本文關(guān)鍵詞：JMD商貿(mào)公司煙草零售轉(zhuǎn)型及管理提升研究

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【摘要】：當(dāng)前,我國煙草零售行業(yè),已進(jìn)入競爭“白熱化”階段,隨著國家一系列調(diào)控政策的出臺和行業(yè)的整合,我國煙草零售市場出現(xiàn)分化現(xiàn)象。要在新時期嚴(yán)峻的行業(yè)環(huán)境下生存和發(fā)展,煙草零售企業(yè)必須積極探索轉(zhuǎn)型方案,在對主營業(yè)務(wù)煙草零售細(xì)分市場深挖的同時,拓展非煙業(yè)務(wù),擴展收入來源,并且提高核心競爭能力。作為企業(yè)未來發(fā)展的方向,如何通過對企業(yè)的優(yōu)劣勢深度分析,找出安全轉(zhuǎn)型的途徑,一是保持現(xiàn)有煙類業(yè)務(wù)利潤,二是努力開拓新的利潤來源,提升其核心競爭能力。本文以JMD商貿(mào)連鎖企業(yè)目前存在問題和不足之處為研究對象,通過以下幾個方面進(jìn)行論述,提出解決問題的辦法和思路。首先,闡述了選題背景及意義,零售管理基本理論,并對國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、其他類似連鎖商業(yè)成功案例進(jìn)行了綜述。目前國內(nèi)的零售管理研究,多存在于大型商超、購物中心、以及藥店、家電等完全競爭的成熟零售行業(yè),煙草行業(yè)的零售研究,多出于商業(yè)管理的角度對零售戶進(jìn)行的商業(yè)建議。本文基于零售戶管理者自身的角度,對煙草零售連鎖的革新及零售管理做出一定研究和建議。本文利用PEST和SWOT模型的結(jié)合,分析了JMD公司所處的行業(yè)環(huán)境和內(nèi)部優(yōu)劣勢。用四分的圖表列示出SWOT分析四個方面的策略結(jié)論。得出可選擇策略四大類：S0戰(zhàn)略(充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢,搶占新興商圈,創(chuàng)新營銷手段)；ST戰(zhàn)略(強化資源整合,減少運營成本,拓展銷售渠道)；W0戰(zhàn)略(強化技能培訓(xùn),強化激勵措施,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),大膽開拓品類)；WT戰(zhàn)略(對銷售業(yè)績差,競爭力不強的采取市場退出戰(zhàn)略)。緊接著,利用STP理論對目標(biāo)消費群體進(jìn)行分類。針對特定的分類,劃分不同的零售策略。將這些策略分成煙類相關(guān)產(chǎn)品和非煙類相關(guān)產(chǎn)品針對細(xì)分目標(biāo)消費者進(jìn)行策略介紹。最后,面對整體公司管理,從保障運行的角度,針對四個方面提出了改進(jìn)建議：靠品牌效應(yīng)提升優(yōu)質(zhì)、健康形象；靠豐富多樣的營銷手段贏得競爭；靠改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量贏得競爭；科學(xué)化重組架構(gòu)。希望通過本文的研究,能夠為煙草零售行業(yè)的企業(yè)提高生存和市場競爭能力提供借鑒,并給企業(yè)如何連鎖店面實施有效的零售管理提供參考。最后,本文仍然存在一些不足之處。一是對營銷模式的研究還不夠全面和深入；二是對目前零售終端的布局調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)缺乏科學(xué)的依據(jù),沒有進(jìn)行量化分析；三是理論探討在目前的經(jīng)營體制下,實施收到限制,操作性強未必代表能夠切實執(zhí)行。
【學(xué)位授予單位】：南京大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F721
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本文編號：1265160