本文關(guān)鍵詞：A出版社業(yè)務(wù)流程再造研究

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【摘要】：隨著數(shù)字技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,用戶碎片化的閱讀時(shí)間正在被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從紙質(zhì)時(shí)代推進(jìn)到數(shù)字時(shí)代,在新媒體、新技術(shù)、新平臺(tái)日新月異、飛速發(fā)展的今天,在成本、傳播速度、傳播廣度都沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)出版,正面臨生死存亡的挑戰(zhàn)。因此,在新舊技術(shù)更替的當(dāng)下,傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)想擺脫發(fā)展困境,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)與數(shù)字新媒體技術(shù)的融合發(fā)展,就必須主動(dòng)變革,出版社全面實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造無疑是符合自身客觀實(shí)際的變革辦法。本論文旨在以文獻(xiàn)研究和案例研究的方法,尋求以A出版社為代表的傳統(tǒng)出版社業(yè)務(wù)流程再造之道。出版社通過流程再造,既可以鍛煉隊(duì)伍,提高出版效益,實(shí)現(xiàn)數(shù)字出版板塊的快速布局,又可以從制度、激勵(lì)、文化等角度建立可持續(xù)發(fā)展的基因。論文首先闡述了課題研究的背景、研究的價(jià)值、國(guó)內(nèi)外相關(guān)課題研究的現(xiàn)況,并借助BPR理論、人本管理、精益思想等管理理論為研究的理論基礎(chǔ)來展開研究。然后,以A出版社為研究樣本進(jìn)行剖析,通過對(duì)其現(xiàn)有流程和架構(gòu)的系統(tǒng)診斷、從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品與服務(wù)生產(chǎn)流程、營(yíng)銷管理以及新技術(shù)運(yùn)用四個(gè)與組織效益關(guān)聯(lián)最密切的角度出發(fā),將“選題策劃流程、編校加工流程、發(fā)行管理流程以及數(shù)字出版流程”確定為A出版社的核心業(yè)務(wù)流程,并對(duì)其進(jìn)行診斷分析,找出問題存在的根本原因。接著,對(duì)A出版社進(jìn)行了戰(zhàn)略識(shí)別,確定A出版社應(yīng)采取集中戰(zhàn)略,主營(yíng)文學(xué)和音樂兩大類產(chǎn)品的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)變革,將出版社現(xiàn)有的直接職能制組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成流程導(dǎo)向型組織結(jié)構(gòu),并通過重排、合并、除去和自動(dòng)化等手段,對(duì)A出版社核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造重塑,并分別繪制了新的流程圖。最后,從領(lǐng)導(dǎo)支持與組織保障、企業(yè)文化建設(shè)、人才培養(yǎng)與引進(jìn)、溝通和培訓(xùn)、管理制度完善等角度提出了流程再造順利實(shí)施的保障和固化措施。筆者在該課題研究中得出了“流程再造需要強(qiáng)有力的推動(dòng)者;新流程設(shè)計(jì)時(shí),力求組織內(nèi)部員工高度參與其中;流程再造的過程是個(gè)解決管理痛點(diǎn)的過程,需系統(tǒng)分析,對(duì)癥下藥;流程再造可能只是一個(gè)開頭,要以持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)”四條經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)和A出版社業(yè)務(wù)流程再造的整體方案,為A出版社以及類似的傳統(tǒng)出版企業(yè)進(jìn)行或準(zhǔn)備進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造提供了較強(qiáng)的參考價(jià)值和示范作用。
【學(xué)位授予單位】：湘潭大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：G239.22

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