本文關鍵詞：地方政府官方旅游網站營銷功能實證分析，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《華僑大學》 2011年

在線旅行服務商業(yè)模式研究

李東  

【摘要】：經過三十年的發(fā)展,中國旅游業(yè)取得了輝煌的成就,進入了以散客旅游和自助旅游為表征的大眾旅游時期。隨著中國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展、互聯(lián)網信息技術的應用及強勁增長,在線旅行服務市場成為其最具活動、增長最快的領域。1997年我國第一家旅游網站華夏旅游網成立,開始了中國旅游業(yè)網絡化的新紀元,1999年以全新的服務和商業(yè)模式亮相的攜程旅行網則開啟了中國在線旅行服務的先河,隨后在線旅行服務如雨后春筍般層出不窮。至今,經過十幾年的發(fā)展,數(shù)以萬計的在線旅行服務運營商活躍在市場中,行業(yè)規(guī)模不斷壯大,商業(yè)模式屢屢創(chuàng)新,不斷改變著旅游業(yè)發(fā)展的格局和模式,并對旅游業(yè)的發(fā)展影響越來越大。 借此在線旅行服務蓬勃發(fā)展的良機,本文以商業(yè)模式為切入點,系統(tǒng)地研究在線旅行服務商業(yè)模式,希望可以透過紛繁復雜的在線旅行市場實踐挖掘在線旅行服務商業(yè)模式的演變規(guī)律與未來的發(fā)展趨勢。本文的主要研究內容如下: 第一章,緒論。闡述本文的研究背景、意義、研究框架及研究方法等。 第二章,研究綜述。通過對商業(yè)模式、互聯(lián)網商業(yè)模式、旅游業(yè)信息化和在線旅行服務已有研究成果的梳理,分析研究現(xiàn)狀,為本文的研究打基礎。 第三章,概念界定。通過對旅游相關概念的梳理分析在線旅行服務商業(yè)模式的概念及組成要素,并再次基礎上根據不同的分類標準分析在線旅行服務商業(yè)模式的類型及特征。 第四章,理論基礎。本文研究的理論支撐包括信息經濟與網絡經濟理論、斯密-楊格定理、技術創(chuàng)新理論、價值鏈創(chuàng)新理論和競爭力模型。 第五章,發(fā)展進程。本文梳理了在線旅行服務商業(yè)模式發(fā)展的邏輯進程和歷史進程。本文從在線旅行服務商業(yè)模式的EDI時代、CRS時代、GDS時代和Internet時代闡述了其發(fā)展的邏輯進程。歷史進程則對美國、歐洲、亞太地區(qū)和中國在線旅行服務進行分別的闡釋。 第六章,動力機制及演化模型。旅游業(yè)的發(fā)展、旅行需求的變化、市場機制、技術進步及政策導向是推動在線旅行服務商業(yè)模式出現(xiàn)及演化的動力機制。構建在線旅行服務商業(yè)模式模型,通過對商業(yè)模式的建構與重構剖析其演變規(guī)律。 第七章,實證研究。本文從價值對象、產品與服務、盈利模式及資源配置四個維度分析了國際與國內五個不同在線旅行服務企業(yè)的商業(yè)模式,挖掘其商業(yè)模式各自的特點與成功之處。 第八章,未來趨勢。在前文分析的基礎上探究在線旅行服務商業(yè)模式未來的發(fā)展趨勢。 第九章,總結與展望。 本文的創(chuàng)新之處主要在于: 第一,對在線旅行服務商業(yè)模式的發(fā)展進程進行了系統(tǒng)的梳理。 第二,提出了在線旅行服務商業(yè)模式的概念及其構成要素。 第三,構建了系統(tǒng)的在線旅行服務商業(yè)模式模型并將其運用于指導實踐。

【關鍵詞】：
【學位授予單位】：華僑大學
【學位級別】：博士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：F592.6;F49
【目錄】：

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