本文關(guān)鍵詞：A公司績效考核方案研究

  更多相關(guān)文章： 人力資源 績效考核 方案研究

【摘要】：電信行業(yè)是國家基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，具有至關(guān)重要的地位。它是國民經(jīng)濟不可分割的部分，而且對國民經(jīng)濟的發(fā)展起著先導(dǎo)的作用。隨著信息化在世界范圍內(nèi)的超高速的發(fā)展，以及經(jīng)濟對信息化元素的需要，F(xiàn)DD和TDD兩種制式的4G牌照均已發(fā)放，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新事物的崛起，，掀起了有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)的又一次發(fā)展高潮。國內(nèi)的通信市場完全轉(zhuǎn)型為以技術(shù)為導(dǎo)向并且將技術(shù)作為改革的主要生產(chǎn)力的新時代。公司內(nèi)部的所有員工是企業(yè)內(nèi)部的主要力量，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力直接對公司的服務(wù)質(zhì)量、績效工作和企業(yè)核心競爭力產(chǎn)生重大影響。因此對公司員工建立科學(xué)有效的績效管理體系、客觀公正公平的績效考核方案，對于優(yōu)化公司內(nèi)員工崗位結(jié)構(gòu)，提高員工工作效率和增強企業(yè)核心競爭力起著決定性的作用。 績效考核作為人力資源重要的管理手段和工具為現(xiàn)代企業(yè)的健康、穩(wěn)步發(fā)展提供了重要的保障。企業(yè)當中員工工作績效是否提高直接關(guān)系到整個企業(yè)的績效，因此，對員工進行有效的系統(tǒng)的績效管理成為每個企業(yè)所必須要面臨的重要問題。在電信市場競爭日益激烈的環(huán)境下，單一的績效管理模式和滯后的管理體系已經(jīng)不能適應(yīng)當前競爭的需要，面臨戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型A公司迫切需要建立一個有效的績效管理體系來推動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實現(xiàn)，績效管理在電信企業(yè)中的地位就顯得尤為重要，并成為組織中必不可少的一項管理活動。然而在我國國有企業(yè)當中由于對績效管理的認識不夠充分導(dǎo)致績效管理的實施效果不夠明顯。因此，我們應(yīng)該認真學(xué)習(xí)績效管理方面的知識和技能，再結(jié)合企業(yè)自身的實際情況，來重新構(gòu)建完整系統(tǒng)的績效管理體系，促使企業(yè)在未來能夠有戰(zhàn)略性的發(fā)展。在這個瞬息萬變的競爭時代，效仿其他企業(yè)的成功管理經(jīng)驗固然重要，但只能作為一個借鑒和參考，電信企業(yè)應(yīng)該更多的重視自身的實際特點進行吸收、消化和創(chuàng)新。建立一套符合自身發(fā)展的績效管理系統(tǒng)。 本文結(jié)合A公司在績效考核方案上存在的一些主要問題，運用績效考核的相關(guān)理論知識，結(jié)合A公司績效考核的現(xiàn)狀從公司部門、員工績效考核兩個層次進行了全面、系統(tǒng)的分析，找出了A公司在績效管方面的根本問題是把績效考核作為是整個績效管理體系，忽略了其他環(huán)節(jié)，績效考核指標設(shè)計不合理，部門之間缺少溝通，績效缺乏反饋環(huán)節(jié)，對于績效考核的結(jié)果沒有得到足夠的重視和利用，致使整個績效考核體系沒有得到實際的應(yīng)用只是流于形式。 針對A公司績效管理方面存在的主要問題，本文分析了其主要原因，并結(jié)合A公司的戰(zhàn)略目標進一步引進平衡計分卡和KPI的績效考核方法，使平衡積分卡的四方面要素與A公司的績效評價指標相結(jié)合，通過關(guān)鍵績效指標KPI確定了公司、部門和員工的績效指標體系，確定考核重點，達到了企業(yè)與員工共同發(fā)展的績效目標，為推動A企業(yè)健康、快速的發(fā)展提供了保障。 為保障A公司績效考核體系的有效實施和建設(shè)，本文對績效考核體系實施的要點和實施注意的問題等方面提出了具體的保障措施和改進方向。
【關(guān)鍵詞】：人力資源 績效考核 方案研究
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F626
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-14
• 1.1 研究背景.目的和意義11-13
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究目的12
• 1.1.3 研究意義12-13
• 1.2 研究主要內(nèi)容13
• 1.3 研究主要方法13-14
• 第2章 績效考核相關(guān)理論綜述14-24
• 2.1 績效的含義14-15
• 2.2 績效考核含義15-16
• 2.3 績效考核的目的16-17
• 2.4 績效考核的方法17-21
• 2.4.1 目標管理(MBO)17-18
• 2.4.2 關(guān)鍵績效指標(KPI)18-19
• 2.4.3 360 度考評法19-20
• 2.4.4 平衡計分卡(The balance score-card，BSC)20-21
• 2.5 績效考核的原則21-22
• 2.6 績效考核的作用22-24
• 2.6.1 可以提高公司管理者的管理水平22-23
• 2.6.2 加強員工的自身管理，績效考核對員工具有激勵作用23
• 2.6.3 企業(yè)可以合理安排培訓(xùn)計劃和對員工的自身發(fā)展規(guī)劃23
• 2.6.4 績效管理可以使企業(yè)內(nèi)部人力資源達到優(yōu)化配置23
• 2.6.5 績效管理可以增強企業(yè)的凝聚力23-24
• 第3章 A 公司員工績效考核現(xiàn)狀及存在的問題分析24-32
• 3.1 A 公司概況和組織結(jié)構(gòu)24-25
• 3.2 A 公司績效考核現(xiàn)狀25-28
• 3.2.1 部門績效考核工作現(xiàn)狀25-26
• 3.2.2 基層員工的績效考核現(xiàn)狀26-27
• 3.2.3 考核結(jié)果的應(yīng)用27-28
• 3.3 A 公司績效考核存在問題分析28-32
• 3.3.1 缺乏系統(tǒng)的績效管理體系28-29
• 3.3.2 績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理脫鉤29
• 3.3.3 評價指標的設(shè)計不夠合理29-30
• 3.3.4 執(zhí)行經(jīng)理績效管理理念和技能的缺失30
• 3.3.5 績效結(jié)果無反饋30-31
• 3.3.6 對員工的績效考核缺乏力度和有效手段31-32
• 第4章 A 公司績效考核體系設(shè)計32-44
• 4.1 績效考核體系設(shè)計的原則和目標32-33
• 4.1.1 績效考核體系設(shè)計原則32-33
• 4.1.2 員工績效考核體系設(shè)計目標33
• 4.2 績效考核體系設(shè)計思路33-34
• 4.2.1 應(yīng)與省公司的績效考核指標保持一致33-34
• 4.2.2 公司整體績效應(yīng)與部門、員工績效指標相結(jié)合34
• 4.2.3 注重績效管理上的雙向溝通34
• 4.3 績效考核體系設(shè)計方案34-44
• 4.3.1 引入平衡積分卡建立績效考核方案35-36
• 4.3.2 建立關(guān)鍵績效指標(KPI)體系36-38
• 4.3.3 部門及員工績效考核指標設(shè)計38-39
• 4.3.4 績效考核角色和職責(zé)的確定39-40
• 4.3.5 提高執(zhí)行經(jīng)理對績效考核的正確認識和職業(yè)技能的提高40-41
• 4.3.6 依照現(xiàn)代管理理念對績效考核流程全面優(yōu)化41-44
• 第5章 A 公司員工績效考核體系方案的實施44-50
• 5.1 方案實施的要點44-46
• 5.1.1 對公司部門績效考核的實施44
• 5.1.2 員工績效考核的實施44-45
• 5.1.3 績效結(jié)果反饋和制定新計劃45-46
• 5.2 方案實施的保障措施46-48
• 5.2.1 營造良好的績效考核文化的氛圍46
• 5.2.2 強化績效溝通，確�？冃Э己藢嵤�46-47
• 5.2.3 加強對績效考核結(jié)果的應(yīng)用47
• 5.2.4 強化考核制度建設(shè)，保障績效考核順利實施47-48
• 5.3 方案實施的評價48
• 5.4 方案實施的改進方向48
• 5.5 總結(jié)48-50
• 參考文獻50-52
• 致謝52

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前7條

1 沈湯俊;;企業(yè)人力資源績效管理之我見[J];東方企業(yè)文化;2012年18期

2 王靜;;淺談對電信企業(yè)績效考核的再認識[J];通信管理與技術(shù);2011年04期

3 牛成U

本文編號：971912