本文關鍵詞：Z電信公司營銷活動中的項目管理應用研究

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【摘要】：近年來,隨著國內電信行業(yè)的高速發(fā)展,移動業(yè)務增長迅速,各地市場逐漸趨于飽和,Z電信公司作為中國聯通在Z市的分公司,經營以移動業(yè)務為主的綜合電信業(yè)務,移動業(yè)務收入是公司收入的支柱。Z市地處西部內地,每年春運帶來大量的返鄉(xiāng)人流,行業(yè)內稱這一特殊市場為返鄉(xiāng)市場。在此期間發(fā)展用戶、提高新增市場占有率是保障全年收入目標實現的重點工作。 返鄉(xiāng)市場營銷時間性強、覆蓋地域廣、參與部門多,營銷活動管理難度大；同時,激烈的市場競爭和客戶需求的變化對營銷活動方案設計和活動組織提出了更高的要求。為了提高返鄉(xiāng)市場營銷活動的管理水平,保障營銷目標的實現,筆者提出將項目管理方法體系應用于返鄉(xiāng)市場營銷活動管理中。 通過對Z電信公司以往返鄉(xiāng)市場活動運作的分析,筆者認為在目標設定、方案設計、工作分解、協(xié)調溝通、成本管理、風險管理以及活動評估等方面存在不足,提出項目管理的應用能夠有效解決返鄉(xiāng)市場營銷活動中的問題,保障營銷目標的實現。 通過對新一年的返鄉(xiāng)市場營銷活動中項目管理五大過程組和九大知識領域的部分知識的系統(tǒng)應用研究,筆者提出了： 對影響營銷效果的關鍵環(huán)節(jié)和過程的梳理和改進建議； 營銷管理知識體系作為營銷工作中的關鍵專業(yè)知識在返鄉(xiāng)市場營銷項目中系統(tǒng)化應用的方法。 筆者研究認為：項目管理在Z電信公司營銷活動中的應用,有利于客觀的制定營銷目標,優(yōu)化營銷方案,提升執(zhí)行效率,提升公司綜合管理水平,促進綜合性人才的培養(yǎng)。 筆者結合自己從事電信工程建設和業(yè)務運營管理多年的經驗,對項目管理體系在返鄉(xiāng)市場營銷活動的應用做了一些粗淺的探索性研究,希望對公司的經營管理提升有所幫助,為同類企業(yè)提供一些參考。
【關鍵詞】：項目管理 返鄉(xiāng)市場 營銷活動
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F274;F626
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 緒論11-14
• 1.1 研究背景和問題提出11
• 1.2 研究的目的和意義11-12
• 1.3 研究內容與技術路線12-14
• 第二章 營銷活動項目化管理研究14-24
• 2.1 項目管理理論14-15
• 2.2 市場營銷理論15-16
• 2.3 國內外相關研究綜述16-19
• 2.3.1 國內外相關研究16-18
• 2.3.2 國內外研究綜述18-19
• 2.4 營銷活動項目化管理的必要性和可行性19-20
• 2.5 電信營銷活動項目化管理的必要性和可行性20-24
• 2.5.1 電信行業(yè)背景20-21
• 2.5.2 電信行業(yè)項目管理現狀21-22
• 2.5.3 電信營銷活動項目化管理的必要性和可行性22-24
• 第三章 Z電信公司返鄉(xiāng)市場營銷活動現狀分析24-36
• 3.1 Z電信公司所在地市移動通信市場現狀24
• 3.2 Z電信公司簡介24-25
• 3.2.1 集團公司背景24
• 3.2.2 Z電信公司主要業(yè)務及組織架構24-25
• 3.3 Z電信公司返鄉(xiāng)市場營銷活動運作分析25-34
• 3.3.1 返鄉(xiāng)市場營銷活動運作25-31
• 3.3.2 營銷活動案例中存在的問題31-32
• 3.3.3 問題的解析32-34
• 3.4 項目化管理的提出34-36
• 第四章 返鄉(xiāng)市場營銷活動項目管理應用研究36-66
• 4.1 Z電信公司返鄉(xiāng)市場營銷項目啟動過程組36-48
• 4.1.1 返鄉(xiāng)市場分析36-39
• 4.1.2 目標制定39-40
• 4.1.3 營銷策略制定40-41
• 4.1.4 項目解決方案41-45
• 4.1.5 營銷活動預算45
• 4.1.6 任命項目經理組建項目團隊45-46
• 4.1.7 項目章程46-48
• 4.2 Z電信公司返鄉(xiāng)市場營銷項目計劃過程組48-58
• 4.2.1 工作分解結構WBS48
• 4.2.2 返鄉(xiāng)市場營銷項目活動排序48-50
• 4.2.3 時間進度計劃表50
• 4.2.4 成本估算及預算50-53
• 4.2.5 項目溝通計劃53
• 4.2.6 風險規(guī)劃、識別、分析及應對計劃53-57
• 4.2.7 采購管理計劃57-58
• 4.3 Z電信公司返鄉(xiāng)市場營銷項目執(zhí)行過程組58-59
• 4.3.1 實施質量保證58
• 4.3.2 信息發(fā)布58-59
• 4.4 Z電信公司返鄉(xiāng)市場營銷項目監(jiān)控過程組59-64
• 4.4.1 進度控制60-62
• 4.4.2 質量控制62-63
• 4.4.3 績效評價及獎懲機制63-64
• 4.4.4 風險監(jiān)控64
• 4.5 Z電信公司返鄉(xiāng)市場營銷項目收尾過程組64-66
• 第五章 結論和展望66-68
• 致謝68-69
• 參考文獻69-70

【參考文獻】

中國期刊全文數據庫 前10條

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本文編號：993049