本文關(guān)鍵詞：SD郵電規(guī)劃設(shè)計院知識管理系統(tǒng)建設(shè)研究

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【摘要】：隨著世界與我國信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,國內(nèi)電信運營商經(jīng)歷幾次重組,我國通信咨詢設(shè)計單位部分已經(jīng)打破國有壟斷市場背景,尤其中國聯(lián)通、中國移動咨詢設(shè)計市場的開放,通信工程咨詢設(shè)計服務(wù)業(yè)競爭進一步加劇,通信工程咨詢設(shè)計單位面臨新的挑戰(zhàn)與機遇。 作為知識和人才密集型的組織的SD郵電規(guī)劃設(shè)計院,企業(yè)改制后面臨著強大的市場競爭,出現(xiàn)新市場資費低、進入成本高等局面；同時由于市場和技術(shù)人員的快速擴充,企業(yè)雖然擁有一批在不同專業(yè)造詣的專家,但由于新員工比重大、新員工成長緩慢,且老員工工作負荷過大、不愿走出本省市場,知識難以流動,導(dǎo)致企業(yè)省外整體咨詢設(shè)計成果質(zhì)量下滑,企業(yè)面臨較大的市場、技術(shù)支撐挑戰(zhàn)。 本文以SD郵電規(guī)劃設(shè)計院知識管理、知識管理系統(tǒng)為研究對象,通過對SD郵電規(guī)劃設(shè)計院生產(chǎn)流程、知識管理現(xiàn)狀分析,指出SD郵電規(guī)劃設(shè)計院知識管理過程中的問題和成因,并結(jié)合知識管理理論與模型,探索通信工程咨詢設(shè)計單位的知識管理路徑,并對知識的生成、組織、交流、應(yīng)用、創(chuàng)新等進行分析研究并給出相應(yīng)具體實例分析,結(jié)合基于案例的知識推理方法、基于面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫的知識推理方法等,實現(xiàn)知識的應(yīng)用管理。 本文在知識管理模型、SD郵電規(guī)劃設(shè)計院知識管理路徑探析的基礎(chǔ)上,確定SD郵電規(guī)劃設(shè)計院知識管理系統(tǒng)的建設(shè)目標、思路、原則,并給出基于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層、管理活動層、服務(wù)層和人機交互層等四層模型構(gòu)建SD郵電規(guī)劃設(shè)計院知識管理系統(tǒng),并以具體設(shè)計為例,來說明SD郵電規(guī)劃設(shè)計院知識管理系統(tǒng)在生產(chǎn)中的應(yīng)用流程,并給出為實施新系統(tǒng)的保障措施。 本文通過對SD郵電規(guī)劃設(shè)計院知識管理系統(tǒng)的建設(shè),能有效縮短通信工程咨詢設(shè)計企業(yè)人才培養(yǎng)周期,提高咨詢設(shè)計人員的水平與能力,提高通信工程咨詢設(shè)計企業(yè)的咨詢設(shè)計質(zhì)量和效率,以助于提高我國通信事業(yè)的發(fā)展,滿足人民群眾在業(yè)務(wù)方面日益提高的通信需求,加速信息流動,為國民經(jīng)濟做出貢獻。
【關(guān)鍵詞】：知識管理 知識管理系統(tǒng) 標準化 創(chuàng)新 質(zhì)量
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F626;F282
【目錄】：

• 摘要10-11
• ABSTRACT11-13
• 第一章 引言13-19
• 1.1 研究背景和課題提出13-14
• 1.1.1 研究背景13-14
• 1.1.2 課題提出14
• 1.2 研究的目的和意義14-15
• 1.2.1 課題目的14-15
• 1.2.2 課題意義15
• 1.3 國內(nèi)外知識管理研究現(xiàn)狀15-16
• 1.3.1 國外知識管理研究現(xiàn)狀15-16
• 1.3.2 國內(nèi)知識管理研究現(xiàn)狀16
• 1.4 研究內(nèi)容16-17
• 1.5 論文主要研究思路和方法17-19
• 1.5.1 論文研究采用主要研究方法17
• 1.5.2 論文研究的思路和技術(shù)路線17-19
• 第二章 理論綜述19-28
• 2.1 有關(guān)概念和定義19-21
• 2.1.1 知識管理的定義19
• 2.1.2 主要流派與爭論19-21
• 2.2 知識管理的模型體系21-28
• 2.2.1 知識管理的主要規(guī)范性概述21-22
• 2.2.2 知識管理的基礎(chǔ)能力模型22-23
• 2.2.3 知識建立的核心能力模型23-25
• 2.2.4 組織的知識管理模型25
• 2.2.5 維格的三柱模型25-26
• 2.2.6 知識創(chuàng)造模型26-28
• 第三章 SD郵電規(guī)劃設(shè)計院知識管理現(xiàn)狀分析28-38
• 3.1 SD郵電規(guī)劃設(shè)計院企業(yè)概況28-29
• 3.2 SD郵電規(guī)劃設(shè)計院生產(chǎn)流程29-33
• 3.2.1 設(shè)計和開發(fā)策劃30-31
• 3.2.1.1 項目設(shè)計和開發(fā)計劃30
• 3.2.1.2 協(xié)作與接口30
• 3.2.1.3 工程設(shè)計事先指導(dǎo)30
• 3.2.1.4 工程勘察控制30-31
• 3.2.2 設(shè)計和開發(fā)輸入31
• 3.2.3 設(shè)計和開發(fā)輸出31-32
• 3.2.4 設(shè)計和開發(fā)評審32
• 3.2.5 設(shè)計和開發(fā)驗證32-33
• 3.3 通信工程咨詢設(shè)計企業(yè)知識特點33-34
• 3.4 SD郵電規(guī)劃設(shè)計院知識分布34-35
• 3.5 SD郵電規(guī)劃設(shè)計院知識管理現(xiàn)狀35-36
• 3.6 SD郵電規(guī)劃設(shè)計院知識管理中存在的問題36-37
• 3.7 SD郵電規(guī)劃設(shè)計院知識管理問題的產(chǎn)生的原因37-38
• 第四章 SD郵電規(guī)劃設(shè)計院知識管理的路徑探析38-56
• 4.1 SD郵電規(guī)劃設(shè)計院知識活動分析38-39
• 4.2 SD郵電規(guī)劃設(shè)計院知識生成管理39-45
• 4.2.1 知識需求的識別39-44
• 4.2.2 知識的收集44-45
• 4.3 SD郵電規(guī)劃設(shè)計院知識組織管理45-49
• 4.3.1 知識的整理45-48
• 4.3.2 企業(yè)已有咨詢設(shè)計技術(shù)的存儲、評價、晉升管理48-49
• 4.4 SD郵電規(guī)劃設(shè)計院知識的交流管理49-51
• 4.4.1 知識傳遞50
• 4.4.2 知識分享50-51
• 4.5 SD郵電規(guī)劃設(shè)計院知識的應(yīng)用管理51-54
• 4.5.1 基于案例的知識推理方法的研究51-53
• 4.5.2 基于面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫的知識推理方法研究53-54
• 4.6 SD郵電規(guī)劃設(shè)計院知識的轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新54-56
• 第五章 SD郵電規(guī)劃設(shè)計院知識管理系統(tǒng)建設(shè)56-64
• 5.1 系統(tǒng)設(shè)計總體思想56
• 5.2 系統(tǒng)建設(shè)目標與原則56-57
• 5.2.1 系統(tǒng)建設(shè)目標56-57
• 5.2.2 系統(tǒng)建設(shè)原則57
• 5.3 知識管理系統(tǒng)的構(gòu)建57-59
• 5.4 通信工程咨詢設(shè)計知識在具體實踐中的應(yīng)用流程59-61
• 5.5 實施新系統(tǒng)的保障措施61-64
• 5.5.1 實施新系統(tǒng)的組織保障體系61
• 5.5.2 確保知識流通與共享61-64
• 第六章 結(jié)論64-66
• 參考文獻66-69
• 致謝69-71
• 攻讀碩士研究生期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及研究成果71-72
• 學(xué)位論文評閱及答辯情況表72

【參考文獻】

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本文編號：990318