湖南移動有限公司3G營銷策略研究
3G市場營銷價格、終端、渠道、服務(wù)、宣傳策略。
將目標(biāo)客戶細(xì)分為需求導(dǎo)向型、時尚導(dǎo)向型及競爭驅(qū)動型三類重點(diǎn)群體:需求導(dǎo)向型——集團(tuán)單位客戶、時尚導(dǎo)向型——動感地帶客戶、競爭驅(qū)動型——全球通客戶。
3G特色業(yè)務(wù)全部不區(qū)分承載網(wǎng),即2G、3G共用;3G特色業(yè)務(wù)單獨(dú)定價。
3G業(yè)務(wù))。
50M-1G。
根據(jù)移動集團(tuán)公司融合策略,要求做到3G業(yè)務(wù)受理的全渠道開放。目前3G大部分業(yè)務(wù)為默認(rèn)開放,客戶不需開通即可使用;對部分需要開通的業(yè)務(wù),原則上現(xiàn)有渠道均能辦理。考慮3G業(yè)務(wù)融合較為復(fù)雜,為保證推廣初期服務(wù)效果,預(yù)約選號、上網(wǎng)卡捆綁等復(fù)雜簽約業(yè)務(wù)先主要在自有渠道和專業(yè)渠道推出,待各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程理順后再全面向所有渠道開放。
3G業(yè)務(wù)因目前還有待豐富完善,主要以體驗(yàn)為主,暫時參照現(xiàn)有2G同類業(yè)務(wù)傭金標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3G終端即可獲贈話費(fèi),主要有集團(tuán)統(tǒng)一操盤、三碼合一的銷售方式。
3G知識庫;完成網(wǎng)站電子商務(wù)平臺建設(shè),以具備遠(yuǎn)程調(diào)試、故障排查能力,3G復(fù)雜業(yè)務(wù)處理能力。
三是宣傳信息要簡單易懂,重點(diǎn)宣傳產(chǎn)品給客戶不同場景帶來的實(shí)在價值,避免技術(shù)語言。
四是在宣傳手段的選擇上,先以軟文、事件營銷炒作等作鋪墊,在形成一定社會關(guān)注后,加大電視、電臺等傳統(tǒng)媒體的投放,同時要用好互聯(lián)網(wǎng)等新媒體,以及夢網(wǎng)、彩信、短信等自有媒體。
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本文編號:15229
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