本文關(guān)鍵詞：基于模糊綜合評價(jià)的鍋爐煤改氣客戶細(xì)分——以福建省福州市為例

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【摘要】：我國工業(yè)燃煤鍋爐量大面廣,鍋爐煤改氣是治理煤煙污染最為便捷有效的途徑。受經(jīng)濟(jì)增速換擋、項(xiàng)目前期投資較大等影響,多數(shù)企業(yè)對鍋爐煤改氣持觀望態(tài)度。燃?xì)膺\(yùn)營商欲開拓鍋爐煤改氣市場,需建立評價(jià)體系和數(shù)學(xué)模型對潛在客戶進(jìn)行評價(jià)和分類,以其作為營銷決策的基礎(chǔ)。結(jié)合福州地區(qū)市場調(diào)研情況,從行業(yè)特性、企業(yè)特性、鍋爐狀況和客戶開發(fā)潛力四個(gè)方面,構(gòu)建了鍋爐煤改氣潛在客戶評價(jià)指標(biāo)體系。以模糊綜合評價(jià)為手段,應(yīng)用模糊數(shù)學(xué)理論,建立了面向鍋爐煤改氣潛在客戶的綜合評價(jià)模型。應(yīng)用熵理論并對熵權(quán)跳躍現(xiàn)象進(jìn)行了修正,得到各評價(jià)指標(biāo)的客觀權(quán)重;兼顧專家組主觀偏好,組合賦權(quán),形成綜合權(quán)重,使得評價(jià)結(jié)果更加科學(xué)可信。應(yīng)用帕雷托分析法進(jìn)行潛在客戶細(xì)分,根據(jù)分級情況制定、實(shí)施不同的營銷策略:重點(diǎn)開發(fā)A類客戶,積極發(fā)展B類客戶,跟蹤聯(lián)系C類客戶,適時(shí)開展PDCA循環(huán)。
【作者單位】： 福建省福投新能源投資股份公司;
【關(guān)鍵詞】： 修正熵 組合賦權(quán) 模糊綜合評價(jià) 鍋爐煤改氣 客戶細(xì)分 市場營銷決策
【分類號】：F299.24;TU996
【正文快照】： 以煤為主的能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)帶來了嚴(yán)重的環(huán)境問題,能源清潔低碳化利用是全球發(fā)展的大勢所趨[1]。福建省福州市燃煤鍋爐(含燃煤、重油、渣油鍋爐及直接燃用未經(jīng)加工的生物質(zhì)等高污染燃料鍋爐)分布廣、規(guī)模小、能效低、污染重。2015年,全市燃煤鍋爐約1 399臺,其中10蒸噸/h以下的燃

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3 周s，

本文編號：1088045