本文關(guān)鍵詞：企業(yè)微博營銷新概念，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

摘 要：從網(wǎng)絡(luò)營銷觀點來看，微博營銷是一種投資少見效快的新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式，其營銷方式和模式可以在短期內(nèi)獲得最大的收益，是一種基于個人知識資源（包括思想、體驗等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。微博營銷雖然是剛剛起步，但隨著微博的火熱，微博營銷這種營銷方式必將得到長足的發(fā)展。從企業(yè)微博營銷存在的理由出發(fā)，重點論述了企業(yè)微博營銷新概念。
　　 關(guān)鍵詞:企業(yè)；微博；網(wǎng)絡(luò)營銷
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　　 一、企業(yè)微博營銷的含義
　　 企業(yè)微博是個新的概念，是基于微博出現(xiàn)的商業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)工具，它是一個基于客戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，企業(yè)可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個人社區(qū)，以140字左右的文字更新和企業(yè)信息，并實現(xiàn)即時商業(yè)分享。這種微型博客是當今全球最熱門的互聯(lián)網(wǎng)詞匯之一，曾以摧枯拉朽的姿態(tài)掃蕩世界，打敗奧巴馬、甲流等等名詞，成為全世界最流行的詞匯。最早也是最著名的微博最初起源于美國的Twitter，2009年8月份中國最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進入中文上網(wǎng)主流人群視野。如今微博在中國的影響力已達到了空前的火熱，企業(yè)微博營銷的概念也在中國悄然興起，隨著微博的火熱，企業(yè)微博營銷也必將得到長足的發(fā)展。
　　 二、企業(yè)微博的營銷優(yōu)勢
　　 隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶爆炸式增長，企業(yè)越來越注重網(wǎng)絡(luò)營銷。尤其在國際金融危機的影響下，大多數(shù)企業(yè)在降低廣告預(yù)算的同時，調(diào)高了互聯(lián)網(wǎng)營銷的投入比例。早幾年前博客當?shù)赖臅r候，很多企業(yè)就紛紛在網(wǎng)上開通官方博客，將這一平臺作為企業(yè)宣傳和品牌推廣的窗口。如今，微博以更加獨特的傳播優(yōu)勢，成為極具潛力的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。如果說博客營銷刷新了網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播方式，那微博的崛起則是對網(wǎng)絡(luò)營銷的又一次突破和挑戰(zhàn)。
　　 1.高效便捷的信息傳播
　　 微博之所以被稱為“微”，與傳統(tǒng)博客相比最大的特點就在于篇幅短小。在Twitter中，所有的信息都被限制在140個字符以內(nèi)。這樣一來，企業(yè)通過微博發(fā)布的信息往往短小精悍、言簡意賅。用戶看起來既方便快捷，也不會因長篇累牘而覺得反感，甚至回避。現(xiàn)代社會人們的生活工作節(jié)奏加快，信息呈爆炸性增長，微博提供的濃縮式信息非常符合人們對于信息獲取及人際交往的快捷化需求。同時，微博超快的信息更新速度，讓信息傳播效率大增。除此之外，，微博的另一個特點在于信息的多種發(fā)布渠道。微博用戶可以通過手機移動設(shè)備、IM軟件（MSN\QQ\Skype）以及外部的API接口，隨時隨地在微博中發(fā)布信息，并通過轉(zhuǎn)發(fā)與好友共享和交流。在微博的世界里，每一個用戶都是一個以自我為中心的信息源，“被關(guān)注”得越多，信息傳播范圍就越大。“微博客更像是一個開放的QQ群，有興趣的都可以一起加入對信息的獲取和傳播，而不需要被設(shè)置門檻，這就構(gòu)成了微博傳播的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)�！边@樣的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，使微博具備了高效快捷的信息傳播能力，企業(yè)可以更加靈活、有效、自主地在微博中發(fā)布企業(yè)的營銷信息，實現(xiàn)品牌推廣的目的。
　　 2.及時公開的雙向溝通
　　 微博以極其簡單、快捷的操作方式擁有了比博客、SNS社交網(wǎng)更低的準入門檻，變得更加“親民”。與手機移動終端及多媒體的聯(lián)結(jié)，更是破解了時間和空間的障礙，將單純的信息發(fā)布平臺轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨戎悄艿幕悠脚_。在這里，消費者的互動性和主動性得到了極致發(fā)揮，“蜂窩狀的信息網(wǎng)絡(luò)”增加了用戶體驗的黏性，容易產(chǎn)生忠實的“粉絲群”。通過微博，企業(yè)可以發(fā)起各種話題，吸引公眾參與討論，也可以開展豐富多樣的活動（如線上直播、有獎競猜、在線投票、捐贈等），實現(xiàn)與用戶們的互動。很明顯，微博是企業(yè)與客戶“面對面”溝通的最佳陣地。在企業(yè)微博的運作中，戴爾堅持坦誠的雙向溝通，鼓勵普通員工加入微博，并作為企業(yè)形象大使與用戶進行交流。戴爾負責(zé)社會化媒體和社區(qū)部門的全球副總裁馬尼什·梅赫（Manish Mehta）在接受新浪科技專訪時指出，“我們認為，戴爾在Twitter上最大的收獲，是和客戶之間建立起來的緊密、直接的關(guān)系。” 通過與客戶的有效溝通，企業(yè)微博潛移默化地傳輸了自己的企業(yè)文化和品牌理念，也可以通過產(chǎn)品和促銷信息刺激銷量。同時，企業(yè)還能在第一時間了解客戶的意見和想法，甚至可以在線開展“客戶滿意度”調(diào)查，為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供最原始的參考數(shù)據(jù)。
　　 三、企業(yè)微博營銷技巧
　　 企業(yè)微博營銷雖然是建立在微型博客（MicroBlog）的基礎(chǔ)上，是以信息源的發(fā)布者為核心，體現(xiàn)了企業(yè)的核心地位，是屬于群體網(wǎng)絡(luò)資源，有著巨大的潛能等待我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)。
　　 1.傳遞價值
　　 企業(yè)博客經(jīng)營者首先要轉(zhuǎn)變觀念——企業(yè)微博不是一個“索取”的工具，而是一個“給予”的平臺。現(xiàn)在微博數(shù)以億計，只有那些能對瀏覽者創(chuàng)造價值的微博自身才有價值，此時企業(yè)微博才可能達企業(yè)微博營銷新概念由專注

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