本文關鍵詞：國外商業(yè)銀行自助渠道功能創(chuàng)新與定位轉(zhuǎn)型　出處：《銀行家》2017年04期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：正近年來,隨著主流客戶自主服務意識與意愿的不斷增強,自助渠道因其具有服務成本低、服務時間長、服務效率高、服務差錯少等優(yōu)勢,已成為當前國內(nèi)商業(yè)銀行交易處理的主渠道和營銷服務的新渠道。過去十幾年,中國銀行業(yè)自助渠道發(fā)展迅速,服務能力不斷提升。首先,在規(guī)模和密度上,自助設備整體規(guī)模迅速擴大,2014年成為全球第一大ATM市場,2015年末ATM數(shù)量約為86萬臺;自助設
[Abstract]:......
【作者單位】： 中國工商銀行;
【分類號】：F832.2
【正文快照】： 頻柜員機)、智能柜員機等智能設備大幅提高操作安全性。這兩類功能升級與自助近年來,隨著主流客戶自主服務意度投人使用,生物識別技術(shù)、手機取現(xiàn)功設備誕生之初即具備的取現(xiàn)功能沒有本質(zhì)識與意愿的不斷增強,自助渠道因其具有能等開始應用,還開發(fā)了吞卡自助取回等區(qū)別,該功能的

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本文編號：1351890