發(fā)布時間：2017-10-08 00:30

  本文關(guān)鍵詞：中國電信福建公司組織架構(gòu)優(yōu)化研究

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【摘要】：現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展時時刻刻都處于一種競爭、瞬變、未知的多樣化生存環(huán)境,企業(yè)要生存并適應(yīng)環(huán)境變化,首先就需要有一個健全、合理的組織架構(gòu),不斷地使企業(yè)的組織架構(gòu)趨于合理化,這是企業(yè)組織管理和組織變革最基本方向和要求。 組織跟隨戰(zhàn)略,電信行業(yè)環(huán)境發(fā)生了幾次巨大變化,審時度勢提出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,實施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略,企業(yè)的組織架構(gòu)也在積極調(diào)整和適應(yīng)中。 但是,盡管中國電信近幾年的組織變革頻繁且加快,還是無法很好地適應(yīng)電信業(yè)發(fā)展和競爭的需要,變革成效離企業(yè)規(guī)�；⒓s化運營要求還存在較大差距。以中國電信福建公司為例,雖然及時對組織架構(gòu)進行適應(yīng)性調(diào)整,但在組織架構(gòu)發(fā)展的實用性、系統(tǒng)性、方向性方面研究還需深入。 本文的研究目的在于通過對中國電信福建公司組織架構(gòu)優(yōu)化的研究,以適應(yīng)中國電信聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略發(fā)展的需要。 本文在對中國電信福建公司組織架構(gòu)演變過程回顧的基礎(chǔ)上,探討了中國電信福建省公司及地市分公司組織架構(gòu)的現(xiàn)狀、演進路徑以及當前組織架構(gòu)模式所存在的問題及成因分析。在對國內(nèi)外通信運營商組織架構(gòu)優(yōu)化的典型案例分析和經(jīng)驗借鑒基礎(chǔ)上,針對存在的問題,論文對中國電信福建公司組織架構(gòu)建設(shè)及主要職能配置進行探討,論證中國電信福建公司組織架構(gòu)發(fā)展趨勢和優(yōu)化的方向,并嘗試地提出組織架構(gòu)優(yōu)化的具體實施意見。 這一研究為中國電信福建公司將來的組織架構(gòu)設(shè)置積累經(jīng)驗,并打下堅實的研究基礎(chǔ),對于優(yōu)化資源配置、提高組織效率、適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展都具有重要的現(xiàn)實意義,對中國電信其他省份電信組織架構(gòu)的演進也能夠起到良好的指導(dǎo)、示范和學習的作用。
【關(guān)鍵詞】：中國電信福建公司 組織架構(gòu) 優(yōu)化
【學位授予單位】：西南交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F626
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-8
• 目錄8-11
• 第1章 緒論11-14
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究思路及內(nèi)容12-13
• 1.3 研究方法13-14
• 第2章 中國電信福建公司組織架構(gòu)的變革歷程與現(xiàn)狀14-32
• 2.1 中國電信福建公司組織架構(gòu)的定義14
• 2.2 中國電信福建公司的戰(zhàn)略歷程14-16
• 2.2.1 電信重組后階段14-15
• 2.2.2 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型階段15
• 2.2.3 全業(yè)務(wù)運營階段15-16
• 2.3 中國電信福建公司組織架構(gòu)的變革歷程16-27
• 2.3.1 職能型組織結(jié)構(gòu)16-18
• 2.3.2 以市場為導(dǎo)向的前后端型組織結(jié)構(gòu)18-21
• 2.3.3 以客戶為導(dǎo)向的前后端型組織結(jié)構(gòu)21-26
• 2.3.4 組織架構(gòu)歷程分析26-27
• 2.4 中國電信福建公司組織架構(gòu)的邏輯關(guān)系27-32
• 2.4.1 前后端組織的邏輯關(guān)系27-28
• 2.4.2 前端運營的組織關(guān)系28-30
• 2.4.3 后端運營的組織關(guān)系30-32
• 第3章 中國電信福建公司組織架構(gòu)存在問題及成因分析32-42
• 3.1 從縱向組織架構(gòu)分析32-33
• 3.1.1 集團公司與省公司的職能對接存在的問題及成因分析32
• 3.1.2 省公司與本地網(wǎng)的職能對接存在的問題及成因分析32-33
• 3.2 從橫向組織架構(gòu)分析33-36
• 3.2.1 前端的組織架構(gòu)存在的問題及成因分析33-34
• 3.2.2 后端的組織架構(gòu)存在的問題及成因分析34-35
• 3.2.3 管控的組織架構(gòu)存在的問題及成因分析35-36
• 3.3 從企業(yè)組織職能分析36-42
• 3.3.1 市場經(jīng)營方面存在的問題及成因分析36-38
• 3.3.2 產(chǎn)品運營方面存在的問題及成因分析38-39
• 3.3.3 采購管理方面存在的問題及成因分析39-40
• 3.3.4 運行維護方面存在的問題及成因分析40-42
• 第4章 國內(nèi)外電信運營商組織架構(gòu)優(yōu)化的經(jīng)驗42-52
• 4.1 國外電信運營商組織架構(gòu)優(yōu)化的經(jīng)驗42-47
• 4.1.1 英國電信42-44
• 4.1.2 法國電信44-46
• 4.1.3 日本NTT46-47
• 4.2 中國移動組織架構(gòu)優(yōu)化的經(jīng)驗47-50
• 4.2.1 中國移動公司集團概況47-48
• 4.2.2 浙江移動組織架構(gòu)的變革48-50
• 4.3 國內(nèi)外電信運營商組織架構(gòu)優(yōu)化的啟示50-52
• 第5章 中國電信福建公司組織架構(gòu)優(yōu)化實施建議52-70
• 5.1 組織架構(gòu)優(yōu)化的主要原則52-53
• 5.1.1 經(jīng)濟效益原則52
• 5.1.2 扁平化原則52
• 5.1.3 以客戶為導(dǎo)向的原則52
• 5.1.4 管理與操作分離原則52-53
• 5.1.5 責權(quán)利統(tǒng)一的原則53
• 5.1.6 綜合配套推進原則53
• 5.2 福建公司組織架構(gòu)優(yōu)化的總體思路53-56
• 5.2.1 省公司層面組織架構(gòu)優(yōu)化的主要思路55-56
• 5.2.2 本地網(wǎng)層面組織架構(gòu)優(yōu)化的主要思路56
• 5.2.3 前后端型組織架構(gòu)優(yōu)化的主要思路56
• 5.3 省公司本部組織架構(gòu)優(yōu)化建議56-60
• 5.3.1 關(guān)于市場經(jīng)營的組織架構(gòu)優(yōu)化建議56-58
• 5.3.2 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)支撐的組織架構(gòu)優(yōu)化建議58-59
• 5.3.3 關(guān)于管控服務(wù)的組織架構(gòu)優(yōu)化建議59-60
• 5.4 省直屬運營分公司組織架構(gòu)優(yōu)化建議60-62
• 5.5 市級分公司(本地網(wǎng))組織架構(gòu)優(yōu)化建議62-64
• 5.5.1 關(guān)于本地網(wǎng)市場經(jīng)營部門組織架構(gòu)優(yōu)化建議63
• 5.5.2 關(guān)于本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)支撐的組織架構(gòu)優(yōu)化建議63-64
• 5.5.3 關(guān)于本地網(wǎng)管控服務(wù)的組織架構(gòu)優(yōu)化建議64
• 5.6 組織架構(gòu)優(yōu)化實施需要關(guān)注的其他問題64-70
• 5.6.1 關(guān)于組織運營中的信息流問題64-65
• 5.6.2 關(guān)于組織邊界模糊化的問題65-66
• 5.6.3 關(guān)于分權(quán)與集權(quán)平衡化的問題66
• 5.6.4 關(guān)于組織柔性化問題66-67
• 5.6.5 關(guān)于組織分外包問題67
• 5.6.6 關(guān)于建立溝通協(xié)調(diào)機制問題67-68
• 5.6.7 關(guān)于事業(yè)部制組織架構(gòu)的構(gòu)建68
• 5.6.8 關(guān)于組織文化的建設(shè)68-70
• 結(jié)論70-71
• 致謝71-72
• 參考文獻72-75
• 附錄—縮略語75

【參考文獻】

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本文編號：990990