本文關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)“全國健康平臺”的用戶發(fā)展策略

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【摘要】：全國健康平臺是新興互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結合的創(chuàng)新應用典范之一。在競爭激烈、用戶為王的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境及中國特定的醫(yī)療環(huán)境下,如何打破傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)封閉、壟斷的體制,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈,利用好互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的獨特特點激發(fā)用戶需求、迅速發(fā)展用戶群、形成用戶黏性,最后發(fā)展成一個極具用戶價值的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療信息服務平臺,是全國健康平臺需要持續(xù)攻克的關鍵課題,也是眾多互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)在用戶發(fā)展策略方面值得研究和借鑒的典型案例。 本文采用質(zhì)性分析方法中的探索性個案研究法,結合技術接受模型和SWOT分析模型,通過在工作中的實踐經(jīng)驗、對企業(yè)的深入研究探索、對用戶的深度訪談等途徑,深入剖析國內(nèi)快速發(fā)展中的健康社區(qū)“全國健康平臺”的用戶發(fā)展策略,并借鑒Facebook的成功經(jīng)驗,結合學獲的系統(tǒng)知識,總結提煉出互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的用戶發(fā)展策略： 1、把握目標用戶需求,通過定位精準、價值主張明確的殺手應用培育種子用戶。 2、讓用戶發(fā)展用戶,實現(xiàn)用戶規(guī)�；航枇Ω鞣N渠道和資源發(fā)展用戶；以口碑效應讓用戶病毒蔓延式地規(guī)模傳播。 3、激發(fā)用戶活躍度、形成用戶黏性：讓用戶自群聚形成細分需求的用戶群；調(diào)動用戶的認知盈余讓用戶創(chuàng)造內(nèi)容；利用饋贈效應培養(yǎng)一批意見領袖；線上線下相結合等。 4、通過個性化及高附加值服務提升用戶的價值感知和用戶體驗,以建立品牌忠誠度,保障在企業(yè)發(fā)展過程中能持續(xù)得到用戶支持。
【關鍵詞】：互聯(lián)網(wǎng)社區(qū) 健康平臺 用戶 發(fā)展策略
【學位授予單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F49
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-7
• 第一章 緒論7-11
• 1.1 研究背景及意義7-8
• 1.2 研究對象及目的8
• 1.3 國內(nèi)外健康社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀8-9
• 1.4 研究路線及方法9-11
• 第二章 互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的用戶特點11-17
• 2.1 用戶個性化需求強11
• 2.2 用戶即是最有效的傳播渠道11-13
• 2.3 用戶自群聚且黏性強13-14
• 2.4 用戶即是內(nèi)容的創(chuàng)造者14-15
• 2.5 內(nèi)容即廣告和廣告即內(nèi)容15-17
• 第三章 全國健康平臺基本情況分析17-23
• 3.1 全國健康平臺背景17-18
• 3.2 全國健康平臺發(fā)展現(xiàn)狀18-20
• 3.3 全國健康平臺商業(yè)模式20-21
• 3.4 全國健康平臺的內(nèi)外環(huán)境—SWOT分析21-23
• 3.4.1 外部環(huán)境分析—機會與威脅21-22
• 3.4.2 內(nèi)部環(huán)境分析—優(yōu)勢與劣勢22-23
• 第四章 分析用戶23-27
• 4.1 目標用戶及價值主張23-24
• 4.2 技術接受模型分析24-27
• 第五章 發(fā)展用戶27-35
• 5.1 通過殺手應用培育種子用戶27-29
• 5.2 讓用戶發(fā)展用戶29-35
• 5.2.1 專家發(fā)展用戶29-30
• 5.2.2 合作伙伴發(fā)展用戶30-32
• 5.2.3 用戶自傳播—口碑效應32-35
• 第六章 激活用戶35-40
• 6.1 激發(fā)用戶活躍度35-37
• 6.2 形成用戶黏性37-40
• 第七章 保留用戶40-43
• 7.1 用戶體驗40-42
• 7.2 用戶回饋42-43
• 第八章 結論43-45
• 8.1 總結43-44
• 8.1.1 論文的基本觀點43-44
• 8.1.2 論文的主要成果及創(chuàng)新44
• 8.2 論文的局限與展望44-45
• 參考文獻45-46
• 致謝46

【共引文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前6條

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3 劉立偉;曹健麗;;網(wǎng)絡媒體設計風格與成因探議[J];青年記者;2014年35期

4 吳信訓;高紅波;;“互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)基因”的發(fā)展及啟示[J];新聞與寫作;2014年03期

5 蔡楨毅;;探析遠程開放教育的社交媒體推廣經(jīng)營方案[J];現(xiàn)代營銷(下旬刊);2014年09期

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本文編號：996606