宋濤    兗礦集團(tuán)唐村實業(yè)有限公司

摘要：市場經(jīng)濟(jì)條件下，競爭的日益激烈，給我國企業(yè)的市場營銷提出了新問題、新挑戰(zhàn)，本文針對新時期企業(yè)在市場營銷領(lǐng)域存在的問題進(jìn)行了分析，進(jìn)而提出了解決措施，希望對完善我國企業(yè)的市場營銷工作有所幫助。

關(guān)鍵詞：市場營銷 問題  措施

1、我國企業(yè)市場營銷所面臨的問題

1.1.企業(yè)市場營銷重觀念存在偏差

市場經(jīng)濟(jì)條件下，除壟斷性行業(yè)為大部分行業(yè)產(chǎn)品的銷售均屬于買方市場。受我國計劃經(jīng)濟(jì)條件的影響，賣方市場的觀念根深蒂固，對市場營銷這一以買房為中心的營銷理念未引起足夠的重視。有的企業(yè)雖然已經(jīng)意識到市場營銷的重要性，，但在具體的銷售環(huán)節(jié)，卻缺乏正確的營銷理念的指導(dǎo)，使企業(yè)面臨產(chǎn)品積壓或收帳款急劇增加兩種窘境。受經(jīng)濟(jì)效益的影響，大部門企業(yè)對銷售部門格外重視，卻忽視了銷售業(yè)績是多部門共同努力的結(jié)果，售前、售中、售后服務(wù)工作在整個銷售過程中都發(fā)揮了重要作用。

1.2.缺乏先進(jìn)的營銷策略

目前，隨著國際化競爭的日趨激烈，新興營銷策略應(yīng)運而生，較為突出的新興營銷策略有：網(wǎng)絡(luò)營銷策略、品牌營銷策略和服務(wù)營銷策略等，這些新的營銷策略符合企業(yè)銷售所面臨的新的發(fā)展趨勢。然而國內(nèi)很多企業(yè)目前還局限于固有的營銷策略，將營銷的目光聚焦在價格策略和促銷策略中的廣告策略和人員策略上，在制定總體營銷策略是對新興營銷策略和重視與運用程度不夠。

1.3.缺乏科學(xué)的營銷管理系統(tǒng)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場營銷已經(jīng)引起了企業(yè)內(nèi)部多數(shù)管理人員的重視，但對市場營銷的重視與管理工作還不夠系統(tǒng)。營銷管理體系存在問題主要表現(xiàn)在一下兩個方面：第一，在企業(yè)市場營銷這一系統(tǒng)的工作內(nèi)，需要各部門之間共同努力，然而目前企業(yè)內(nèi)部的市場營銷部門缺乏與其他部門之間的交流與合作，營銷部門孤軍奮戰(zhàn)，其他部門的營銷職能沒有發(fā)揮出來。第二，其他部門對自身的營銷職能缺乏準(zhǔn)確的定位，對市場營銷的重視程度不夠，針對營銷問題反映遲緩，影響市場營銷的工作效率，給營銷工作帶來巨大損失，影響企業(yè)銷售業(yè)績。

1.4.營銷人員的素質(zhì)需進(jìn)一步提高

目前企業(yè)內(nèi)部從事市場營銷的工作人員，缺乏對營銷的準(zhǔn)確定位，對營銷這種現(xiàn)代文化的服務(wù)內(nèi)涵沒有真正的領(lǐng)會，僅簡單的定位為買東西。工作過程中缺乏系統(tǒng)科學(xué)的營銷理論作指導(dǎo)、服務(wù)意識淡薄、缺乏工作熱情。

2、完善企業(yè)市場營銷的具體措施

2.1.樹立正確的營銷觀念

針對企業(yè)營銷觀念存在的偏差，企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念和傳銷營銷觀念，應(yīng)積極樹立綠色營銷觀念、個性化營銷觀念、全球營銷觀念等現(xiàn)代化的營銷觀念。 

后，國際市場對我國市場的影響越發(fā)明顯。針對實力雄厚、經(jīng)驗豐富的大型跨國公司的競爭，我國企業(yè)必須樹立全球營銷觀念。以一種全球營銷觀念來指導(dǎo)公司的營銷活動，把目光放在世界地圖上開展全球營銷活動。

2.2創(chuàng)新營銷策略，實現(xiàn)企業(yè)營銷策略組合的最優(yōu)化

隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)被引入營銷行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷策略應(yīng)運而生。網(wǎng)絡(luò)營銷策略在企業(yè)營銷中的運用，使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點在營銷領(lǐng)域充分發(fā)揮，企業(yè)建立符合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷框架，創(chuàng)立自己的營銷網(wǎng)絡(luò)，可以極大的增強營銷實力，與消費者進(jìn)行互動，及時掌握市場信息變化情況，使企業(yè)及時調(diào)整營銷策略，應(yīng)對瞬息萬變的市場環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)營銷策略可以提高企業(yè)的銷售業(yè)績、傳播企業(yè)文化，同時也是進(jìn)行企業(yè)宣傳的又一新興渠道。

品牌營銷策略。當(dāng)今品牌已成為企業(yè)進(jìn)入市場的“敲門磚”，市場競爭日益激烈，價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)不是企業(yè)占領(lǐng)市場的最佳途徑，最有效的做法應(yīng)是打造自身的品牌，通過強勢品牌取勝。創(chuàng)名牌既要設(shè)計好品牌的名稱，又要保證品牌的質(zhì)量。國際上的著名公司無一不是以過硬的高質(zhì)量稱雄國際市場的，只有質(zhì)量達(dá)到高水平，才能使產(chǎn)品品牌最終成為強勢品牌。

服務(wù)營銷策略。新時期，在產(chǎn)品質(zhì)量相同的情況下，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量在競爭中所發(fā)揮的作用尤為重要。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)占領(lǐng)市場的必勝法寶，為此要樹立超值服務(wù)理念，實施服務(wù)營銷戰(zhàn)略。服務(wù)營銷策略使企業(yè)在營銷過程中要以顧客為中心，向顧客提供滿意的商品與服務(wù)，保障顧客在售前、售中和售后的合理需求都能夠得到最大的滿足，為客戶成為企業(yè)的固定客源奠定基礎(chǔ)。

2.3.建立科學(xué)的營銷組織框架，實施企業(yè)整體營銷

企業(yè)的市場營銷是一項復(fù)雜而系統(tǒng)的工作，企業(yè)各個部門之間需要加強交流與合作形成合力，實現(xiàn)企業(yè)整體營銷，只有這樣才能保障企業(yè)進(jìn)行有效的市場開發(fā)與管理，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)的高層必須提高對市場營銷的重視程度，加強對市場營銷的管理。企業(yè)要對市場進(jìn)行認(rèn)真的分析研究，準(zhǔn)確把握市場信息，建立完善的市場營銷組織體系、市場信息管理體系、目標(biāo)和計劃管理體系。通過完整的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，將目標(biāo)、銷售管理人員和業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷商以及市場信息以最佳方式組織起來，充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力，最大限度占領(lǐng)市場，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

2.4. 努力提高營銷人員的綜合素質(zhì)

企業(yè)營銷人員與消費者和市場進(jìn)行直接接觸，企業(yè)營銷人員的素質(zhì)狀況，直接反映著企業(yè)的文化水平，影響企業(yè)的形象和市場營銷的最終效果。為此，企業(yè)必須對營銷人員進(jìn)行系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使其樹立正確的營銷觀念、掌握豐富的市場營銷知識、培養(yǎng)其營銷服務(wù)意識和工作責(zé)任感，使其成為企業(yè)文化活的宣傳廣告，成為企業(yè)的門面。

3.總結(jié)

企業(yè)市場營銷的發(fā)展需要立足于我國市場的實際狀況，吸收借鑒國外企業(yè)市場營銷的先進(jìn)經(jīng)驗，綜合運用多種新興營銷策略，加強市場營銷管理，使我國企業(yè)的市場營銷邁上一個新的臺階。

參考文獻(xiàn)：                                       

[J]. 商場現(xiàn)代化, 2009, (05)

本文連接地址，轉(zhuǎn)載請注明出處�，F(xiàn)代商業(yè)