本文關鍵詞：企業(yè)社會責任與企業(yè)績效:基于顧客信任與認同的研究　出處：《商業(yè)研究》2015年01期 　論文類型：期刊論文

  更多相關文章： 企業(yè)社會責任 企業(yè)績效 顧客信任 顧客認同

【摘要】：本文基于營銷回報模型,通過二手數(shù)據(jù)與調(diào)查數(shù)據(jù)的結(jié)合,分析顧客信任和顧客認同在企業(yè)社會責任與企業(yè)績效關系中的中介作用,從顧客關系的角度討論企業(yè)社會責任與企業(yè)績效之間的關系,發(fā)現(xiàn)顧客信任與認同在企業(yè)社會責任與企業(yè)績效的關系中起到了部分中介作用。
[Abstract]:Based on the marketing return model, this paper analyzes the intermediary role of customer trust and customer identity in the relationship between corporate social responsibility and corporate performance through the combination of second-hand data and survey data. This paper discusses the relationship between corporate social responsibility (CSR) and corporate performance from the perspective of customer relationship and finds that customer trust and identity play an intermediary role in the relationship between CSR and corporate performance.
【作者單位】： 廣西大學商學院;廣州大學工商管理學院;廣西財經(jīng)學院經(jīng)濟與貿(mào)易學院;
【基金】：廣西自然科學基金青年基金項目“企業(yè)社會責任對企業(yè)績效的影響機制研究:基于多元中介回歸模型的實證分析”,項目編號:2012GXNSFBA276012 國家自然科學基金項目,項目編號:71362011,71362022 教育部人文社會科學研究青年基金項目,項目編號:12YJC630113
【分類號】：F270
【正文快照】： 一、引言在激烈的市場競爭環(huán)境中,許多公司把企業(yè)社會責任作為一項重要的戰(zhàn)略舉措。有文獻研究認為,企業(yè)社會責任能夠影響一些顧客相關的產(chǎn)出,進而幫助公司提高績效[1]。但也有學者認為企業(yè)社會責任無法納入新古典經(jīng)濟學的分析框架,公司不應該將有限的資源投入到企業(yè)社會責任

【共引文獻】

相關期刊論文 前2條

1 李桂華;黃磊;盧宏亮;;代工專用性投資、競爭優(yōu)先權(quán)與自有品牌戰(zhàn)略[J];南開管理評論;2013年06期

2 莊貴軍;杜甲;;合作關系中企業(yè)間信任與承諾因果互動的多案例研究[J];西安交通大學學報(社會科學版);2013年05期

相關博士學位論文 前1條

1 楊勇攀;網(wǎng)購消費者忠誠影響前因研究[D];西南財經(jīng)大學;2013年

【相似文獻】

相關期刊論文 前10條

1 吳樹暢;融資結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)對企業(yè)績效的影響[J];統(tǒng)計與決策;2003年08期

2 陳鳳英;企業(yè)績效測度探討[J];統(tǒng)計教育;2003年01期

3 何也 ,韓麗;管理變革提高企業(yè)績效——訪北京空港配餐有限公司總經(jīng)理鄧先山[J];中外企業(yè)文化;2003年09期

4 李傳軍;利益相關者、公司治理與企業(yè)績效:一個理論回顧[J];廣州市經(jīng)濟管理干部學院學報;2003年04期

5 李效云,王重鳴;領導愿景與企業(yè)績效關系研究[J];中國地質(zhì)大學學報(社會科學版);2004年02期

6 劉蕓;如何實現(xiàn)員工滿意與企業(yè)績效的“雙贏”[J];經(jīng)濟師;2004年11期

7 孫愛英,徐強,周玉泉;組織文化的演進及其對企業(yè)績效的影響[J];運籌與管理;2004年05期

8 王勇;對國有股與企業(yè)績效經(jīng)驗研究的綜述及思考[J];現(xiàn)代經(jīng)濟探討;2004年12期

9 朱亞梅;高新技術(shù)企業(yè)績效的影響因素[J];鎮(zhèn)江高專學報;2004年04期

10 謝康,張海波,黃林軍;信息技術(shù)影響企業(yè)績效的機制研究[J];價值工程;2005年03期

相關會議論文 前10條

1 閆麗平;薛紅志;;公司透明度與新企業(yè)績效的關系研究——基于制度環(huán)境的調(diào)節(jié)作用[A];第五屆（2010）中國管理學年會——創(chuàng)業(yè)與中小企業(yè)管理分會場論文集[C];2010年

2 王偉;徐世偉;;企業(yè)社會責任與企業(yè)績效的關系分析[A];中國企業(yè)運籌學[C];2009年

3 周小亮;;企業(yè)績效決定性因素的三種不同理論解說與我們的辯證思考[A];面向新世紀的中國經(jīng)濟[C];2000年

4 張徽燕;許維林;姚秦;李端鳳;;高績效工作系統(tǒng)與企業(yè)績效關系實證研究——以中山市紡織服裝企業(yè)為例[A];第六屆（2011）中國管理學年會——組織行為與人力資源管理分會場論文集[C];2011年

5 劉霞玲;羅俊杰;易凌;;利益相關者理論視角下企業(yè)社會責任提升企業(yè)績效的途徑研究[A];中國會計學會高等工科院校分會第十八屆學術(shù)年會（2011）論文集[C];2011年

6 張慶林;李志;孫健敏;;企業(yè)家創(chuàng)造性與創(chuàng)新行為、企業(yè)績效的關系及管理者的績效結(jié)構(gòu)[A];第十二屆全國心理學學術(shù)大會論文摘要集[C];2009年

7 楊麗麗;趙進;;國際化與企業(yè)績效的關系——以江蘇制造業(yè)企業(yè)為例[A];江蘇省外國經(jīng)濟學說研究會2010年學術(shù)年會論文集[C];2010年

8 劉仲文;劉迪;;高管層股權(quán)激勵與企業(yè)績效的實證研究——基于中央企業(yè)相關數(shù)據(jù)的實證分析[A];第七屆全國財務理論與實踐研討會論文集[C];2008年

9 顧漢杰;符正平;;聯(lián)盟組合構(gòu)建頻率與次序?qū)ζ髽I(yè)績效的影響研究[A];第六屆（2011）中國管理學年會——組織與戰(zhàn)略分會場論文集[C];2011年

10 吳道友;陽浙江;趙曉東;;民營企業(yè)家創(chuàng)業(yè)勝任力及其與企業(yè)績效的關系研究[A];第十屆全國心理學學術(shù)大會論文摘要集[C];2005年

相關重要報紙文章 前10條

1 本報記者 楊敬賀;企業(yè)績效好轉(zhuǎn) 信心有待提振[N];東莞日報;2013年

2 鞍鋼北京中青培訓班學員 宋乃斌;創(chuàng)新文化提高企業(yè)績效[N];中國企業(yè)報;2007年

3 賽迪顧問能源產(chǎn)業(yè)研究中心咨詢顧問 劉杰;電力企業(yè)績效建設重在數(shù)據(jù)管理[N];中國計算機報;2007年

4 審計署鄭州特派辦 梁宏偉;淺談國有企業(yè)績效審計[N];中國航空報;2010年

5 鄭偉征;企業(yè)績效預測 避免盲人摸象[N];中國證券報;2007年

6 黃愛華;國有企業(yè)績效審計的內(nèi)容和方法[N];中國審計報;2012年

7 西安交通大學經(jīng)濟與金融學院　李世英;用員工激勵創(chuàng)企業(yè)績效[N];經(jīng)濟日報;2004年

8 記者 蔡鈺 李博;科學規(guī)制 提高企業(yè)績效[N];首都建設報;2014年

9 吳玲玲;日美企業(yè)績效指標對比分析[N];組織人事報;2006年

10 吳玲玲;日美企業(yè)績效指標對比分析[N];組織人事報;2006年

相關博士學位論文 前10條

1 王啟亮;利益相關者導向與企業(yè)績效的關系研究[D];廈門大學;2009年

2 李海濤;制造企業(yè)服務增強與企業(yè)績效關系[D];哈爾濱工業(yè)大學;2014年

3 何郁冰;企業(yè)技術(shù)多樣化與企業(yè)績效關系研究[D];浙江大學;2008年

4 叢陽;大型供電企業(yè)績效結(jié)構(gòu)及其影響機理研究[D];武漢大學;2011年

5 楊麗麗;國際化與企業(yè)績效的理論及實證研究[D];江蘇大學;2010年

6 陳昕;利益相關者利益要求識別、企業(yè)社會責任表現(xiàn)與企業(yè)績效[D];華南理工大學;2011年

7 黃仕佼;企業(yè)的環(huán)境管理能力與企業(yè)績效關系的理論與實證研究[D];武漢大學;2013年

8 許政;互動導向、創(chuàng)新和企業(yè)績效的關系研究[D];吉林大學;2013年

9 冉斌;服務企業(yè)績效評估體系研究[D];吉林大學;2008年

10 史煜筠;家族所有、管理和控制對企業(yè)績效的影響和作用機制研究[D];浙江大學;2008年

相關碩士學位論文 前10條

1 陳珊珊;利益相關者治理與企業(yè)績效的實證分析[D];中國海洋大學;2009年

2 王艷麗;我國企業(yè)社會責任與企業(yè)績效的關系研究[D];重慶工商大學;2009年

3 徐乾;所有制與企業(yè)績效的理論與實證研究[D];浙江大學;2004年

4 王靚;利益相關者角度的企業(yè)社會責任與企業(yè)績效關系研究[D];浙江大學;2006年

5 王美鳳;基于高管人員持股的自主創(chuàng)新對企業(yè)績效的實證研究[D];云南財經(jīng)大學;2011年

6 楊新鋒;企業(yè)社會責任與企業(yè)績效關系的實證研究[D];重慶大學;2011年

7 陳翠竹;企業(yè)社會責任與企業(yè)績效關系研究[D];東北財經(jīng)大學;2010年

8 于盼;企業(yè)社會責任與企業(yè)績效的相關性研究[D];吉林大學;2011年

9 黃鴻明;我國上市公司社會責任與企業(yè)績效的關系研究[D];重慶工商大學;2011年

10 王林霄;社會責任履行與企業(yè)績效的關系研究[D];陜西科技大學;2012年

，

本文編號：1377441