近年來,隨著市場競爭烈度的不斷增強(qiáng),通信運(yùn)營商在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方面的競爭日益激烈。各通信運(yùn)營商在響應(yīng)國家號召降低傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)費(fèi)用的同時(shí),通過持續(xù)的提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品、以及積極的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,在完成所肩負(fù)社會責(zé)任的同時(shí),不斷在競爭中求發(fā)展。通信運(yùn)營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)資費(fèi)在逐年下降,而物料成本、人工成本又逐年上漲,同時(shí)又要保障客戶的良好體驗(yàn)。為此,通信運(yùn)營商的每年都要面臨著巨大的收入壓力和利潤壓力。因此,各通信運(yùn)營商均加大向ICT業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的力度,以尋求新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),由于ICT業(yè)務(wù)同時(shí)具有智力密集化、人員分工精細(xì)化等特點(diǎn),所以研究如何有效地配置資源以避免項(xiàng)目間的資源沖突并且提高資源的利用效率,對于項(xiàng)目的成功實(shí)施將起到重要作用,并對通信運(yùn)營商全面推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和提升經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義。論文圍繞ICT項(xiàng)目多項(xiàng)目管理下的人力資源共享這一通信運(yùn)營商實(shí)施ICT項(xiàng)目多項(xiàng)目管理的首要問題開展研究。論文以某聯(lián)通為研究對象,首先闡述課題的背景和原因,發(fā)掘了通信運(yùn)營商在ICT項(xiàng)目多項(xiàng)目管理中資源共享中存在的問題,介紹了論文框架。綜述了國內(nèi)外多項(xiàng)目資源管理研究成果,結(jié)合個(gè)人在多項(xiàng)目管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn),提出了建立ICT多項(xiàng)目資...

【文章頁數(shù)】：63 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究的目的和意義
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.4 研究的主要內(nèi)容和研究方法
        1.4.1 研究的主要內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
第二章 企業(yè)多項(xiàng)目資源配置問題分析
    2.1 企業(yè)從管理項(xiàng)目走向項(xiàng)目化管理
        2.1.1 日常任務(wù)漸趨項(xiàng)目化
        2.1.2 企業(yè)走向項(xiàng)目化管理
    2.2 多項(xiàng)目資源配置的意義和面臨的問題
        2.2.1 多項(xiàng)目資源配置在多項(xiàng)目管理中的意義
        2.2.2 多項(xiàng)目資源配置面臨的問題
    2.3 多項(xiàng)目資源配置常見方法
    2.4 多項(xiàng)目資源配置的對策
第三章 面向多項(xiàng)目資源優(yōu)化配置的組織結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計(jì)
    3.1 組織結(jié)構(gòu)對多項(xiàng)目資源配置的影響
    3.2 面向企業(yè)多項(xiàng)目資源配置的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
        3.2.1 多項(xiàng)目資源配置對組織結(jié)構(gòu)的要求
        3.2.2 面向多項(xiàng)目資源優(yōu)化配置的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
    3.3 企業(yè)多項(xiàng)目資源配置層次模型分析
        3.3.1 多項(xiàng)目資源配置企業(yè)不同層次面臨的問題及挑戰(zhàn)
        3.3.2 企業(yè)多項(xiàng)目資源配置層次模型
        3.3.3 企業(yè)資源獲取計(jì)劃
        3.3.4 多項(xiàng)目資源配置計(jì)劃
        3.3.5 部門資源配置計(jì)劃
第四章 多項(xiàng)目資源配置優(yōu)化方法構(gòu)建
    4.1 多項(xiàng)目資源配置優(yōu)化方法的提出
        4.1.1 資源產(chǎn)生沖突的原因分析
        4.1.2 現(xiàn)有資源優(yōu)化配置方法分析
        4.1.3 資源作為決策變量進(jìn)行多項(xiàng)目資源優(yōu)化配置的理論依據(jù)
    4.2 多項(xiàng)目資源配置優(yōu)化方法構(gòu)建
        4.2.1 優(yōu)化方法的特點(diǎn)
        4.2.2 問題界定及步驟
        4.2.3 模型的建立
第五章 多項(xiàng)目資源配置優(yōu)化方法應(yīng)用
    5.1 通信運(yùn)營商ICT項(xiàng)目現(xiàn)狀介紹
        5.1.1 ICT項(xiàng)目介紹
        5.1.2 現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)及資源配置方式
        5.1.3 問題及挑戰(zhàn)
    5.2 不同類型ICT項(xiàng)目資源配置分析
        5.2.1 ICT項(xiàng)目資源配置的差異分析
        5.2.2 ICT項(xiàng)目資源配置的共性分析
    5.3 面向多項(xiàng)目資源優(yōu)化配置的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
    5.4 多項(xiàng)目資源配置方法應(yīng)用研究
        5.4.1 多項(xiàng)目資源優(yōu)化配置方法應(yīng)用研究
        5.4.2 關(guān)鍵鏈多項(xiàng)目管理方法應(yīng)用研究
        5.4.3 數(shù)據(jù)對比及原因分析
    5.5 ICT多項(xiàng)目資源配置共享機(jī)制
        5.5.1 ICT多項(xiàng)目資源配置共享機(jī)制特點(diǎn)
        5.5.2 ICT多項(xiàng)目資源配置體系建立分析
        5.5.3 ICT多項(xiàng)目資源配置共享機(jī)制實(shí)施關(guān)鍵要素分析
第六章 結(jié)論和展望
    6.1 結(jié)論
    6.2 政策建議與舉措
        6.2.1 政策建議
        6.2.2 具體舉措
    6.3 研究展望
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3811430