發(fā)布時(shí)間：2018-04-05 22:09

  本文選題：北京市居民　切入點(diǎn)：境外醫(yī)療旅游　出處：《北京中醫(yī)藥大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：背景:醫(yī)療旅游是近年來(lái)興起的集醫(yī)療和旅游于一體的新興產(chǎn)業(yè),全世界至少有100多個(gè)國(guó)家在推動(dòng)國(guó)際醫(yī)療旅游的發(fā)展,美國(guó)斯坦福研究調(diào)研數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)2017年世界醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到6785億美元,發(fā)展勢(shì)頭迅猛。北京是國(guó)際化大都市,經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,居民消費(fèi)水平不斷提高,但是目前仍然存在著看病難、醫(yī)療服務(wù)不完善等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。且近年來(lái),北京環(huán)境污染加劇、霧霾嚴(yán)重,大城市就業(yè)工作壓力大、癌癥等疑難雜癥發(fā)病率不斷上升,因此在醫(yī)療保健和旅游放松的雙重目的驅(qū)使下,北京市居民對(duì)境外醫(yī)療旅游的需求悄然增加。在這種背景下了解北京市居民對(duì)境外醫(yī)療旅游的需求偏好和需求差異具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和理論價(jià)值,不僅可以為國(guó)內(nèi)外相關(guān)醫(yī)療旅游機(jī)構(gòu)實(shí)踐提供參考依據(jù),也可以彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)在醫(yī)療旅游需求市場(chǎng)研究方面的不足。目的:了解北京市居民對(duì)境外醫(yī)療旅游的需求現(xiàn)狀,分析北京市居民對(duì)境外醫(yī)療旅游的需求偏好和需求差異性,并探討造成這種現(xiàn)象的原因。然后根據(jù)研究結(jié)果討論如何發(fā)展和管理國(guó)內(nèi)醫(yī)療旅游業(yè),給出相應(yīng)的對(duì)策及建議,從而挽留或吸引國(guó)內(nèi)外潛在而龐大的醫(yī)療旅游客戶群。方法:本研究基于馬斯洛需求層次理論、消費(fèi)者行為學(xué)理論、市場(chǎng)需求和市場(chǎng)細(xì)分理論,綜合運(yùn)用文獻(xiàn)研究、專家咨詢、問(wèn)卷調(diào)查等多種研究方法,分析了北京市居民對(duì)境外醫(yī)療旅游的需求情況。首先通過(guò)文獻(xiàn)研究,并結(jié)合當(dāng)前北京市居民的實(shí)際情況,初步確定了劃分北京市不同特征群體的分類標(biāo)準(zhǔn)和需求維度。然后根據(jù)專家咨詢,完成了對(duì)北京市居民境外醫(yī)療旅游需求調(diào)查問(wèn)卷的框架和內(nèi)容設(shè)計(jì)。接著采用方便抽樣法,通過(guò)線上和線下兩種途徑回收調(diào)查問(wèn)卷,共收回有效問(wèn)卷607份。最后采用百分比、卡方檢驗(yàn)、logistic回歸分析等多種方法進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,文章通過(guò)定性與定量研究相結(jié)合、總體與分層研究相結(jié)合的方式全面細(xì)致地分析了北京市居民對(duì)境外醫(yī)療旅游的需求偏好和需求差異性。結(jié)果:北京市居民對(duì)境外醫(yī)療旅游的認(rèn)知度和體驗(yàn)度均不高,但需求意向較強(qiáng),且北京市居民對(duì)療養(yǎng)類和休閑娛樂(lè)類產(chǎn)品項(xiàng)目的需求比例較大,主要的目的地國(guó)家是美國(guó)、日韓和東南亞國(guó)家。但價(jià)格需求主要集中在3萬(wàn)以內(nèi)(次均費(fèi)用),出境醫(yī)療旅游的季節(jié)選擇春天的比例最高,最喜歡的資源地類型是濱海和溫泉,最需要的配套服務(wù)是翻譯服務(wù),而居民最信任的醫(yī)療旅游信息獲取渠道是國(guó)內(nèi)醫(yī)院醫(yī)生和專業(yè)人士推薦。此外,經(jīng)分層交叉分析后發(fā)現(xiàn),不同特征群體在對(duì)境外醫(yī)療旅游的項(xiàng)目產(chǎn)品需求、目的地需求、價(jià)格需求、季節(jié)需求、資源地類型需求、信息渠道需求、配套服務(wù)需求等各個(gè)方面都存在較大差異,因此采取總體研究和分層研究相結(jié)合的方式是十分有必要的。結(jié)論:北京市居民對(duì)境外醫(yī)療旅游的潛在需求旺盛,應(yīng)全面開(kāi)發(fā)需求市場(chǎng),重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)療旅游的產(chǎn)品設(shè)計(jì),圍繞消費(fèi)者需求進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。同時(shí)要提高醫(yī)療旅游各類機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì),積極探索合適的營(yíng)銷推廣渠道,擴(kuò)大宣傳,提高用戶體驗(yàn)。此外,還要重視目標(biāo)客戶定位,為消費(fèi)者提供差異化、個(gè)性化服務(wù),以減少同質(zhì)性,增加競(jìng)爭(zhēng)力。并且政府也應(yīng)加大對(duì)國(guó)內(nèi)醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的扶持,發(fā)展以中醫(yī)藥為特色的健康旅游,從而吸引和挽留國(guó)內(nèi)外潛在消費(fèi)者。
[Abstract]:Background : Medical tourism is a new industry in which medical tourism is emerging in recent years . At least 100 countries around the world are promoting the development of international medical tourism . The most popular types of resources are coastal and hot springs , the most needed supporting services are translation services , and the most trusted providers of medical tourism information are recommended by doctors and professionals in domestic hospitals .

【學(xué)位授予單位】：北京中醫(yī)藥大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：F592.7;R-05

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本文編號(hào)：1716682