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勘察設(shè)計(jì)企業(yè)M的項(xiàng)目管理的診斷報(bào)告

發(fā)布時(shí)間：2014-11-22 23:05

【摘要】 今天的中國勘察設(shè)計(jì)企業(yè)面臨著前所未有的激烈競爭與更為復(fù)雜的外部環(huán)境。中國加入WTO后，國外的許多設(shè)計(jì)企業(yè)也加入了中國市場，激烈的競爭模式必將引起國內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營模式及管理模式的變更。項(xiàng)目管理是國際上先進(jìn)的管理模式，在實(shí)施項(xiàng)目管理設(shè)計(jì)單位是企業(yè)發(fā)展的需要，也是與國際標(biāo)準(zhǔn)的要求。本文以M設(shè)計(jì)公司的項(xiàng)目管理為診斷對象，首先通過項(xiàng)目管理理論分析建立適合M公司的項(xiàng)目管理診斷模型，并通過理論演繹和行業(yè)最佳作法分析等方法，并結(jié)合M設(shè)計(jì)公司的項(xiàng)目管理實(shí)際確定診斷的標(biāo)準(zhǔn)；然后在已確定的診斷模型框架下，圍繞著項(xiàng)目組織架構(gòu)模式、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目成本管理和項(xiàng)目績效評價(jià)等項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容實(shí)施診斷方案，運(yùn)用診斷方法，對照診斷標(biāo)準(zhǔn)，對診斷對象的現(xiàn)狀進(jìn)行充分的調(diào)查、研究和分析，描述或總結(jié)診斷對象所存在的主要問題，并提出改進(jìn)建議或意見。本文通過診斷發(fā)現(xiàn)，在項(xiàng)目管理的各個(gè)主要流程中，M設(shè)計(jì)公司存在較為明顯的不足之處，為適應(yīng)下一階段發(fā)展所將面臨的新形勢，M設(shè)計(jì)公司應(yīng)該采用矩陣式項(xiàng)目管理模式，實(shí)現(xiàn)扁平化管理，由公司高層直接領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理，并制定相應(yīng)的項(xiàng)目管理制度；通過引入工時(shí)系數(shù)，對項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度做出內(nèi)部進(jìn)度計(jì)劃，同時(shí)搭建先進(jìn)的工時(shí)管理平臺，實(shí)現(xiàn)公司管理層及項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)確控制項(xiàng)目的執(zhí)行情況；通過建立內(nèi)部質(zhì)量考核獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，將質(zhì)量考核體系與經(jīng)營績效聯(lián)系起來，增加績效考核指標(biāo)，減少因質(zhì)量而造成的風(fēng)險(xiǎn)問題；通過增加作業(yè)成本法核算方法，可以彌補(bǔ)企業(yè)對各個(gè)項(xiàng)目成本的準(zhǔn)確計(jì)算，從而準(zhǔn)確核算出各個(gè)項(xiàng)目的盈虧情況；通過規(guī)范員工崗位職責(zé)，實(shí)行登記薪酬，建立有效的績效考評體系，真正實(shí)現(xiàn)“為崗位價(jià)值討薪、為個(gè)人能力付薪、為績效貢獻(xiàn)付薪”的體制；通過搭建先進(jìn)的信息平臺，減少手工重復(fù)勞動(dòng)、規(guī)范管理流程，通過更加完善的整體規(guī)劃，做好項(xiàng)目管理的分析與預(yù)測，為管理層提供更好的決策支持。 


1 引言 

1.1 診斷背景 
1.1.1 項(xiàng)目管理的含義 
ISO1006 把項(xiàng)目管理定義為：“項(xiàng)目管理包括在項(xiàng)目連續(xù)過程中對項(xiàng)目的各方面進(jìn)行策劃、組織、監(jiān)測和控制等活動(dòng)，以達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)”。 美國項(xiàng)目管理學(xué)會把項(xiàng)目管理定義為：“項(xiàng)目管理就是把項(xiàng)目管理的知識、技能方法和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)”。 我國清華大學(xué)出版社 2011 年出版的《項(xiàng)目管理》一書中，這樣定義項(xiàng)目管理概念：從 20 世紀(jì) 50 年代末、60 年代初誕生至今，項(xiàng)目管理是一門學(xué)科，即通過項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的努力，運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法對組織的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、控制，旨在更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的特定目的的科學(xué)管理方法體系。以上論述雖然從不同角度描述了項(xiàng)目管理，但其本質(zhì)基本是一致的，是一種已被公認(rèn)的管理方法體系。美國項(xiàng)目管理學(xué)會（PMI）對項(xiàng)目管理的知識體系和過程劃分為 9 個(gè)，主要有項(xiàng)目綜合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目采購管理。依住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《2012 年全國工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)資料匯編》，2012 年全國共有勘察設(shè)計(jì)企業(yè) 18,280 家，從業(yè)人數(shù) 2,123,379 人，其中建筑設(shè)計(jì)企業(yè) 6,668家，建筑設(shè)計(jì)從業(yè)人數(shù) 809,384 人。全國共有建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所 143 家，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)事務(wù)所 34 家，機(jī)電設(shè)計(jì)事務(wù)所 21 家，建筑裝飾設(shè)計(jì) 1,657 家，環(huán)境工程設(shè)計(jì) 508 家，建筑智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì) 299 家，消防設(shè)施工程設(shè)計(jì) 209 家，建筑幕墻工程設(shè)計(jì) 252 家，輕型鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 207 家，風(fēng)景園林設(shè)計(jì) 482 家，照明工程設(shè)計(jì) 80 家。
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1.2 診斷目標(biāo)     
作者通過診斷方式，對 M 設(shè)計(jì)公司自身發(fā)展階段的實(shí)際情況，企業(yè)性質(zhì)等進(jìn)行診斷，主要考慮以下要點(diǎn)： 通過對目前現(xiàn)狀的分析，根據(jù)現(xiàn)有法律、法規(guī)和優(yōu)秀設(shè)計(jì)公司的項(xiàng)目管理方式，通過評估 M 設(shè)計(jì)公司現(xiàn)行的項(xiàng)目管理機(jī)制，對其涉及到的項(xiàng)目管理幾個(gè)內(nèi)容進(jìn)行診 斷，指出涵蓋內(nèi)容中的優(yōu)缺點(diǎn)，針對性的提出改進(jìn)建議，以更好地解決 M 設(shè)計(jì)公司在未來發(fā)展方向中所面臨的項(xiàng)目管理的關(guān)鍵問題。 作者參照項(xiàng)目管理的 9 個(gè)內(nèi)容，結(jié)合 M 設(shè)計(jì)公司現(xiàn)有的運(yùn)營管理模式，對 M 設(shè)計(jì)公司現(xiàn)行管理模式下的各個(gè)流程進(jìn)行現(xiàn)狀分析，然后介紹和參照現(xiàn)行在理論和實(shí)際工作中存在的最佳項(xiàng)目管理模式，運(yùn)用 SWOT 原則來分析評價(jià) M 設(shè)計(jì)公司目前的項(xiàng)目管理模式，并對項(xiàng)目管理進(jìn)行用 3 分制的標(biāo)準(zhǔn)評判各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)缺點(diǎn)，最后給出針對性的改進(jìn)建議，以供 M 設(shè)計(jì)公司參照改進(jìn)。
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2 診斷模型、標(biāo)準(zhǔn)與方案

2.1 診斷模型 
2.1.1  診斷模型 
本模型是一個(gè)立體三維模型，按業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度和由內(nèi)而外的深入程度兩個(gè)緯度進(jìn)行劃分企業(yè)的項(xiàng)目管理所涵蓋的各個(gè)業(yè)務(wù)，再從垂直坐標(biāo)方向加入一個(gè)分?jǐn)?shù)測評緯度，以確定企業(yè)項(xiàng)目管理各模塊的管理水平與完善程度，從而形成一個(gè)立體的三維模型橫向維度是根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目管理各模塊的診斷工作復(fù)雜程度來設(shè)計(jì)。 在模型最外側(cè)的“項(xiàng)目成本管理”模塊的診斷工作相對簡單，到“項(xiàng)目質(zhì)量管理”模塊就要比“項(xiàng)目成本管理”模塊的診斷工作復(fù)雜些,而“項(xiàng)目管理理念”模塊的建設(shè)是該系統(tǒng)中最困難和最復(fù)雜的模塊。管理者通過該維度能夠清楚地了解在項(xiàng)目管理診斷中各模塊的復(fù)雜性，根據(jù)診斷結(jié)果結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況采取相應(yīng)變更措施。 縱向維度是根據(jù)企業(yè)各項(xiàng)目管理模塊的特點(diǎn)由內(nèi)到外分層次設(shè)計(jì)。 該模型將設(shè)計(jì)公司項(xiàng)目管理分為外在表現(xiàn)系統(tǒng)、中間決策系統(tǒng)、核心競爭力系統(tǒng)。“項(xiàng)目進(jìn)度管理”、“項(xiàng)目成本管理”、“項(xiàng)目質(zhì)量管理”是項(xiàng)目管理的具體內(nèi)容,是容易被認(rèn)知和了解的模塊,是一個(gè)企業(yè)項(xiàng)目管理的外在表現(xiàn)系統(tǒng);由于項(xiàng)目的進(jìn)度、成本和質(zhì)量管理都是圍繞著提高項(xiàng)目的績效展開的.
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2.2 診斷依據(jù) 
本文中對 M 設(shè)計(jì)公司項(xiàng)目管理現(xiàn)狀的診斷依據(jù)，主要來源于現(xiàn)有法律法規(guī)的相關(guān)要求，以及作者了解到的與 M 設(shè)計(jì)公司類似的優(yōu)秀大型設(shè)計(jì)公司在項(xiàng)目管理方面所指定的企業(yè)規(guī)章制度，主要包括： 1、企業(yè)內(nèi)部控制指引第 15 號——全面預(yù)算 2、項(xiàng)目管理的成本控制原則 3、ISO9000 質(zhì)量體系 4、CCDI 設(shè)計(jì)院的運(yùn)營手冊 5、成本核算方法：作業(yè)成本法 在參考上述成文規(guī)定的同時(shí)，結(jié)合 M 設(shè)計(jì)公司的實(shí)際情況總結(jié)出目前條件下公司項(xiàng)目管理的最佳模式，并以此作為 M 設(shè)計(jì)公司項(xiàng)目管理的診斷依據(jù)。 設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營不同于一般生產(chǎn)行業(yè)的經(jīng)營模式，根據(jù)企業(yè)規(guī)模、組織架構(gòu)以及管理層的經(jīng)營決策，決定每個(gè)企業(yè)對項(xiàng)目管理執(zhí)行的側(cè)重點(diǎn)不同。本文是通過 M 設(shè)計(jì)公司的實(shí)際情況來進(jìn)行診斷，參照最佳模式，并通過詳細(xì)分析與判斷，指出企業(yè)現(xiàn)行的項(xiàng)目管理中存在的不足之處，遵循診斷模型的基本原則設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理診斷模型框架。  M 設(shè)計(jì)企業(yè)項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀調(diào)查流程：首先作者對 M 設(shè)計(jì)公司現(xiàn)在任職的項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量管理人員以及市場運(yùn)營人員的交談溝通，獲取了有關(guān)企業(yè)在執(zhí)行項(xiàng)目管理中的真實(shí)資料，其次結(jié)合作者在實(shí)際工作中的了解，最終整理收集到的相關(guān)信息資料。  在對公司現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上，深入分析了公司項(xiàng)目管理的情況。依據(jù)項(xiàng)目管理的過程、逐層深入的原則，分析順序如下： 首先，對項(xiàng)目管理的模式和組織架構(gòu)現(xiàn)狀診斷與分析。在整個(gè)項(xiàng)目管理過程中，項(xiàng)目管理模式和組織架構(gòu)起著很重要的決定因素，采用什么樣的模式和組織架構(gòu)，決定企業(yè)對項(xiàng)目管理的實(shí)施策略。
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3 M 設(shè)計(jì)公司的診斷及改進(jìn)建議 ............ 9 
3.1 項(xiàng)目管理的模式和組織結(jié)構(gòu) ........... 10 
3.2 項(xiàng)目進(jìn)度管理 ........... 15 
3.3 項(xiàng)目質(zhì)量管理 ........... 18 
3.3.1 M 設(shè)計(jì)公司的現(xiàn)狀 ........... 18 
3.3.2 項(xiàng)目質(zhì)量管理的最佳模式 .......... 18 
3.3.3 現(xiàn)狀診斷及改進(jìn)建議 ............ 19 
3.4 項(xiàng)目成本管理 ............. 21

3 M 設(shè)計(jì)公司的診斷及改進(jìn)建議

3.1 項(xiàng)目管理的模式和組織結(jié)構(gòu)    
參照本文 1.1.1 項(xiàng)目管理的定義，項(xiàng)目管理體系是一種以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)管理的體系。即要求企業(yè)管理層做到經(jīng)營權(quán)充分下放，項(xiàng)目經(jīng)理具備對外項(xiàng)目合同談判，對內(nèi)項(xiàng)目運(yùn)行、生產(chǎn)組織、成本控制、利益分配等幾乎所有管理權(quán)利，在生產(chǎn)組織方面可以說是真正做到“管理扁平化”。這種管理機(jī)制，不但能減少項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)調(diào)層次，而在風(fēng)險(xiǎn)、資源、時(shí)間、成本及質(zhì)量控制方面，也將其實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到最基礎(chǔ)的生產(chǎn)細(xì)胞結(jié)構(gòu)中，使得公司總部可以直接掌控項(xiàng)目運(yùn)營的所有直接信息。另外，要求項(xiàng)目經(jīng)理不僅要熟練掌握專業(yè)技術(shù)和具備一定的風(fēng)險(xiǎn)與質(zhì)量等方面戰(zhàn)略管理能力外，還應(yīng)具備一定的商務(wù)談判能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突協(xié)調(diào)等方面素質(zhì)。針對上述模式，在一個(gè)項(xiàng)目確立以后，首先要解決的兩個(gè)問題是，第一，從哪里、用什么方式獲得項(xiàng)目需要的人員，即項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)；第二，必須確定項(xiàng)目內(nèi)部的組成。組織是管理的一種重要職能，組織結(jié)構(gòu)一般又稱組織形式，反映了個(gè)生產(chǎn)要素相結(jié)合的結(jié)構(gòu)形式，即管理活動(dòng)中各種職能的橫向分工和層次劃分。組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行的規(guī)則和各種管理職能分工的規(guī)則即是工作規(guī)則。
.........

結(jié)語
通過上文的描述，針對 M 設(shè)計(jì)公司的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀而言，在項(xiàng)目管理的各個(gè)主要流程中，M 設(shè)計(jì)公司都存在較為明顯的不足之處，為適應(yīng)下一階段發(fā)展所將面臨的新形勢，M 設(shè)計(jì)公司應(yīng)該明確以項(xiàng)目管理為中心，專業(yè)管理為基礎(chǔ)，質(zhì)量管理為核心的矩陣式項(xiàng)目管理模式，實(shí)現(xiàn)扁平化管理，由公司高層直接領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理，并制定相應(yīng)的項(xiàng)目管理制度；通過引入工時(shí)系數(shù)，對項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度做出內(nèi)部進(jìn)度計(jì)劃，同時(shí)搭建先進(jìn)的工時(shí)管理平臺，實(shí)現(xiàn)公司管理層及項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)確控制項(xiàng)目的執(zhí)行情況；通過建立內(nèi)部質(zhì)量考核獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，將質(zhì)量考核體系與經(jīng)營績效聯(lián)系起來，增加績效考核指標(biāo)，減少因質(zhì)量而造成的風(fēng)險(xiǎn)問題；通過增加作業(yè)成本法核算方法，可以彌補(bǔ)企業(yè)對各個(gè)項(xiàng)目成本的準(zhǔn)確計(jì)算，從而準(zhǔn)確核算出各個(gè)項(xiàng)目的盈虧情況；通過規(guī)范員工崗位職責(zé)，實(shí)行登記薪酬，建立有效的績效考評體系，真正實(shí)現(xiàn)“為崗位價(jià)值討薪、為個(gè)人能力付薪、為績效貢獻(xiàn)付薪”的體制；通過搭建先進(jìn)的信息平臺，減少手工重復(fù)勞動(dòng)、規(guī)范管理流程，通過更加完善的整體規(guī)劃，做好項(xiàng)目管理的分析與預(yù)測，為管理層提供更好的決策支持。 項(xiàng)目管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，不可一蹴而就，作為一個(gè)智力密集型的股份制企業(yè)，M 設(shè)計(jì)公司應(yīng)當(dāng)明確總體目標(biāo)，逐步推進(jìn)管理改革，讓項(xiàng)目管理成為企業(yè)未來再創(chuàng)輝煌的基石。
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參考文獻(xiàn):



本文編號：10138

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