TC公司是一家軟件外包公司。公司成立十幾年以來,主要以軟件外包出口為主,業(yè)務(wù)工作范圍為零售業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)和咨詢服務(wù)。然而,近幾年來隨著世界經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和軟件企業(yè)的增多,人工成本越來越高。在此背景下,軟件企業(yè)如果不提高生產(chǎn)性,降低成本,在軟件行業(yè)中將失去競爭力。其中提高生產(chǎn)性和降低成本的方法之一是項目管理流程優(yōu)化。TC公司項目管理方法比較原始,從外部引進(jìn)項目管理方法比較少,員工基本都是從大學(xué)直接招聘過來,零經(jīng)驗做起。社會招聘的員工比例非常少,員工的項目管理方法基本來自公司的內(nèi)部。所以整體的項目管理水平還有很多需要優(yōu)化的環(huán)節(jié)。本文從項目管理理論知識的角度,對TC公司的項目管理流程的現(xiàn)狀進(jìn)行了研究,目的是通過此次研究,對TC公司項目管理流程中存在的問題點及出現(xiàn)的原因進(jìn)行針對性分析,并為解決這些問題提出優(yōu)化解決方案,達(dá)到提高TC公司項目管理水平的目的。通過此次的項目管理流程優(yōu)化的研究,首先能夠發(fā)現(xiàn)項目管理流程中存在的問題點,然后針對發(fā)現(xiàn)的問題點,進(jìn)行原因分析及總結(jié)。為了防止類似問題持續(xù)發(fā)生,此次論文中作出了項目管理流程優(yōu)化的具體方案,目的是解決現(xiàn)在存在的問題點。通過此次的優(yōu)化,TC公司能夠通過優(yōu)... 

【文章來源】：吉林大學(xué)吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：64 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

技術(shù)路線圖

吉林大學(xué)碩士學(xué)位論文15如圖3.1所示。圖3.1TC公司組織架構(gòu)圖營業(yè)本部負(fù)責(zé)TC公司的營業(yè)方向和營業(yè)活動的業(yè)務(wù)；系統(tǒng)本部和服務(wù)本部是生產(chǎn)部門，兩個本部區(qū)別在于系統(tǒng)本部的業(yè)務(wù)內(nèi)容是項目的開發(fā)和實施，而服務(wù)本部的業(yè)務(wù)內(nèi)容是數(shù)據(jù)分析，這兩個生產(chǎn)部門都是盈利部門，人數(shù)占有公司的90%以上；經(jīng)營本部是公司的經(jīng)營戰(zhàn)略部門，包括管理會計、PMO、人事、業(yè)務(wù)改革部，公司的戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略都是在經(jīng)營本部建立，經(jīng)營本部決定著公司的方向；管理本部包括財務(wù)和總務(wù)，管理者公司的財和物。在組織架構(gòu)圖中，各個組織的人員數(shù)構(gòu)成大體如表3.1所示。營業(yè)本部為三人的體制，系統(tǒng)本部和服務(wù)本部為盈利部門占有公司95%左右的人員，經(jīng)營本部為公司的核心人員由七人組成，管理本部為三人。在這樣的人員構(gòu)成現(xiàn)狀中，營業(yè)本部為公司的營業(yè)部門，是怎樣支持系統(tǒng)本部和服務(wù)本部的業(yè)務(wù)量的，這由TC公司的業(yè)務(wù)來源有關(guān)系。在此之前已經(jīng)論述過，TC公司是T集團(tuán)的子公司，客戶比較單一，公司的營業(yè)基本不是營業(yè)本部進(jìn)行，而是由項目經(jīng)理和T集團(tuán)的項目經(jīng)理直接的對接。而且，項目經(jīng)理承接的項目在一定期間內(nèi)不會發(fā)生大的變化，所以，TC公司項目經(jīng)理的工作范圍不但有項目管理的責(zé)任還有營業(yè)的責(zé)任。表3.1組織結(jié)構(gòu)人員構(gòu)成營業(yè)本部系統(tǒng)本部服務(wù)本部經(jīng)營本部管理本部3人180人180人73人

吉林大學(xué)碩士學(xué)位論文16公司的業(yè)務(wù)是由一個一個的項目組合而成的，多個項目組成了項目集，多個項目集組成了項目組，項目組又從屬于哪個職能部門。項目組織結(jié)構(gòu)如圖3.2所示。TC公司的項目組織結(jié)構(gòu)屬于強(qiáng)矩陣項目組織結(jié)構(gòu)，項目經(jīng)理對于項目間的人員沒有調(diào)整的權(quán)力,項目間的人員調(diào)換要由部門經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整，項目經(jīng)理對于項目間的人員沒有調(diào)整的權(quán)力。每個項目都有自己的生命周期，如圖3.3所示。都經(jīng)歷開始到結(jié)束，在項目的整個生命周期當(dāng)中，要由多個部門一起合作完成。而所有的項目不都是新項目，部分的項目是在項目的原有機(jī)能基礎(chǔ)之上進(jìn)行機(jī)能的完善升級。所以，每個項目根據(jù)開始和結(jié)束的階段所經(jīng)歷的部門也是不一樣的。圖3.2TC公司項目組織結(jié)構(gòu)圖


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