擬人化溝通對新產(chǎn)品采納的影響效應(yīng)研究
本文選題:新產(chǎn)品管理 切入點(diǎn):新產(chǎn)品采納 出處:《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》2017年08期
【摘要】:新產(chǎn)品作為企業(yè)創(chuàng)新的載體日益受到業(yè)界和學(xué)界的共同重視。以往關(guān)于新產(chǎn)品管理和創(chuàng)新績效的研究大多集中在企業(yè)層面和宏觀戰(zhàn)略層面,而通過個(gè)體層面的消費(fèi)者視角來考察公司新產(chǎn)品績效的研究則相對較少。鑒于此,站在個(gè)體層面將消費(fèi)者對新產(chǎn)品采納作為企業(yè)新產(chǎn)品績效結(jié)果的考量指標(biāo),探討在新產(chǎn)品營銷中采用擬人化溝通模式對新產(chǎn)品采納的影響。結(jié)果發(fā)現(xiàn)擬人化溝通(vs.傳統(tǒng)的人員溝通)能夠提升消費(fèi)者對新產(chǎn)品的購買意向,其中感知隱藏動機(jī)在其中起到中介作用(研究一)。此外,消費(fèi)者說服知識對于上述效應(yīng)具有調(diào)節(jié)作用(研究二),即高說服知識消費(fèi)者對采用擬人化(vs.人類)溝通的新產(chǎn)品具有更高的購買意愿,而低說服知識消費(fèi)者對這兩種溝通方式的新產(chǎn)品購買意向無差異。
[Abstract]:As the carrier of enterprise innovation, new products are paid more and more attention by the industry and academic circles. In the past, most of the researches on new product management and innovation performance are focused on the enterprise level and macro strategic level. However, there are relatively few studies on the performance of new products from the perspective of consumers at the individual level. In view of this, the adoption of new products by consumers is regarded as an index to evaluate the performance of new products at the individual level. This paper discusses the influence of personification communication mode on the adoption of new products in the marketing of new products. The results show that personification communication can enhance consumers' purchase intention of new products. In which perceptual hidden motivation plays an intermediary role. Consumer persuasion knowledge has a moderating effect on these effects (study II). Consumers with high persuasion knowledge have a higher willingness to buy new products that communicate with human beings. But the low persuasion knowledge consumer has no difference to the new product purchase intention of these two ways of communication.
【作者單位】: 南開大學(xué)商學(xué)院;中山大學(xué)國際金融學(xué)院;對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)信息學(xué)院;
【基金】:國家自然科學(xué)基金(71572084,71202164,71272193) 對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)中央高�;究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)基金(16QN08)
【分類號】:F274
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,本文編號:1668674
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