發(fā)布時(shí)間：2017-10-04 17:08

  本文關(guān)鍵詞：GX電信公司發(fā)展戰(zhàn)略研究

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【摘要】：隨著3G時(shí)代帶來(lái)的通信行業(yè)客戶需求量的不斷增長(zhǎng),移動(dòng)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇,如何促進(jìn)通信行業(yè)企業(yè)又好又快地發(fā)展,是每一個(gè)通信行業(yè)企業(yè)必須思考的重要問(wèn)題。本研究結(jié)合GX電信公司發(fā)展戰(zhàn)略展開(kāi)具體研究。本研究首先分析了GX電信公司面臨行業(yè)機(jī)遇與競(jìng)爭(zhēng)加劇的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,提出了對(duì)GX電信公司競(jìng)爭(zhēng)研究的目的和意義及研究方法和思路。緊接著從GX電信公司的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)對(duì)公司展開(kāi)了全面分析,認(rèn)為GX電信公司資源優(yōu)勢(shì)突出、技術(shù)趕超能力強(qiáng)、市場(chǎng)份額穩(wěn)定且競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯、移動(dòng)通信業(yè)務(wù)后發(fā)優(yōu)勢(shì)顯著、服務(wù)能力和客戶口碑好等,但企業(yè)盈利能力不足、業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)失衡、人力資源管理不到位、營(yíng)銷(xiāo)渠道競(jìng)爭(zhēng)力不足、發(fā)展戰(zhàn)略意識(shí)不強(qiáng)等,并通過(guò)IEF矩陣分析認(rèn)為其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還是較為明顯,然后利用PEST分析工具對(duì)GX電信公司競(jìng)爭(zhēng)外部環(huán)境展開(kāi)分析,認(rèn)為當(dāng)前GX電信公司面臨通信行業(yè)的國(guó)家和地方扶持力度大、3G時(shí)代給電信行業(yè)市場(chǎng)成長(zhǎng)創(chuàng)造了較大的空間、中國(guó)通信行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展前景仍然看好、消費(fèi)需求的增長(zhǎng)帶來(lái)的機(jī)遇等,而且也面臨市場(chǎng)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、行業(yè)逐步開(kāi)放帶來(lái)的潛在競(jìng)爭(zhēng)者增多、行業(yè)成長(zhǎng)存在一定的投資運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等,并借助EFE矩陣對(duì)GX電信公司競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境作出評(píng)價(jià)認(rèn)為其整體外部環(huán)境是十分有利于公司發(fā)展的。在此基礎(chǔ)上運(yùn)用SWOT矩陣分析對(duì)GX電信公司發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行選擇與定位,認(rèn)為公司應(yīng)實(shí)施市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。提出公司應(yīng)穩(wěn)定固網(wǎng)業(yè)務(wù)市場(chǎng),積極拓展移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),不斷提高公司的增值服務(wù)能力,打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,做廣西區(qū)內(nèi)綜合通信服務(wù)商的領(lǐng)先者。最后提出了GX電信公司發(fā)展戰(zhàn)略的保障措施,如調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、構(gòu)建覆蓋全客戶的營(yíng)銷(xiāo)渠道、打造差異化的競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)公司管理制度化和規(guī)范化等。
【關(guān)鍵詞】：GX電信公司 通信行業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略
【學(xué)位授予單位】：廣西大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類(lèi)號(hào)】：F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-11
• 第一章 導(dǎo)論11-20
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究目的和意義12-13
• 1.2.1 研究目的12
• 1.2.2 研究意義12-13
• 1.3 相關(guān)文獻(xiàn)綜述13-17
• 1.3.1 電信企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略重要性13-14
• 1.3.2 電信企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析14-15
• 1.3.3 電信企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略選擇15-16
• 1.3.4 電信企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施16-17
• 1.3.5 文獻(xiàn)述評(píng)17
• 1.4 本研究主要方法、思路、內(nèi)容17-20
• 1.4.1 研究方法17-18
• 1.4.2 研究思路18
• 1.4.3 研究?jī)?nèi)容18-20
• 第二章 GX電信公司競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)部條件分析20-29
• 2.1 GX電信公司概況20-21
• 2.1.1 公司簡(jiǎn)介20
• 2.1.2 營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)20-21
• 2.1.3 發(fā)展與業(yè)績(jī)21
• 2.2 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)21-24
• 2.2.1 資源優(yōu)勢(shì)突出21-22
• 2.2.2 技術(shù)趕超能力強(qiáng)22
• 2.2.3 市場(chǎng)份額穩(wěn)定且競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯22-23
• 2.2.4 移動(dòng)通信業(yè)務(wù)后發(fā)優(yōu)勢(shì)顯著23
• 2.2.5 服務(wù)能力和客戶口碑好23-24
• 2.3 內(nèi)部劣勢(shì)24-27
• 2.3.1 企業(yè)盈利能力不足24-25
• 2.3.2 業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)失衡25-26
• 2.3.3 人力資源管理不到位26
• 2.3.4 營(yíng)銷(xiāo)渠道競(jìng)爭(zhēng)力不足26-27
• 2.3.5 發(fā)展戰(zhàn)略意識(shí)不強(qiáng)27
• 2.4 GX電信公司競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)部條件的IFE矩陣評(píng)價(jià)27-29
• 第三章 GX電信公司競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境分析29-39
• 3.1 GX電信公司競(jìng)爭(zhēng)的PEST分析29-32
• 3.1.1 政策環(huán)境29-30
• 3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境30-31
• 3.1.3 社會(huì)環(huán)境31
• 3.1.4 技術(shù)和生態(tài)環(huán)境31-32
• 3.2 基于波特五力模型分析的GX電信公司競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析32-34
• 3.2.1 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者32-33
• 3.2.2 潛在競(jìng)爭(zhēng)者33
• 3.2.3 客戶討價(jià)還價(jià)能力33
• 3.2.4 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力33
• 3.2.5 替代品33-34
• 3.2.6 波特五力模型分析結(jié)論34
• 3.3 外部機(jī)遇34-36
• 3.3.1 通信行業(yè)的國(guó)家和地方扶持力度大34-35
• 3.3.2 3G時(shí)代給電信行業(yè)市場(chǎng)成長(zhǎng)創(chuàng)造了較大的空間35
• 3.3.3 中國(guó)通信行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展前景仍然看好35-36
• 3.3.4 消費(fèi)需求的增長(zhǎng)帶來(lái)的機(jī)遇36
• 3.4 外部威脅36-37
• 3.4.1 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈36-37
• 3.4.2 行業(yè)逐步開(kāi)放帶來(lái)的潛在競(jìng)爭(zhēng)者增多37
• 3.4.3 行業(yè)成長(zhǎng)存在一定的投資運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)37
• 3.5 GX電信公司競(jìng)爭(zhēng)外部環(huán)境的EFE矩陣評(píng)價(jià)37-39
• 第四章 GX電信公司發(fā)展戰(zhàn)略的選擇39-46
• 4.1 SWOT分析及備選戰(zhàn)略分析39-41
• 4.1.1 SWOT分析39-40
• 4.1.2 備選戰(zhàn)略分析40-41
• 4.2 GX電信公司發(fā)展戰(zhàn)略定位41-42
• 4.2.1 使命41
• 4.2.2 宗旨41-42
• 4.2.3 愿景與目標(biāo)42
• 4.3 GX電信公司業(yè)務(wù)發(fā)展與發(fā)展戰(zhàn)略選擇42-46
• 4.3.1 業(yè)務(wù)發(fā)展的BCG矩陣分析42-44
• 4.3.2 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略選擇44-46
• 第五章 GX電信公司發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施措施46-53
• 5.1 調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)46-47
• 5.1.1 穩(wěn)定固網(wǎng)業(yè)務(wù)板塊46
• 5.1.2 積極拓展移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)46
• 5.1.3 完善新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略46-47
• 5.2 健全完善的營(yíng)銷(xiāo)渠道47-50
• 5.2.1 大客戶經(jīng)理制營(yíng)銷(xiāo)渠道47-48
• 5.2.2 社區(qū)經(jīng)理制營(yíng)銷(xiāo)渠道48-49
• 5.2.3 農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道49
• 5.2.4 10000號(hào)客戶服務(wù)中心營(yíng)銷(xiāo)渠道49-50
• 5.3 打造差異化競(jìng)爭(zhēng)力50-51
• 5.3.1 充分發(fā)揮后發(fā)趕超優(yōu)勢(shì)50
• 5.3.2 盡力滿足細(xì)分市場(chǎng)客戶需求50-51
• 5.4 促進(jìn)公司管理制度化和規(guī)范化51-53
• 5.4.1 狠抓內(nèi)部管理來(lái)提高工作效率51-52
• 5.4.2 提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平來(lái)提高客戶滿意度52-53
• 結(jié)束語(yǔ)53-55
• 參考文獻(xiàn)55-58
• 致謝58-59
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表學(xué)術(shù)論文目錄59

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：971825