發(fā)布時(shí)間：2017-12-16 02:32

  本文關(guān)鍵詞：基于互動(dòng)質(zhì)量的品牌資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)模型研究

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【摘要】：在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加速、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重的時(shí)代背景下,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了更高層次的品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。品牌作為一種區(qū)別于其他產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)志,可以為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期利潤(rùn),是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石和根本保證。有效把握品牌資產(chǎn)這一競(jìng)爭(zhēng)利器對(duì)于企業(yè)的發(fā)展尤為重要。本研究從多維互動(dòng)質(zhì)量的視角出發(fā),在對(duì)已有國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)的搜集、分析的基礎(chǔ)上,首先界定了互動(dòng)以及互動(dòng)營(yíng)銷的概念并對(duì)互動(dòng)質(zhì)量的內(nèi)部構(gòu)成維度進(jìn)行了劃分。其次探討了互動(dòng)質(zhì)量對(duì)品牌資產(chǎn)各維度的影響并構(gòu)建理論模型,之后運(yùn)用了一個(gè)具體的汽車品牌對(duì)模型進(jìn)行檢驗(yàn),得出了相應(yīng)的實(shí)證分析結(jié)論；為了對(duì)品牌資產(chǎn)進(jìn)行更加深入的分析,隨后本文從雙向忠誠(chéng)的角度分析了互動(dòng)質(zhì)量、品牌資產(chǎn)的核心要素——顧客忠誠(chéng)以及企業(yè)忠誠(chéng)三者兩兩之間的關(guān)系并構(gòu)建理論模型,之后通過(guò)一個(gè)具體的實(shí)例對(duì)理論模型進(jìn)行驗(yàn)證,得出了相應(yīng)的結(jié)論。最后,根據(jù)本文的研究結(jié)果為企業(yè)管理者提出了品牌資產(chǎn)管理的建議,并指出了本文的研究不足和對(duì)未來(lái)研究的展望。
【學(xué)位授予單位】：合肥工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F273.2

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