本文關(guān)鍵詞：中國移動通信集團(tuán)終端有限公司山東分公司競爭戰(zhàn)略研究

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【摘要】：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,手機(jī)等移動終端不斷影響著人們的生活。人們對手機(jī)終端的要求己從打電話、發(fā)短信這種簡單的信息交流,逐漸向“智能終端+應(yīng)用服務(wù)”模式發(fā)展。而隨著移動終端市場從功能手機(jī)逐漸向智能手機(jī)變革,在市場需求的巨大推動下,移動通信終端設(shè)備的品種和功能不斷增加,移動終端設(shè)備制造商和運(yùn)營商也展開了激烈的競爭。為了進(jìn)一步豐富自身的業(yè)務(wù),擴(kuò)大市場占有率,中國移動通信集團(tuán)終端有限公司順勢而生。但是,與主要競爭對手天翼電信終端有限公司和聯(lián)通華盛通信有限公司相比,由于成立時(shí)間較短,中國移動終端公司在3G市場開拓方面存在一定劣勢。因此,如何在激烈的競爭中尋求更大的發(fā)展空間是公司目前亟需思考和解決的問題。 基于此本文通過以山東移動終端公司運(yùn)營現(xiàn)狀為切入點(diǎn)依據(jù)理論分析——內(nèi)外部環(huán)境分析——戰(zhàn)略選擇——對策建議的寫作思路,結(jié)合現(xiàn)有的競爭戰(zhàn)略相關(guān)理論,通過分析山東移動終端公司所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和內(nèi)部運(yùn)營狀況,從而對公司所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行了詳細(xì)研究,試圖找到公司現(xiàn)有的優(yōu)勢和劣勢,面臨的機(jī)會和威脅,以期利用SWOT分析模型找到適合公司發(fā)展的戰(zhàn)略。通過研究可以發(fā)現(xiàn),山東移動終端公司面臨聯(lián)通、電信等競爭對手激烈的同業(yè)競爭壓力,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)和電視購物等潛在進(jìn)入者也不斷沖擊著移動終端公司的市場份額,購買者在購買時(shí)具有很強(qiáng)的議價(jià)能力,這些都給移動終端公司的生存和發(fā)展帶來了巨大挑戰(zhàn)。但是,國家相關(guān)政策的支持,經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,用戶需求的多元化,通信技術(shù)的不斷發(fā)展又給移動終端公司的發(fā)展帶來的新的機(jī)遇。公司組織結(jié)構(gòu)可以有效保證管理者站在戰(zhàn)略高度看待問題,但也存在溝通和協(xié)調(diào)障礙；公司的發(fā)展增速較快,但是公司的經(jīng)營毛利率偏低,總部產(chǎn)品占比較低等也是困擾公司發(fā)展的關(guān)鍵問題。在人力資源方面,公司具有較好的人力資源配置,但是公司在營銷隊(duì)伍建設(shè)方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；此外,公司已經(jīng)初步建立了全渠道的分銷體系和分銷制度,在渠道方面具有良好的資源優(yōu)勢。 基于以上分析,運(yùn)用SWOT分析方法,根據(jù)公司所處的環(huán)境,結(jié)合公司的優(yōu)勢和劣勢,以及公司的戰(zhàn)略目標(biāo),確立公司應(yīng)通過實(shí)施差異化戰(zhàn)略從而在移動終端競爭中獲得競爭優(yōu)勢。為此,本文從產(chǎn)品、營銷、渠道、服務(wù)和創(chuàng)新五個(gè)方面提出了針對性對策建議,包括優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),分類營銷,拓展電子渠道,建立差異化服務(wù)體系,進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展等措施。而為了保障差異化戰(zhàn)略的順利實(shí)施,本文還從資金管理、人力資源管理、信息化建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理四個(gè)方面提出了相應(yīng)的保障措施。本文的創(chuàng)新在于從移動終端公司出發(fā)而非移動公司出發(fā)研究競爭戰(zhàn)略,同時(shí)在研究視角方面是基于運(yùn)營商角度而非零售商角度。此外,本文除了提出相關(guān)差異化戰(zhàn)略實(shí)施措施外,還從多個(gè)角度提出了保障差異化競爭戰(zhàn)略實(shí)施的必要措施。
【關(guān)鍵詞】：移動終端 競爭戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F626;F272
【目錄】：

• CONTENTS6-8
• 中文摘要8-10
• ABSTRACT10-12
• 第1章 緒論12-17
• 1.1 選題背景與研究意義12-14
• 1.2 研究內(nèi)容與研究方法14-16
• 1.3 文章的創(chuàng)新點(diǎn)16-17
• 第2章 相關(guān)理論綜述17-24
• 2.1 戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展17-18
• 2.2 競爭戰(zhàn)略理論18-21
• 2.3 移動通信競爭戰(zhàn)略理論21-23
• 2.4 文獻(xiàn)評述23-24
• 第3章 山東移動終端公司外部環(huán)境分析24-37
• 3.1 宏觀環(huán)境分析24-28
• 3.2 行業(yè)環(huán)境分析28-35
• 3.3 外部環(huán)境分析結(jié)論35-37
• 第4章 山東移動終端公司內(nèi)部環(huán)境分析37-46
• 4.1 山東移動終端公司基本概況37-38
• 4.2 公司內(nèi)部資源和能力分析38-44
• 4.3 內(nèi)部環(huán)境分析結(jié)論44-46
• 第5章 山東移動終端公司的競爭戰(zhàn)略選擇與實(shí)施46-60
• 5.1 山東移動終端公司的SWOT分析46-50
• 5.2 山東移動終端公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)50
• 5.3 山東移動終端公司的競爭戰(zhàn)略分析與選擇50-52
• 5.4 山東移動終端公司差異化競爭戰(zhàn)略的具體實(shí)施措施52-60
• 第6章 山東移動終端公司差異化競爭戰(zhàn)略的保障措施60-64
• 6.1 資金、資源保障60-61
• 6.2 人力資源保障61
• 6.3 信息化建設(shè)保障61-62
• 6.4 風(fēng)險(xiǎn)管理體系保障62-64
• 第7章 結(jié)論與展望64-66
• 7.1 論文結(jié)論64-65
• 7.2 論文不足與進(jìn)一步展望65-66
• 參考文獻(xiàn)66-69
• 致謝69-70
• 學(xué)位論文評閱及答辯情況表70

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：971652