本文關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)“全國(guó)健康平臺(tái)”的用戶發(fā)展策略

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【摘要】：全國(guó)健康平臺(tái)是新興互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的創(chuàng)新應(yīng)用典范之一。在競(jìng)爭(zhēng)激烈、用戶為王的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境及中國(guó)特定的醫(yī)療環(huán)境下,如何打破傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)封閉、壟斷的體制,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈,利用好互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的獨(dú)特特點(diǎn)激發(fā)用戶需求、迅速發(fā)展用戶群、形成用戶黏性,最后發(fā)展成一個(gè)極具用戶價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療信息服務(wù)平臺(tái),是全國(guó)健康平臺(tái)需要持續(xù)攻克的關(guān)鍵課題,也是眾多互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)在用戶發(fā)展策略方面值得研究和借鑒的典型案例。 本文采用質(zhì)性分析方法中的探索性個(gè)案研究法,結(jié)合技術(shù)接受模型和SWOT分析模型,通過(guò)在工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、對(duì)企業(yè)的深入研究探索、對(duì)用戶的深度訪談等途徑,深入剖析國(guó)內(nèi)快速發(fā)展中的健康社區(qū)“全國(guó)健康平臺(tái)”的用戶發(fā)展策略,并借鑒Facebook的成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合學(xué)獲的系統(tǒng)知識(shí),總結(jié)提煉出互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的用戶發(fā)展策略： 1、把握目標(biāo)用戶需求,通過(guò)定位精準(zhǔn)、價(jià)值主張明確的殺手應(yīng)用培育種子用戶。 2、讓用戶發(fā)展用戶,實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)�；航枇Ω鞣N渠道和資源發(fā)展用戶；以口碑效應(yīng)讓用戶病毒蔓延式地規(guī)模傳播。 3、激發(fā)用戶活躍度、形成用戶黏性：讓用戶自群聚形成細(xì)分需求的用戶群；調(diào)動(dòng)用戶的認(rèn)知盈余讓用戶創(chuàng)造內(nèi)容；利用饋贈(zèng)效應(yīng)培養(yǎng)一批意見(jiàn)領(lǐng)袖；線上線下相結(jié)合等。 4、通過(guò)個(gè)性化及高附加值服務(wù)提升用戶的價(jià)值感知和用戶體驗(yàn),以建立品牌忠誠(chéng)度,保障在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中能持續(xù)得到用戶支持。
【關(guān)鍵詞】：互聯(lián)網(wǎng)社區(qū) 健康平臺(tái) 用戶 發(fā)展策略
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F49
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-7
• 第一章 緒論7-11
• 1.1 研究背景及意義7-8
• 1.2 研究對(duì)象及目的8
• 1.3 國(guó)內(nèi)外健康社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀8-9
• 1.4 研究路線及方法9-11
• 第二章 互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的用戶特點(diǎn)11-17
• 2.1 用戶個(gè)性化需求強(qiáng)11
• 2.2 用戶即是最有效的傳播渠道11-13
• 2.3 用戶自群聚且黏性強(qiáng)13-14
• 2.4 用戶即是內(nèi)容的創(chuàng)造者14-15
• 2.5 內(nèi)容即廣告和廣告即內(nèi)容15-17
• 第三章 全國(guó)健康平臺(tái)基本情況分析17-23
• 3.1 全國(guó)健康平臺(tái)背景17-18
• 3.2 全國(guó)健康平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀18-20
• 3.3 全國(guó)健康平臺(tái)商業(yè)模式20-21
• 3.4 全國(guó)健康平臺(tái)的內(nèi)外環(huán)境—SWOT分析21-23
• 3.4.1 外部環(huán)境分析—機(jī)會(huì)與威脅21-22
• 3.4.2 內(nèi)部環(huán)境分析—優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)22-23
• 第四章 分析用戶23-27
• 4.1 目標(biāo)用戶及價(jià)值主張23-24
• 4.2 技術(shù)接受模型分析24-27
• 第五章 發(fā)展用戶27-35
• 5.1 通過(guò)殺手應(yīng)用培育種子用戶27-29
• 5.2 讓用戶發(fā)展用戶29-35
• 5.2.1 專家發(fā)展用戶29-30
• 5.2.2 合作伙伴發(fā)展用戶30-32
• 5.2.3 用戶自傳播—口碑效應(yīng)32-35
• 第六章 激活用戶35-40
• 6.1 激發(fā)用戶活躍度35-37
• 6.2 形成用戶黏性37-40
• 第七章 保留用戶40-43
• 7.1 用戶體驗(yàn)40-42
• 7.2 用戶回饋42-43
• 第八章 結(jié)論43-45
• 8.1 總結(jié)43-44
• 8.1.1 論文的基本觀點(diǎn)43-44
• 8.1.2 論文的主要成果及創(chuàng)新44
• 8.2 論文的局限與展望44-45
• 參考文獻(xiàn)45-46
• 致謝46

【共引文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前6條

1 孫辛欣;靳文奎;;移動(dòng)應(yīng)用中的情感交互設(shè)計(jì)研究[J];包裝工程;2014年14期

2 王文彬;;試論博物館傳播與社交網(wǎng)絡(luò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”——以微博為例[J];東南文化;2014年06期

3 劉立偉;曹健麗;;網(wǎng)絡(luò)媒體設(shè)計(jì)風(fēng)格與成因探議[J];青年記者;2014年35期

4 吳信訓(xùn);高紅波;;“互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)基因”的發(fā)展及啟示[J];新聞與寫(xiě)作;2014年03期

5 蔡楨毅;;探析遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的社交媒體推廣經(jīng)營(yíng)方案[J];現(xiàn)代營(yíng)銷(下旬刊);2014年09期

6 高麗娜;任怡婷;;當(dāng)代社交媒體的營(yíng)銷策略研究[J];新聞研究導(dǎo)刊;2015年10期

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

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2 胡安川;論技術(shù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息消費(fèi)的影響[D];山東師范大學(xué);2014年

3 林蓓;香港服裝集團(tuán)I.T公司的社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略研究[D];上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué);2014年

4 曹珩;破窗理論視野下的微博傳播研究[D];蘇州大學(xué);2014年

5 高正波;“阿拉伯之春”與虛擬社交網(wǎng)絡(luò)[D];蘭州大學(xué);2014年

6 孫艷梅;HH汽車零配件公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[D];天津大學(xué);2013年

7 馮葉;從奇虎360的發(fā)展路徑看中文搜索引擎格局十年嬗變[D];暨南大學(xué);2013年

8 王擁軍;物業(yè)管理企業(yè)社會(huì)化CRM實(shí)施策略研究[D];北京交通大學(xué);2014年

9 李瓊;角色轉(zhuǎn)換與身份認(rèn)同：不同社會(huì)化媒體對(duì)個(gè)體行為的影響[D];陜西師范大學(xué);2014年

10 嚴(yán)偉;中石油阿勒泰銷售公司客戶分類管理研究[D];西南石油大學(xué);2014年

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本文編號(hào)：996606