本文關(guān)鍵詞：A公司績效考核方案研究

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【摘要】：電信行業(yè)是國家基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，具有至關(guān)重要的地位。它是國民經(jīng)濟(jì)不可分割的部分，而且對國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著先導(dǎo)的作用。隨著信息化在世界范圍內(nèi)的超高速的發(fā)展，以及經(jīng)濟(jì)對信息化元素的需要，F(xiàn)DD和TDD兩種制式的4G牌照均已發(fā)放，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新事物的崛起，，掀起了有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)的又一次發(fā)展高潮。國內(nèi)的通信市場完全轉(zhuǎn)型為以技術(shù)為導(dǎo)向并且將技術(shù)作為改革的主要生產(chǎn)力的新時(shí)代。公司內(nèi)部的所有員工是企業(yè)內(nèi)部的主要力量，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力直接對公司的服務(wù)質(zhì)量、績效工作和企業(yè)核心競爭力產(chǎn)生重大影響。因此對公司員工建立科學(xué)有效的績效管理體系、客觀公正公平的績效考核方案，對于優(yōu)化公司內(nèi)員工崗位結(jié)構(gòu)，提高員工工作效率和增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力起著決定性的作用。 績效考核作為人力資源重要的管理手段和工具為現(xiàn)代企業(yè)的健康、穩(wěn)步發(fā)展提供了重要的保障。企業(yè)當(dāng)中員工工作績效是否提高直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的績效，因此，對員工進(jìn)行有效的系統(tǒng)的績效管理成為每個(gè)企業(yè)所必須要面臨的重要問題。在電信市場競爭日益激烈的環(huán)境下，單一的績效管理模式和滯后的管理體系已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前競爭的需要，面臨戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型A公司迫切需要建立一個(gè)有效的績效管理體系來推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)，績效管理在電信企業(yè)中的地位就顯得尤為重要，并成為組織中必不可少的一項(xiàng)管理活動(dòng)。然而在我國國有企業(yè)當(dāng)中由于對績效管理的認(rèn)識不夠充分導(dǎo)致績效管理的實(shí)施效果不夠明顯。因此，我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)績效管理方面的知識和技能，再結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，來重新構(gòu)建完整系統(tǒng)的績效管理體系，促使企業(yè)在未來能夠有戰(zhàn)略性的發(fā)展。在這個(gè)瞬息萬變的競爭時(shí)代，效仿其他企業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn)固然重要，但只能作為一個(gè)借鑒和參考，電信企業(yè)應(yīng)該更多的重視自身的實(shí)際特點(diǎn)進(jìn)行吸收、消化和創(chuàng)新。建立一套符合自身發(fā)展的績效管理系統(tǒng)。 本文結(jié)合A公司在績效考核方案上存在的一些主要問題，運(yùn)用績效考核的相關(guān)理論知識，結(jié)合A公司績效考核的現(xiàn)狀從公司部門、員工績效考核兩個(gè)層次進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的分析，找出了A公司在績效管方面的根本問題是把績效考核作為是整個(gè)績效管理體系，忽略了其他環(huán)節(jié)，績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理，部門之間缺少溝通，績效缺乏反饋環(huán)節(jié)，對于績效考核的結(jié)果沒有得到足夠的重視和利用，致使整個(gè)績效考核體系沒有得到實(shí)際的應(yīng)用只是流于形式。 針對A公司績效管理方面存在的主要問題，本文分析了其主要原因，并結(jié)合A公司的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)一步引進(jìn)平衡計(jì)分卡和KPI的績效考核方法，使平衡積分卡的四方面要素與A公司的績效評價(jià)指標(biāo)相結(jié)合，通過關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI確定了公司、部門和員工的績效指標(biāo)體系，確定考核重點(diǎn)，達(dá)到了企業(yè)與員工共同發(fā)展的績效目標(biāo)，為推動(dòng)A企業(yè)健康、快速的發(fā)展提供了保障。 為保障A公司績效考核體系的有效實(shí)施和建設(shè)，本文對績效考核體系實(shí)施的要點(diǎn)和實(shí)施注意的問題等方面提出了具體的保障措施和改進(jìn)方向。
【關(guān)鍵詞】：人力資源 績效考核 方案研究
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F626
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-14
• 1.1 研究背景.目的和意義11-13
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究目的12
• 1.1.3 研究意義12-13
• 1.2 研究主要內(nèi)容13
• 1.3 研究主要方法13-14
• 第2章 績效考核相關(guān)理論綜述14-24
• 2.1 績效的含義14-15
• 2.2 績效考核含義15-16
• 2.3 績效考核的目的16-17
• 2.4 績效考核的方法17-21
• 2.4.1 目標(biāo)管理(MBO)17-18
• 2.4.2 關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)18-19
• 2.4.3 360 度考評法19-20
• 2.4.4 平衡計(jì)分卡(The balance score-card，BSC)20-21
• 2.5 績效考核的原則21-22
• 2.6 績效考核的作用22-24
• 2.6.1 可以提高公司管理者的管理水平22-23
• 2.6.2 加強(qiáng)員工的自身管理，績效考核對員工具有激勵(lì)作用23
• 2.6.3 企業(yè)可以合理安排培訓(xùn)計(jì)劃和對員工的自身發(fā)展規(guī)劃23
• 2.6.4 績效管理可以使企業(yè)內(nèi)部人力資源達(dá)到優(yōu)化配置23
• 2.6.5 績效管理可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力23-24
• 第3章 A 公司員工績效考核現(xiàn)狀及存在的問題分析24-32
• 3.1 A 公司概況和組織結(jié)構(gòu)24-25
• 3.2 A 公司績效考核現(xiàn)狀25-28
• 3.2.1 部門績效考核工作現(xiàn)狀25-26
• 3.2.2 基層員工的績效考核現(xiàn)狀26-27
• 3.2.3 考核結(jié)果的應(yīng)用27-28
• 3.3 A 公司績效考核存在問題分析28-32
• 3.3.1 缺乏系統(tǒng)的績效管理體系28-29
• 3.3.2 績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理脫鉤29
• 3.3.3 評價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)不夠合理29-30
• 3.3.4 執(zhí)行經(jīng)理績效管理理念和技能的缺失30
• 3.3.5 績效結(jié)果無反饋30-31
• 3.3.6 對員工的績效考核缺乏力度和有效手段31-32
• 第4章 A 公司績效考核體系設(shè)計(jì)32-44
• 4.1 績效考核體系設(shè)計(jì)的原則和目標(biāo)32-33
• 4.1.1 績效考核體系設(shè)計(jì)原則32-33
• 4.1.2 員工績效考核體系設(shè)計(jì)目標(biāo)33
• 4.2 績效考核體系設(shè)計(jì)思路33-34
• 4.2.1 應(yīng)與省公司的績效考核指標(biāo)保持一致33-34
• 4.2.2 公司整體績效應(yīng)與部門、員工績效指標(biāo)相結(jié)合34
• 4.2.3 注重績效管理上的雙向溝通34
• 4.3 績效考核體系設(shè)計(jì)方案34-44
• 4.3.1 引入平衡積分卡建立績效考核方案35-36
• 4.3.2 建立關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)體系36-38
• 4.3.3 部門及員工績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)38-39
• 4.3.4 績效考核角色和職責(zé)的確定39-40
• 4.3.5 提高執(zhí)行經(jīng)理對績效考核的正確認(rèn)識和職業(yè)技能的提高40-41
• 4.3.6 依照現(xiàn)代管理理念對績效考核流程全面優(yōu)化41-44
• 第5章 A 公司員工績效考核體系方案的實(shí)施44-50
• 5.1 方案實(shí)施的要點(diǎn)44-46
• 5.1.1 對公司部門績效考核的實(shí)施44
• 5.1.2 員工績效考核的實(shí)施44-45
• 5.1.3 績效結(jié)果反饋和制定新計(jì)劃45-46
• 5.2 方案實(shí)施的保障措施46-48
• 5.2.1 營造良好的績效考核文化的氛圍46
• 5.2.2 強(qiáng)化績效溝通，確�？冃Э己藢�(shí)施46-47
• 5.2.3 加強(qiáng)對績效考核結(jié)果的應(yīng)用47
• 5.2.4 強(qiáng)化考核制度建設(shè)，保障績效考核順利實(shí)施47-48
• 5.3 方案實(shí)施的評價(jià)48
• 5.4 方案實(shí)施的改進(jìn)方向48
• 5.5 總結(jié)48-50
• 參考文獻(xiàn)50-52
• 致謝52

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前7條

1 沈湯俊;;企業(yè)人力資源績效管理之我見[J];東方企業(yè)文化;2012年18期

2 王靜;;淺談對電信企業(yè)績效考核的再認(rèn)識[J];通信管理與技術(shù);2011年04期

3 牛成U

本文編號：971912