G電力自動化公司關(guān)系市場營銷策略研究
【摘要】 隨著我國社會市場經(jīng)濟的持續(xù)高速發(fā)展,電力行業(yè)將有良好的市場需求和巨大的發(fā)展?jié)摿。同時,從事電力自動化產(chǎn)品經(jīng)營的企業(yè)也越來越多,電力自動化產(chǎn)品和服務(wù)的競爭也變得日益復(fù)雜和激烈。作為一家具有電力行業(yè)知名度的電力自動化產(chǎn)品設(shè)備的專業(yè)制造企業(yè),G公司將如何應(yīng)對這種外部環(huán)境變化所帶來的機遇與挑戰(zhàn),利用好自身的優(yōu)勢,揚長避短地制定出能有效促進企業(yè)加快發(fā)展的市場營銷策略,從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地,本論文對此相關(guān)問題的研究無疑具有很重要的現(xiàn)實意義。本文以G公司的市場營銷為研究對象,運用市場營銷的有關(guān)理論知識對公司的市場營銷策略進行了研究。論文首先運用環(huán)境分析理論和邁克爾·波特的五力競爭模型等,對公司市場營銷的外部和內(nèi)部環(huán)境條件進行了系統(tǒng)分析,使用充分的市場調(diào)研相關(guān)資料分析了行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,找出G公司目前所面臨外部的機會與威脅,公司內(nèi)部的優(yōu)勢及劣勢,運用SWOT分析法,得出G公司的市場營銷戰(zhàn)略。運用目標市場細分理論,結(jié)合公司營銷現(xiàn)狀,提出了公司的STP策略。運用營銷組合策略4Ps理論和客戶關(guān)系理論等,提出了公司的產(chǎn)品組合、價格、渠道、促銷等市場營銷策略。最后,根據(jù)公司的整體經(jīng)營管理和市場營銷現(xiàn)狀,提出了保障市場營銷策略有效實施和控制方法的一系列措施,以確保G公司的市場營銷策略能夠適應(yīng)不斷變化的市場競爭環(huán)境。本文運用理論和實踐相結(jié)合的分析論證方法,結(jié)合G公司營銷方面的資料,運用大量文獻資料和充分市場調(diào)研資料,進行系統(tǒng)的定性和定量分析,從公司自身發(fā)展和應(yīng)對市場競爭挑戰(zhàn)的角度為公司制定了行之有效的市場營銷策略和實施措施。本文研究結(jié)果不僅為G公司的進一步發(fā)展提供有益幫助,也對電力行業(yè)的相關(guān)企業(yè)有一定的參考價值。
第1章緒論
1.1選題的背景、意義和目的
1.1.1選題背景
全球信仰伊斯蘭教有16億人口,在中國現(xiàn)有2000多萬穆斯林,其中約有980萬是回族》2012年末寧夏總?cè)丝?630余萬人,其中回族人口有220多萬,約占全國回族人口數(shù)的1/6,是我國唯一的省級回族自治區(qū)。穆斯林民族服飾市場商機巨大,用于宗教禮儀、節(jié)慶慶典、舞臺藝術(shù)表演、日常著裝服飾的生產(chǎn)帶動了一方經(jīng)濟發(fā)展。近年來,隨著中阿經(jīng)貿(mào)合作日益廣泛,寧夏企業(yè)憑借地理、人文等優(yōu)勢,乘著“向西開放”的春風(fēng)陸續(xù)走出國門。穆斯林民族服飾作為“乘船出海”的重要商品,越來越受到阿拉伯國家消費者的親睞。民族的才是世界的。近年來,穆斯林民族文化不斷升溫,時尚、復(fù)古的“民族風(fēng)”悄然興起。寧夏穆斯林民族服飾文化發(fā)展歷史悠久,特色非常鮮明。寧夏地區(qū)又集中了比較多的回族學(xué)者、專家以及伊斯蘭教方面的研究機構(gòu),為穆斯林服飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供相應(yīng)人才、研究方面的重要支撐。寧夏的穆斯林服飾及相關(guān)產(chǎn)品在國內(nèi)國際上享有較高的知名度,為接下來開拓國際市場打好了堅實的基礎(chǔ)。寧夏在穆斯林服飾及相關(guān)用品方面,有著傳承和發(fā)揚伊斯蘭文化獨特的優(yōu)勢。近十年來,寧夏政府借助中國唯一回族自治區(qū)的優(yōu)勢在與阿拉伯國家及世界穆斯林地區(qū)在商貿(mào)領(lǐng)域的交流合作越來越廣,越來越深。阿拉伯國家對穆斯林服飾及相關(guān)用品的市場需求量也是不斷的增長。
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1.2國內(nèi)外市場營銷策略研究現(xiàn)狀
穆斯林民族服飾及相關(guān)用品市場營銷策略是指在開放市場經(jīng)濟環(huán)境前提,根據(jù)內(nèi)部及外部環(huán)境的相應(yīng)變化,對穆斯林服飾及相關(guān)用品企業(yè)的經(jīng)營理念和銷告進行預(yù)測和決策,以提高經(jīng)濟效益為主要目標,創(chuàng)造性地組織經(jīng)營銷告活動的策略。在國內(nèi),對于穆斯林民族服飾及相關(guān)用品市場營銷策略類己經(jīng)有了一定的研究,運用現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基礎(chǔ)知識和基本原理,系統(tǒng)分析穆斯林服飾及相關(guān)用品市場的類一型和特點、穆斯林服飾相關(guān)用品營銷組織及形式、穆斯林民族服飾相關(guān)用品營銷人員的素質(zhì)和技能、穆斯林服飾相關(guān)用品營銷觀念的演變與創(chuàng)新。研究穆斯林服民族飾及相關(guān)用品市場環(huán)境和穆斯林服飾相關(guān)用品消費者行為、穆斯林民族服飾及相關(guān)用品企業(yè)營銷活動的基本規(guī)律,穆斯林服飾相關(guān)用品營銷的目標市場策略、產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略及實施方法。國內(nèi)現(xiàn)在的營銷理念已經(jīng)從傳統(tǒng)的4P營銷理念慢慢轉(zhuǎn)變到4C理念。相對國內(nèi)服裝市場營銷策略已經(jīng)有了更高層次的發(fā)展,在市場營銷策略方面也上了更高的臺階。國外很多國家也會開辦穆斯林服飾及相關(guān)用品的藝術(shù)展示會來吸引國外的訂貨商,開拓國外市場。如2013年5月在俄羅斯的莫斯科舉辦的“穆斯林服裝藝術(shù)展秀獨特服飾”此次藝術(shù)節(jié)的服裝展旨在吸引公眾對伊斯蘭文化的注意。藝術(shù)節(jié)主辦方指出:“此次藝術(shù)節(jié)的目的之一就是改變公眾對穆斯林女性形象的一貫看法,包括穆斯林群眾和非穆斯林群眾。同時還要傳播對穆斯林服飾文化的正確理解,在俄羅斯穆斯林中將穆斯林風(fēng)格發(fā)揚光大。”藝術(shù)節(jié)的另一個目的就是希望推動俄羅斯穆斯林服裝制造業(yè)的發(fā)展。報道稱,此次服裝展也將有來自俄羅斯各個地區(qū)的穆斯林風(fēng)格設(shè)計師參加,屆時他們將帶來自己所設(shè)計的作品。
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第2章本文研究所涉及到的相關(guān)理論與分析工具概述
2.1本文研究所涉及到的營銷策略相關(guān)理論概述
2.1.1市場營銷策略的定義以及影響因素
市場營銷策略對企業(yè)的發(fā)展壯以及長久不衰起到了關(guān)鍵的作用,企業(yè)的整體運營的成功也是營銷策略制定成功的一個表現(xiàn),市場營銷策略的正確與否直接影響了企業(yè)的發(fā)展的生命線,正確積極的市場營銷策略才能使企業(yè)利潤最大化。市場營銷策略概念及影響因素市場營銷策略是企業(yè)以客戶需求為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗及相關(guān)渠道獲得客戶需求量和購買力的準確信息、商業(yè)界的期望值,來組織有計劃的各項經(jīng)營活動方式,通過相互協(xié)調(diào)一致的價格策略、產(chǎn)品策略、促銷策略和渠道策略,為客戶提供高質(zhì)量的商品和優(yōu)秀服務(wù)來讓客戶滿意度不斷提高從而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。指企業(yè)運行的外部大環(huán)境,它對于企業(yè)來說,既不可控制,指存在于企業(yè)周圍并密切影響其營銷活動的各種因又不可影響,而它對企業(yè)營銷的成功與否起著十分重要的素和條件,包括供應(yīng)者、競爭者、公眾以及企業(yè)自身作用。
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2. 2本文研究所涉及到的分析工具概述
在產(chǎn)品設(shè)計上,要注重產(chǎn)品創(chuàng)新和條線拓展,多角度審視時尚元素與穆斯林宗教的相適應(yīng)。研發(fā)出符合當(dāng)?shù)啬滤沽稚畹姆椗c審美情趣,提高產(chǎn)品品質(zhì)與實用性。渠道建設(shè)上,加強行業(yè)整合營銷,提升行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的影響力和覆蓋力;充分依托共同信仰的伊斯蘭教文化優(yōu)勢,積極拓展物理渠道和電子渠道建設(shè),釆取更加靈活的發(fā)展策略來定對復(fù)雜激烈的市場競爭。SWOT分析法(也稱TOWS分析法、道斯矩陣)即態(tài)勢分析法,二十世紀八十年代初期由美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出,其分析法被經(jīng)常用于競爭對手分析、企業(yè)戰(zhàn)略制定等場合。SWOT分析法是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法,即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進行分析,找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在,從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機結(jié)合。其中,S 代表 strength (優(yōu)勢),w 代表 weakness (弱勢),o 代表 opportunity (機會),t 代表 threat脅),其中,S、W是內(nèi)部因素,0、t是外部因素。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念,戰(zhàn)略應(yīng)是一個企業(yè)“能夠做的”(即組織的強項和弱項)和“可能做的”(即環(huán)境的機會和威脅)之間的有機組合。幫您清晰地把握全局,分析自己在資源方面的優(yōu)勢與劣勢,把握環(huán)境提供的機會,防范可能存在的風(fēng)險與威脅,對我們的成功有非常重要的意義。SWOT分析表SWOT分析即強弱機危綜合分析法,是一種企業(yè)競爭態(tài)勢分析方法,是市場營銷的基礎(chǔ)分析方法之一,通過評價企業(yè)的優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、競爭市場上的機會(Opportunities)和威脅(Threats),用以在制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略前對企業(yè)進行深入全面的分析以及競爭優(yōu)勢的地位。競爭優(yōu)勢(S)是指一個企業(yè)超越其競爭對手的能力,或者指公司所特有的能提高公司競爭力的東西。例如,當(dāng)兩個企業(yè)處在同一市場或者說它們都有能力向同一顧客群體提供產(chǎn)品和服務(wù)時,如果其中一個企業(yè)有更高的贏利率或贏利潛力,那么,我們就認為這個企業(yè)比另外一個企業(yè)更具有競爭優(yōu)勢。
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第3章穆斯林服飾用品概況.........11
3.1穆斯林服飾用品概述.........11
3.2穆斯林服飾服飾用品市場營銷策略研究背景及意義.........13
第4章寧夏麥麗燕工貿(mào)有限公司市場營銷現(xiàn)狀及存在問題分析.........15
4.1寧夏麥麗燕工貿(mào)有限公司簡介及發(fā)展基本情況.........15
4.2寧夏主要穆斯林民族品牌服飾企業(yè)經(jīng)營概況.........17
4.3營銷方式分析(4P模型分析).........18
第5章寧夏麥麗燕工貿(mào)有限公司營銷環(huán)境分析.........23
5.1寧夏麥麗燕工貿(mào)有限公司SWOT分析.........23
5.2 SWOT分析及戰(zhàn)略選擇.........29
第6章寧夏麥麗燕工貿(mào)有限公司改進措施
6.1設(shè)計全方位的風(fēng)險管理體系
風(fēng)險是未來存在的變數(shù),有不確定性,產(chǎn)生損失和利潤。其存在外部和內(nèi)部的商業(yè)風(fēng)險管理。政策的變化將導(dǎo)致其他因素的改變。如經(jīng)濟環(huán)境,法律法規(guī),競爭對手自然災(zāi)害都是商業(yè)外部風(fēng)險,是不可能避免的風(fēng)險。內(nèi)部風(fēng)險管理,還有一種可能性,即相對于管理不善,指企業(yè)財務(wù)方面的損失,并導(dǎo)致人力資源的問題,這些風(fēng)險都是隨時隨處有可能存在的。所以設(shè)計全方位的風(fēng)險管理體系讓企業(yè)盡量規(guī)避內(nèi)部管理風(fēng)險,信息技術(shù)的進步為企業(yè)集中進貨、敏捷供應(yīng)、成本核算、人員考核、客戶信息跟蹤。寧夏麥麗燕工貿(mào)有限公司在有關(guān)現(xiàn)代信息系統(tǒng)哲理的指導(dǎo)下,利用市場的需求跟蹤分析,銷售預(yù)測完成市場定位,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶資料分析其供應(yīng)商營銷方式方法,如計算機應(yīng)用,各種商務(wù)活動,并根據(jù)人們反映情況進行特定的整合利用,成為營銷方式一個大系統(tǒng)的有機組合,利用整體技術(shù)優(yōu)勢把公司逐漸建成在各個方面都有很強的靈活性的企業(yè)。1.全方位建立企業(yè)的計算機云計算集成支撐環(huán)境,包括完整的物流網(wǎng)絡(luò)跟蹤定位系統(tǒng)。原材料分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(管理標準數(shù)據(jù)庫、質(zhì)量信息庫、決策支持數(shù)據(jù)庫和企業(yè)數(shù)據(jù)倉萍)研發(fā)設(shè)計服飾設(shè)計集錦樣式庫。2.建立服飾樣式管理信息系統(tǒng)和當(dāng)季度服飾樣式研發(fā)決策支持系統(tǒng)。3.建立經(jīng)營管理過程控制的標準化規(guī)程及其相應(yīng)的執(zhí)行系統(tǒng)。
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第7章結(jié)論
國外穆斯林服飾用品市場作為寧夏麥麗燕工貿(mào)有限公司一項重要業(yè)務(wù),對于市場營銷策略的要求越來越高,傳統(tǒng)的買方市場或者賣方市場這樣的單邊市場已不復(fù)存在,在公司與國外穆斯林客戶不斷交往溝通的過程當(dāng)中,一種交互式的市場結(jié)構(gòu)正在逐漸形成,因此,寧夏麥麗燕工貿(mào)有限公司國外穆斯林服飾用品業(yè)務(wù)在發(fā)展壯大、大力爭奪市場份額的過程當(dāng)中,就必須加大對營銷策略的提升與創(chuàng)新,在做好當(dāng)前各項工作的同時,研究市場走向和客戶潛在需求,從而確保在市場競爭中占得先機。在國外與國內(nèi)穆斯林服飾用品市場分析方面,要明確穆斯林地區(qū)不同區(qū)域不同年齡層次的市場特征,從交易總量、產(chǎn)品特征、生活用品需求、進出口比例等方面入手,加強對客戶的維系與拓展,提出框架性的營銷思路,掌握拓展客戶資源的前進性。在營銷策略選擇方面,縱向上加強產(chǎn)品、需求、文化三者的結(jié)合,從產(chǎn)品的用途、宗教前提下滿足客戶的要求,并根據(jù)SWOT模型的矩陣分析和各地區(qū)實際情況,選擇增相應(yīng)經(jīng)營戰(zhàn)略作為業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略方向,提升產(chǎn)品品質(zhì)、提高公司整體運作效率,以實際行動和完美的產(chǎn)品贏得客戶信任。同時,要加強合適的營銷構(gòu)架建立,使營銷構(gòu)架由二維思維模式向三維思維模式延伸,跳躍式思維,在確保符合宗教信仰前提,研發(fā)新款服飾用品與生活日用品。在營銷行為上,要注重站在客戶的角度上思考,打破營銷思維定式,接受新式的視覺營銷策略。整合媒體資源立體式全方位找準穆斯林客戶群體的共性,拓展新的客戶。
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