本文選題：C2C　切入點：微信購物　出處：《鄭州大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：目前,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶數(shù)量高速增長,手機網(wǎng)絡(luò)購物平臺逐漸成熟,基于人際關(guān)系的社交化網(wǎng)絡(luò)購物隨之快速發(fā)展。C2C微信購物作為一種新興的社交化網(wǎng)絡(luò)購物,其營銷模式在剛起步時備受爭議。但是隨著有關(guān)規(guī)范文件的出臺,C2C微商行業(yè)逐步走向規(guī)范化,其發(fā)展?jié)摿Ψ浅４�。在此背景�?C2C微信購物中消費者購買意愿的研究不僅可以豐富網(wǎng)絡(luò)消費者購買意愿理論,對C2C微商的發(fā)展也有一定的現(xiàn)實意義。本文對國內(nèi)外微信研究現(xiàn)狀及網(wǎng)絡(luò)消費者購買意愿研究進行了總結(jié)分析,以技術(shù)接受模型為理論基礎(chǔ),結(jié)合C2C微信購物的特點,從產(chǎn)品屬性、服務(wù)質(zhì)量和關(guān)系情面這三個維度,提出了C2C微信購物中消費者購買意愿研究模型及研究假設(shè)。借助SPSS21.0數(shù)據(jù)分析軟件對回收的294份有效調(diào)研問卷進行描述性統(tǒng)計分析、信度效度分析、相關(guān)分析和回歸分析,逐一驗證研究假設(shè)。數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明:(1)產(chǎn)品屬性、服務(wù)質(zhì)量及關(guān)系情面對C2C微信購物中消費者感知有用性均有正向顯著影響,且服務(wù)質(zhì)量的影響系數(shù)最高;(2)產(chǎn)品屬性、服務(wù)質(zhì)量及關(guān)系情面對C2C微信購物中消費者信任均有正向顯著影響,且服務(wù)質(zhì)量的影響系數(shù)最高;(3)有用性與信任對C2C微信購物中消費者購買意愿均有正向顯著影響,且信任的影響系數(shù)較高;(4)風(fēng)險關(guān)注度對C2C微信購物中消費者購買意愿有顯著負向影響。因此,產(chǎn)品屬性、服務(wù)質(zhì)量、關(guān)系情面、有用性、信任、風(fēng)險關(guān)注度對C2C微信購物中消費者購買意愿有一定的直接或間接影響。其中,產(chǎn)品屬性、服務(wù)質(zhì)量及關(guān)系情面對C2C微信購物中消費者購買意愿的影響中,有用性和信任起部分中介作用。最后結(jié)合實證分析結(jié)果,本文對如何提升C2C微信購物中消費者的購買意愿給出建議。該研究將有助于C2C微商根據(jù)自身情況,定制符合自身發(fā)展的微信營銷策略,提升消費者購買意愿,從而提高C2C微商在我國網(wǎng)絡(luò)購物市場的競爭力,進一步推動我國C2C微商行業(yè)的發(fā)展。截至目前,國內(nèi)外學(xué)者對C2C微信購物中消費者購買意愿的實證研究并不多見,因此本文的研究成果將有助于拓展該領(lǐng)域研究。
[Abstract]:......
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F724.6;F713.55

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本文編號：1683341