本文關(guān)鍵詞：鞍山銀行大客戶營銷策略研究　出處：《遼寧科技大學》2015年碩士論文　論文類型：學位論文

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【摘要】：鞍山銀行股份有限公司已完成股改,進入了股份公司新時期。在商業(yè)銀行競爭日趨激烈的形勢下,為適應(yīng)全行改革發(fā)展戰(zhàn)略要求,有效提高大客戶業(yè)務(wù)競爭能力,鞍山銀行在對優(yōu)勢行業(yè)重點大客戶高價值認識的前提下,成立財富中心,要求全行樹立全新的客戶觀,按照高起點謀劃、高標準定位、高質(zhì)量推進的要求評判客戶、選擇客戶、營銷客戶,不斷提升在優(yōu)勢行業(yè)客戶金融服務(wù)領(lǐng)域中的市場競爭力、風險控制力和價值創(chuàng)造力,穩(wěn)步推進大客戶業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展,為打造鞍山銀行核心競爭力奠定良好的基礎(chǔ)�；谶@樣一個大的背景下,筆者對鞍山銀行大客戶業(yè)務(wù)進行了較深入的調(diào)查研究。本論題旨在全面分析當前內(nèi)外部環(huán)境,研究鞍山銀行大客戶業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的問題,提出促進鞍山銀行大客戶業(yè)務(wù)經(jīng)營科學發(fā)展的策略,以達到全面提升大客戶業(yè)務(wù)競爭能力,提高大客戶對鞍山銀行價值貢獻度的目的。同時,研究本論題對鞍山銀行更好的服務(wù)于地方經(jīng)濟建設(shè),響應(yīng)國家政策,履行社會責任具有重要而積極的意義。本文首先闡述了大客戶業(yè)務(wù)涉及的相關(guān)理論,然后運用SWOT模型分析方法,分析鞍山銀行大客戶業(yè)務(wù)的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境,最后結(jié)合鞍山銀行的實際情況,揭示其大客戶業(yè)務(wù)的經(jīng)營現(xiàn)狀,面對的機遇與挑戰(zhàn)以及存在的問題。最后,基于4PS理論從產(chǎn)品、價格、服務(wù)、渠道等方面提出鞍山銀行大客戶營銷策略。
[Abstract]:The Bank of Anshan, Limited by Share Ltd has completed the share reform, the company entered the new period. Commercial banks in an increasingly competitive situation, in order to adapt to the reform of the bank development strategy, improve business competitive ability, the Bank of Anshan on the basis of the advantages of the industry focus on customer value high recognition under the establishment of the center of wealth, all for customers to set up the new concept of planning, in accordance with the high starting point, high standard, high quality evaluation selection requirements of customers, promote the customer marketing, customers, and constantly improve the field of clients in the financial services industry in advantage of market competitiveness, risk control and value creation, and steadily promote the development of business customers, to lay a good foundation for to build the core competitiveness of the Bank of Anshan. Based on this background, the author carried out in-depth investigation and Study on customer business. The Bank of Anshan In the comprehensive analysis of the current situation of internal and external environment, large customer business development of the Bank of Anshan and the existing problems, put forward to promote the Bank of Anshan business management scientific development strategy, enhance the business competitive ability to achieve, improve customer value contribution degree of the Bank of Anshan. At the same time, the research of this topic the Bank of Anshan to better serve the local economic construction, in response to national policy, it is important and meaningful to fulfill their social responsibilities. This paper firstly explains the related theories of customer business involved, then using the SWOT model analysis method, analysis of Business Bank of Anshan's internal and external business environment, based on the actual situation of the Bank of Anshan. The operating status of large business customers, opportunities and challenges and problems. Finally, based on the 4PS theory from the product, price, service The marketing strategy of the large customers of Anshan bank is put forward in the aspects of affairs, channels and so on.

【學位授予單位】：遼寧科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F274;F832.33

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