本文選題：APP　切入點(diǎn)：持續(xù)使用行為　出處：《青島大學(xué)》2015年碩士論文

【摘要】：App是Application(應(yīng)用)的縮寫(xiě),由于企業(yè)APP自身匯聚了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和移動(dòng)通信行業(yè)的優(yōu)點(diǎn),結(jié)合云計(jì)算所提供的海量信息,各種移動(dòng)終端設(shè)備的發(fā)展,使得APP擁有巨大的潛在發(fā)展勢(shì)頭。如今我們所處的高新技術(shù)不斷迸發(fā)的世界,智能終端的大眾化應(yīng)用即推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速進(jìn)步,也促進(jìn)了APP的迅猛發(fā)展。IDC指出,如果從2011年整個(gè)世界范圍內(nèi)APP382億的下載量來(lái)看,2015年的下載量可能突破1827億。企業(yè)APP在大量的APP軟件里脫穎而出,肩負(fù)著新的營(yíng)銷智能,出現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中。以Android和IOS系統(tǒng)為代表的各種移動(dòng)設(shè)備,依靠其酷炫、方便的用戶體驗(yàn)正在潛移默化的影響著企業(yè)的運(yùn)作模式。這就使得以前被消費(fèi)者用來(lái)消費(fèi)的電子設(shè)備也開(kāi)始被企業(yè)應(yīng)用到商務(wù)運(yùn)作當(dāng)中,從而促使企業(yè)把營(yíng)銷的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到依托APP的移動(dòng)營(yíng)銷中來(lái)。美國(guó)50%以上的員工數(shù)超過(guò)100人的企業(yè)都開(kāi)發(fā)了自己的APP,而美國(guó)總的APP數(shù)量達(dá)到了110萬(wàn),而且90%以上的世界500強(qiáng)企業(yè)都開(kāi)發(fā)了自己的APP。作為移動(dòng)營(yíng)銷的新工具,近幾年企業(yè)App得到眾多學(xué)者的研究。Bellman(2012)研究了企業(yè)App對(duì)品牌溝通效果和購(gòu)買(mǎi)行為的影響;Kim(2013)研究了企業(yè)App的易用性和互動(dòng)性對(duì)移動(dòng)營(yíng)銷效果的影響;Hee-Woong、Kim等(2011)把APP區(qū)分為功能型、娛樂(lè)型和網(wǎng)絡(luò)型,并對(duì)影響用戶使用手機(jī)APP購(gòu)進(jìn)行交易的重要影響因素展開(kāi)研究,他們對(duì)大量的APP的購(gòu)買(mǎi)和使用者進(jìn)行了調(diào)查,并且得出了影響用戶使用APP的7種因素:用戶評(píng)分、費(fèi)用、娛樂(lè)性、易用性、口碑、試用表現(xiàn)和有用性。筆者通過(guò)梳理迄今為止的研究成果發(fā)現(xiàn),在各種App的研究中,學(xué)者們對(duì)作為企業(yè)新的移動(dòng)營(yíng)銷工具的企業(yè)App關(guān)注過(guò)少,在僅有的少量文獻(xiàn)中,也都未針對(duì)用戶在下載安裝了企業(yè)App后,影響用戶持續(xù)使用意愿的因素進(jìn)行研究。筆者因而以企業(yè)App為研究對(duì)象,研究關(guān)于企業(yè)App的用戶持續(xù)使用行為的影響因素。
[Abstract]:......
【學(xué)位授予單位】：青島大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F274

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本文編號(hào)：1718255