本文關(guān)鍵詞：英國(guó)公共數(shù)字文化服務(wù)營(yíng)銷及啟示——以“文化在線”項(xiàng)目為例

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【摘要】：文章從用戶體驗(yàn)、有形展示、渠道、人員、個(gè)性化服務(wù)、用戶忠誠(chéng)度及合作營(yíng)銷等方面對(duì)英國(guó)"文化在線"項(xiàng)目進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)其在服務(wù)營(yíng)銷的過程中關(guān)注用戶體驗(yàn)及用戶評(píng)價(jià)與反饋、注重多渠道宣傳與推廣,并且具有豐富多樣的文化藝術(shù)展現(xiàn)形式。提出了我國(guó)公共數(shù)字文化服務(wù)營(yíng)銷應(yīng)重視用戶服務(wù)需求探知,豐富用戶體驗(yàn)與感知,注重多渠道、多角度的營(yíng)銷傳播,豐富文化藝術(shù)的有形展示,以及加強(qiáng)與其他機(jī)構(gòu)的合作。
【作者單位】： 湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院;
【基金】：國(guó)家社科基金青年項(xiàng)目“基于用戶體驗(yàn)的公共數(shù)字文化服務(wù)營(yíng)銷研究”(項(xiàng)目編號(hào):15CTQ010)研究成果之一
【分類號(hào)】：G259.561
【正文快照】： 作為世界上較早開展公共數(shù)字文化服務(wù)的國(guó)家之一,英國(guó)陸續(xù)開展了一系列數(shù)字文化服務(wù)項(xiàng)目與計(jì)劃,如聚寶盆項(xiàng)目、“文化在線”項(xiàng)目、倫敦電子圖書館與藝術(shù)館項(xiàng)目、電子圖書館計(jì)劃、邁克爾項(xiàng)目及A2A項(xiàng)目等[1]。這些項(xiàng)目一方面為英國(guó)人民獲取豐富的文化知識(shí)、促進(jìn)其公共數(shù)字文化的

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1251767