本文關鍵詞：中國聯(lián)通GX分公司3G業(yè)務市場營銷策略研究

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【摘要】：隨著3G應用的逐漸普及和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,我國的移動通信網(wǎng)絡建設在快速擴大,移動用戶規(guī)模在高速發(fā)展,我國的移動通信市場發(fā)展空間巨大。隨之而來的新一輪基于3G的通信市場競爭日趨激烈。中國聯(lián)通獲得WCDMA的3G網(wǎng)絡技術(shù)標準,有著區(qū)別其他運營商的強大的網(wǎng)絡技術(shù)優(yōu)勢、業(yè)務優(yōu)勢和終端優(yōu)勢,能否把握這改變市場競爭地位的重要機遇顯得十分重要。 筆者以中國聯(lián)通GX分公司為研究對象,為迫切解決當前3G業(yè)務發(fā)展速度快,但市場規(guī)模小的問題進行研究和分析。通過理論聯(lián)系實際,一方面對宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境進行分析,發(fā)現(xiàn)市場機遇,了解競爭對手現(xiàn)狀和營銷策略；另一方面,分析中國聯(lián)通GX分公司3G業(yè)務發(fā)展情況,剖析在3G業(yè)務發(fā)展過程中存在的主要問題,為針對性地優(yōu)化措施提供分析依據(jù)；最后通過市場細分、目標市場選擇和市場定位,針對不同目標市場提出相應的3G業(yè)務發(fā)展營銷對策和實施保障,為促進3G市場快速、有效發(fā)展提供建議。
【關鍵詞】：3G業(yè)務 市場營銷 策略研究
【學位授予單位】：廣西大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F274;F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第一章 緒論10-18
• 1.1 選題的背景和意義10-11
• 1.2 相關理論綜述11-15
• 1.2.1 市場營銷11
• 1.2.2 市場細分11-12
• 1.2.3 營銷組合12-14
• 1.2.4 體驗營銷14-15
• 1.3 研究方法和內(nèi)容15-18
• 1.3.1 研究方法15
• 1.3.2 主要內(nèi)容與路徑15-16
• 1.3.3 論文的創(chuàng)新點16-18
• 第二章 中國聯(lián)通GX公司3G業(yè)務市場營銷環(huán)境分析18-28
• 2.1 宏觀環(huán)境分析18-23
• 2.1.1 政治法律環(huán)境18-19
• 2.1.2 經(jīng)濟環(huán)境19-21
• 2.1.3 社會文化環(huán)境21-22
• 2.1.4 技術(shù)環(huán)境22-23
• 2.2 微觀環(huán)境分析23-28
• 2.2.1 移動通信市場現(xiàn)狀與潛力23-24
• 2.2.2 競爭對手分析24-28
• 第三章 中國聯(lián)通GX公司3G業(yè)務市場營銷現(xiàn)狀分析28-37
• 3.1 3G業(yè)務簡介28-29
• 3.1.1 3G技術(shù)簡介28
• 3.1.2 3G業(yè)務特征28
• 3.1.3 全球發(fā)展現(xiàn)狀28-29
• 3.2 中國聯(lián)通GX分公司3G業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀29-33
• 3.2.1 3G用戶來源30-31
• 3.2.2 3G用戶入網(wǎng)特點31-32
• 3.2.3 3G用戶消費水平32
• 3.2.4 3G用戶業(yè)務使用情況32
• 3.2.5 3G用戶終端使用情況32-33
• 3.3 中國聯(lián)通GX分公司3G業(yè)務營銷問題分析33-37
• 3.3.1 3G市場規(guī)模偏小,需快速擴大33
• 3.3.2 營銷政策和產(chǎn)品設計上面臨轉(zhuǎn)型33-34
• 3.3.3 實體渠道營銷能力不強34
• 3.3.4 3G定制的明星終端與其他終端推廣不平衡34
• 3.3.5 3G流量經(jīng)營亟待提升34-35
• 3.3.6 服務水平存在差距35
• 3.3.7 消費者“四不”感知強烈35-37
• 第四章 中國聯(lián)通GX分公司3G目標市場營銷戰(zhàn)略37-46
• 4.1 3G業(yè)務市場細分37-40
• 4.1.1 按市場主體類型分37
• 4.1.2 按年齡因素細分37-38
• 4.1.3 按消費者心理因素細分38-39
• 4.1.4 按消費者行為因素細分39
• 4.1.5 按業(yè)務需求細分39-40
• 4.2 3G業(yè)務目標市場選擇40-44
• 4.2.1 細分市場的評估40-41
• 4.2.2 目標市場特征分析41-43
• 4.2.3 目標市場模式選擇43-44
• 4.3 3G業(yè)務市場定位44-46
• 4.3.1 市場定位44
• 4.3.2 品牌定位44-46
• 第五章 中國聯(lián)通GX分公司3G業(yè)務營銷策略46-70
• 5.1 個人客戶市場營銷策略46-58
• 5.1.1 產(chǎn)品組合策略46-50
• 5.1.2 資費創(chuàng)新策略50-51
• 5.1.3 渠道轉(zhuǎn)型策略51-53
• 5.1.4 促銷推廣策略53
• 5.1.5 終端普及策略53-54
• 5.1.6 流量經(jīng)營策略54-58
• 5.2 家庭客戶市場營銷策略58-64
• 5.2.1 產(chǎn)品組合策略59-62
• 5.2.2 渠道拓展策略62
• 5.2.3 促銷推廣策略62-63
• 5.2.4 客戶維系策略63-64
• 5.3 集團客戶市場營銷策略64-70
• 5.3.1 產(chǎn)品組合策略65-67
• 5.3.2 行業(yè)拓展策略67-68
• 5.3.3 公關促銷策略68
• 5.3.4 渠道拓展策略68-69
• 5.3.5 客戶服務策略69-70
• 第六章 中國聯(lián)通GX分公司3G業(yè)務實施保障措施70-76
• 6.1 加強網(wǎng)絡支撐管理70-71
• 6.1.1 加強投資管理70
• 6.1.2 提高建設速度70
• 6.1.3 優(yōu)化網(wǎng)絡質(zhì)量70-71
• 6.2 加快服務模式轉(zhuǎn)型71-73
• 6.2.1 實現(xiàn)服務營銷一體化71-72
• 6.2.2 建立“積木式”服務體系模式72-73
• 6.3 完善營銷管理系統(tǒng)支撐73-74
• 6.3.1 強化電子渠道營銷服務支撐73
• 6.3.2 加強經(jīng)營管控支撐系統(tǒng)經(jīng)營過程管控73-74
• 6.4 倡導企業(yè)管理創(chuàng)新74-76
• 6.4.1 優(yōu)化組織體系提升組織效率74
• 6.4.2 再造業(yè)務流程提升響應速度74
• 6.4.3 深化RSB運用提升資源效率74
• 6.4.4 加大創(chuàng)新管理提升核心競爭力74-76
• 第七章 結(jié)論和展望76-78
• 7.1 總結(jié)76-77
• 7.2 有待進一步研討的問題77-78
• 參考文獻78-80
• 致謝80-81
• 攻讀學位期間發(fā)表論文目錄81

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 陳新明;中國聯(lián)通IP電話業(yè)務介紹[J];當代通信;1999年16期

2 DZ;中國郵政將成中國聯(lián)通營銷代理商[J];廣播電視信息;1999年09期

3 喬楠,陰志華;從一體化到“醿”體化——中國聯(lián)通電信一體化解決方案大型報告會側(cè)記[J];通信世界;2000年21期

4 ;中國聯(lián)通:CDMA技術(shù)大顯身手[J];電子商務;2002年05期

5 ;CDMA:聯(lián)通勝負手[J];信息產(chǎn)業(yè)報道;2002年04期

6 彭俊;革命:“埋單者”全球采購[J];通信世界;2003年06期

7 彭俊;效益優(yōu)先G網(wǎng)C網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展——王建宙解答聯(lián)通發(fā)展熱點問題[J];通信世界;2003年23期

8 李Z，

本文編號：970531