本文關(guān)鍵詞：HQ連鎖超市的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究　出處：《西南交通大學(xué)》2017年碩士論文　論文類(lèi)型：學(xué)位論文

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【摘要】：實(shí)體連鎖超市是以開(kāi)設(shè)門(mén)店銷(xiāo)售貨物、賺取商品買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出差價(jià)為主要經(jīng)營(yíng)模式的一種超市業(yè)態(tài)。近年來(lái),實(shí)體超市業(yè)態(tài)受到越來(lái)越多的沖擊,包括電商的快速發(fā)展導(dǎo)致普通商品市場(chǎng)份額縮減、海外代購(gòu)的興起影響中高端產(chǎn)品銷(xiāo)售、快速增長(zhǎng)的人力成本和門(mén)店租賃費(fèi)對(duì)利潤(rùn)和現(xiàn)金流的侵蝕,等等。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的形勢(shì),不少實(shí)體零售企業(yè)開(kāi)始謀求轉(zhuǎn)型。而轉(zhuǎn)型則意味著發(fā)展戰(zhàn)略、特別是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略層面需要重新設(shè)計(jì)。HQ連鎖超市是起源于成都的一家連鎖超市,以社區(qū)住戶(hù)為主要目標(biāo)客戶(hù),通過(guò)銷(xiāo)售平價(jià)產(chǎn)品、提供增值服務(wù),獲得了較好的顧客滿意度和市場(chǎng)口碑。面對(duì)當(dāng)前實(shí)體超市業(yè)態(tài)的困境,該公司的銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)等也出現(xiàn)了增速下滑、現(xiàn)金流量不佳的局面,該公司也急需轉(zhuǎn)型。但轉(zhuǎn)型成本較高、細(xì)分方向較多,需要在戰(zhàn)略層面進(jìn)行深入研究并制定決策和措施。本文研究的目的在于為HQ連鎖超市設(shè)計(jì)合適的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,幫助該公司解決當(dāng)前在轉(zhuǎn)型階段面對(duì)各種問(wèn)題和挑戰(zhàn),提升在超市零售市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。本文綜合運(yùn)用了戰(zhàn)略管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí),結(jié)合文獻(xiàn)分析法、案例分析法、波特五力模型、SWOT分析法,對(duì)HQ連鎖超市所面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了全面的分析,為該公司選擇了合適的總體戰(zhàn)略方向;本文設(shè)計(jì)了三個(gè)備選競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案,通過(guò)建立QSPM矩陣并由專(zhuān)家打分,得到三個(gè)備選方案的各自得分,基于專(zhuān)家定量選擇的結(jié)果,本文認(rèn)為HQ連鎖超市應(yīng)實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,了解目標(biāo)客戶(hù)的差異化需求,提升自身的差異化購(gòu)物體驗(yàn)。本文為HQ連鎖超市設(shè)計(jì)了"優(yōu)質(zhì)低價(jià)商品+豐富增值服務(wù)+線上線下平臺(tái)建設(shè)"的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施思路,并從打造便民服務(wù)平臺(tái)、優(yōu)化電商平臺(tái)、優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)等方面出發(fā),在具體的實(shí)施措施層面給出建議。最終形成一整套方向清晰、可執(zhí)行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案,并制定了保障措施。本文為HQ連鎖超市選擇了合適的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,并制定了針對(duì)性強(qiáng)、完善、細(xì)致的實(shí)施措施,在公司層面上幫助該公司提升競(jìng)爭(zhēng)能力,降低其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在行業(yè)層面上,本文采取的案例研究拓展了在此背景下的連鎖超市競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究,對(duì)同業(yè)連鎖超市企業(yè)具有一定的參考意義。在社會(huì)層面上,本文在提升該公司績(jī)效的同時(shí),也對(duì)該公司員工的就業(yè)提供了更多的保障,為社會(huì)穩(wěn)定也能起到一定的作用。
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【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類(lèi)號(hào)】：F271;F721.7

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1348018