)社會責任信息披露現(xiàn)狀研究[J];市場論壇;2007年10期

6 萬里霜;;基于利益相關者理論的社會責任信息披露研究[J];生產力研究;2008年23期

7 楊熠;沈洪濤;;我國企業(yè)對社會責任信息披露的認識和實踐[J];審計與經(jīng)濟研究;2008年04期

8 錢美琴;;淺析企業(yè)社會責任信息質量及其影響因素[J];財會月刊;2009年03期

9 牛春霞;刁昆鵬;;基于利益相關者的企業(yè)社會責任信息披露博弈分析[J];北方經(jīng)濟;2009年14期

10 楊立霏;;基于利益相關者理論談企業(yè)社會責任信息披露制度的完善[J];齊魯珠壇;2009年06期

相關會議論文 前10條

1 袁振興;劉秋順;李建榮;;上市公司社會責任信息自愿披露影響因素的實證研究——來自我國石油、化工行業(yè)上市公司的證據(jù)[A];中國會計學會財務成本分會2011年年會暨第二十四次理論研討會論文集[C];2011年

2 王鵬;汪方軍;張俊瑞;;終極控制人與社會責任信息披露關系研究——來自中國上市公司的經(jīng)驗證據(jù)[A];中國會計學會2011學術年會論文集[C];2011年

3 朱文娟;;企業(yè)社會責任信息披露相關研究綜述[A];中國會計學會會計基礎理論專業(yè)委員會2012年專題學術研討會論文集[C];2012年

4 沈洪濤;;公司特征與公司社會責任信息披露——來自我國上市公司的經(jīng)驗證據(jù)[A];中國會計學會2006年學術年會論文集（下冊）[C];2006年

5 李正;;澳大利亞的企業(yè)社會責任信息披露研究[A];中國會計學會高等工科院校分會2009年學術會議（第十六屆學術年會）論文集[C];2009年

6 劉英男;白寧;;振興沈陽老工業(yè)基地,促進企業(yè)健康發(fā)展——沈陽企業(yè)社會責任信息披露現(xiàn)狀分析[A];第八屆沈陽科學學術年會論文集[C];2011年

7 于富生;王成方;林慧;;政治關聯(lián)、政府干預與社會責任信息披露[A];中國會計學會財務成本分會第25屆理論研討會論文集[C];2012年

8 蔡剛;;我國上市公司社會責任信息披露實證研究——基于合法性壓力的理論框架[A];中國會計學會環(huán)境會計專業(yè)委員會2011學術年會論文集[C];2011年

9 王倩倩;;基于組織合法性理論的企業(yè)社會責任信息披露動機研究的國外文獻綜述[A];中國會計學會財務成本分會第25屆理論研討會論文集[C];2012年

10 許慧;許家林;;企業(yè)社會責任信息披露:多角解析與管制建議——基于中國95家上市公司的經(jīng)驗證據(jù)[A];中國會計學會環(huán)境會計專業(yè)委員會2011學術年會論文集[C];2011年

相關重要報紙文章 前10條

1 蔣Y，

本文編號：1866183