張佳琛  青島科技大學(xué)

摘要：隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，信息時代的到來，企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略也必然隨之發(fā)生變化，市場營銷必須能夠及時應(yīng)對這些時代的變革，才能夠使企業(yè)跟隨時代潮流，適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展需要。本研究分析了現(xiàn)代市場營銷在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的特征，并提出了一些建議，以期為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展提供借鑒。

關(guān)鍵詞：信息；網(wǎng)絡(luò)；市場營銷；競爭

在當前信息環(huán)境下，我們所指的網(wǎng)絡(luò)營銷是借助現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)營銷目標的一系列市場行為。它以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ)，迎合信息科技的發(fā)展，不斷創(chuàng)新與重組營銷方式，以提升市場競爭力為目的，相對于傳統(tǒng)的市場營銷，優(yōu)勢非常明顯。

一、信息時代市場經(jīng)濟的基本情況

有了市場經(jīng)濟，也就有了競爭，競爭離不開市場。但是在經(jīng)濟全球化、市場虛擬化的背景下，現(xiàn)代市場經(jīng)濟的競爭具有新的特點：首先，脫離了地理空間的限制，任何國家和地區(qū)的經(jīng)濟都可以放在共同的網(wǎng)絡(luò)市場中，既為企業(yè)開拓市場，同時也加劇了企業(yè)間的競爭。其次，表現(xiàn)形式虛擬化、多樣化，包括技術(shù)、外觀、信息、服務(wù)、信譽等各個方面，不再拘泥于有型產(chǎn)品的競爭。企業(yè)需要不斷調(diào)整產(chǎn)品和營銷策略，才能適應(yīng)如此激烈又變幻莫測的環(huán)境。

二、信息時代市場營銷策略

（一）樹立正確的市場觀念

在市場上，買賣雙方的關(guān)系其實是辯證的。賣方提供商品，買方消費商品，雙方都獲得個人需求的滿足，同時實現(xiàn)利益的轉(zhuǎn)換。買方在消費的過程中，會給企業(yè)帶來壓力，引發(fā)激烈競爭，為企業(yè)提供發(fā)展機遇，促進市場的不斷發(fā)展。

（二）建議買賣雙方的信任

網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使消費者與企業(yè)在相互“看不見、摸不著”的情況下進行交易，消費者承擔的風(fēng)險很大。因此，消費者往往會傾向于與他信任的企業(yè)保持長期穩(wěn)定的關(guān)系。企業(yè)的信譽對消費者的認可與進一步的交易有決定性的影響。所以現(xiàn)代企業(yè)，一般會構(gòu)建高效安全的電子商務(wù)平臺。通過個性與安全性具備的電子商務(wù)平臺，與消費者建立互動關(guān)系。同時會特別注意消費者個人信息的保密，保證網(wǎng)上支付的低風(fēng)險等。

三、發(fā)展趨勢

時代的進步將加快人們的生活節(jié)奏，消費者希望更便捷地了解能夠滿足個性需要的商品。通過網(wǎng)絡(luò)，可以足不出戶即獲得需要的信息。網(wǎng)絡(luò)不僅可以為消費者提供全方位、多角度的視聽商品信息，還能夠為消費者介紹產(chǎn)品的使用特性，為消費者提供完全個性化的選擇。消費者可以在網(wǎng)絡(luò)上鏈接到自己需要的商品，進行在線購買，便捷的獲取所需信息。

（一）虛擬市場營銷

信息社會已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的營銷模式，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的市場競爭中，已經(jīng)從電子商務(wù)到物理空間轉(zhuǎn)變成一個虛擬的空間。互聯(lián)網(wǎng)的特點是一個經(jīng)驗和信息共享、互動，可以不受限制地接受、拒絕或參與。基于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和營銷資源相互融合，產(chǎn)生一種新的虛擬市場營銷模式，消費者無須亮明身份，消費行為通過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化為數(shù)字行為。時間上不再有限制，可以實現(xiàn)24小時在線營銷，產(chǎn)品或服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)推廣直接、迅速地傳遞到客戶，無地域限制。不需要直接與客戶面對面交易，使用電腦在互聯(lián)網(wǎng)上與客戶直接交流，客戶不再是被動地接受商品或服務(wù)。人們只需通過互聯(lián)網(wǎng)，在虛擬的購物空間里即可確定自己的消費行為。

（二）品牌營銷

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和全球經(jīng)濟一體化使知識經(jīng)濟和信息社會合并成一個巨大的、沒有空間和時間差異的統(tǒng)一市場空間。隨著自由貿(mào)易區(qū)和國家政策法規(guī)的改善，全球市場不斷開放。全球性的戰(zhàn)略將進一步加快國際化營銷，尤其是國家之間、地區(qū)之間和跨國公司之間的交流合作。品牌營銷戰(zhàn)略將專注于全球化的發(fā)展，一方面，全球化品牌植根于開放的市場和消費者購買模式的標準化，另一方面是因為世界各地的跨國公司之間的合并組建。越來越多的品牌在世界市場范圍內(nèi)流通，消費者在任何一個國家都可以買到他所熟悉的服飾、餐飲、旅游或銀行服務(wù)。尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的出現(xiàn)，不僅降低了全球品牌的經(jīng)營成本，，而且可以輕松在家享受世界知名品牌的產(chǎn)品。

（三）市場營銷的社會價值

生活在信息時代的人們，面對電腦的時間會比人與人之間面對面的交流更長，從本源上來看，人們其實渴望親情、友情和相互關(guān)懷。隨著人們自身素質(zhì)和文化修養(yǎng)的廣泛提高，對社會更加關(guān)注，有強烈的參與意識。企業(yè)不僅要提供給消費者商品和服務(wù)，還需要把社會文化融入到每一個商品和每一次服務(wù)中。因此，企業(yè)的社會價值日趨顯得重要。最終實現(xiàn)消費者在購買和消費商品時，也認知企業(yè)在關(guān)心社會的發(fā)展，參與關(guān)注社會的需求得到滿足。

四、結(jié)論

信息時代的到來，正逐步影響著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，使得競爭無國界更容易實現(xiàn)。電子商務(wù)的飛速發(fā)展便是信息時代偉大的表現(xiàn)。同時信息時代的科技應(yīng)用也將引發(fā)現(xiàn)代市場營銷產(chǎn)生深刻的變化。企業(yè)的市場營銷觀念應(yīng)該與時俱進，在實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，獲得巨大收益的同時，促進社會經(jīng)濟的發(fā)展。

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