品牌微博情緒的分類研究
本文關(guān)鍵詞: 品牌微博 PAD理論 情緒分類 微博營銷 出處:《北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版)》2015年04期 論文類型:期刊論文
【摘要】:品牌微博是企業(yè)與用戶溝通和交流的平臺,也是企業(yè)引導(dǎo)消費(fèi)者品牌情緒的端口;谌S情感模型,通過人工編碼的方法獲取品牌微博情緒坐標(biāo)數(shù)據(jù),應(yīng)用K-means聚類方法將其歸結(jié)為輕松型、樂觀型、感觸型和互動型四種類型。研究發(fā)現(xiàn),輕松型品牌微博能吸引較多的點(diǎn)贊,互動型品牌微博更能引導(dǎo)用戶參與評論。除轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)等內(nèi)容外,品牌微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)相對穩(wěn)定。因此,輕松型和樂觀型微博更能鞏固新老用戶,互動型微博更能增大品牌信息的擴(kuò)散范圍。為不同營銷重點(diǎn)的品牌微博運(yùn)營提供了參考。
[Abstract]:Brand Weibo is a platform for communication and communication between enterprises and users, as well as a port for enterprises to guide consumers' brand sentiment. Based on three-dimensional emotional model, we can obtain the emotional coordinate data of brand Weibo by manual coding method. K-means clustering method is used to reduce it to four types: relaxed type, optimistic type, sensational type and interactive type. The study found that Weibo, a relaxed brand, can attract more likes. Weibo, an interactive brand, can better guide users to participate in comments. In addition to forwarding raffle and other content, the number of retweets of brand Weibo is relatively stable. Therefore, the relaxed and optimistic Weibo can consolidate new and old users even more. The interactive Weibo can enlarge the diffusion range of brand information, and provide reference for the operation of brand Weibo with different marketing emphases.
【作者單位】: 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;北京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;
【基金】:北京市教委2013年度人文社會科學(xué)面上項(xiàng)目(SM201310005002)
【分類號】:F273.2
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【共引文獻(xiàn)】
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【相似文獻(xiàn)】
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