本文選題：許繼 + 客戶資源管理　； 參考：《企業(yè)管理》2015年07期

【摘要】：正不以直接的產(chǎn)品銷售為目的,而是以提高客戶的滿意度為目的,注重客戶的終身價值。許繼集團有限公司(簡稱許繼)是國家定點生產(chǎn)電力系統(tǒng)繼電保護、控制和自動化成套裝置及其他產(chǎn)品,融科、工、貿(mào)為一體的國有大型企業(yè)。許繼在具體的改革實踐中,堅持市場驗收標(biāo)準(zhǔn),形成了一套與市場特點相符合的營銷管理方法——服務(wù)至上的客戶資源管理。
[Abstract]:Not to direct product sales, but to improve customer satisfaction, focus on customer lifetime value.Xuji Group Co., Ltd (abbreviated as Xu Ji) is a large state-owned enterprise which integrates state designated power system relay protection, control and automation and other products.In the concrete reform practice, Xu Ji adheres to the standard of market acceptance and forms a set of marketing management methods-customer resource management with service first, which accords with the characteristics of the market.
【作者單位】： 北京交通大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院;
【分類號】：F426.61

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本文編號：1761672