本文關(guān)鍵詞：藥妝品微信公眾平臺用戶需求與期望研究　出處：《現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)》2016年33期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：微信公眾平臺憑借其獨有的營銷特點逐漸成為各大企業(yè)營銷傳播利器。目前國內(nèi)藥妝市場發(fā)展勢態(tài)利好,如何利用微信公眾平臺擴(kuò)大產(chǎn)品知名度、提升消費者滿意度成為關(guān)鍵環(huán)節(jié)。[目的]了解當(dāng)前微信用戶對藥妝品微信公眾號的關(guān)注程度,探究用戶對藥妝品微信公眾號的需求與期望及其影響因素。[方法]通過對15-50歲微信用戶進(jìn)行隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。[結(jié)果]現(xiàn)有藥妝品微信公眾平臺建設(shè)較為完善,微信用戶對用戶體驗版塊信息、專業(yè)性藥妝產(chǎn)品信息、護(hù)膚知識等方面需求較大,注重提升自身知識水平。[結(jié)論]微信公眾平臺的建設(shè)應(yīng)根據(jù)用戶不同需求提供專業(yè)性產(chǎn)品及護(hù)膚知識,注重用戶體驗版塊建設(shè),增加平臺特色,以提升用戶滿意度。
【作者單位】： 北京中醫(yī)藥大學(xué)管理學(xué)院;北京中醫(yī)藥大學(xué)針灸推拿學(xué)院;
【基金】：國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目課題成果,項目名稱:“藥美”;健康文化傳播有限公司(項目編號:201510026087)
【分類號】：F274;F426.72
【正文快照】： 1引言隨著消費群體知識水平的普遍提升,人們健康護(hù)膚的需求逐漸增加,尤其對于含有天然成分、藥用功效顯著的藥妝產(chǎn)品近年來頗受消費者喜愛。目前,我國對藥用化妝品沒有一個明確的界定,國內(nèi)藥妝市場仍以國外品牌為主導(dǎo),國內(nèi)企業(yè)藥妝品品牌屈指可數(shù),消費者對于藥妝品仍抱有存疑，

本文編號：1313910