本文關(guān)鍵詞：基于消費價值理論的移動微博持續(xù)使用意愿實證研究

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【摘要】：微博作為近幾年新興的一種互聯(lián)網(wǎng)應用,在誕生不久便產(chǎn)生了強大的影響力,引發(fā)了一場“微革命”,而在微博的使用中,有大約一半以上的訪問量來自手機和平板電腦等移動終端,用戶使用移動微博能給個人帶來何種價值,消費者的價值訴求是如何影響其選擇使用移動微博而不是其他移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務等問題非常值得研究。只有研究清楚這些問題后,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略主張、產(chǎn)品構(gòu)成、服務模式、客戶維系與增值開發(fā)才更具針對性和有效性,才能提升用戶的使用粘性,從而不斷提高移動微博產(chǎn)品的價值。 消費價值理論認為,包括功能價值(functional value)、社會價值(social value)、情感價值(emotional value)、新奇價值(epistemic value)及情境價值(conditional value)在內(nèi)的消費價值是解釋為什么消費者會購買和使用此產(chǎn)品或服務的原因。消費者選擇產(chǎn)品或服務有時可能只受一種價值的影響,而大部分的情況可能受兩種或兩種以上,甚至五種價值的影響。廣義而言,在碎片化時間或外出情境下使用移動微博也是一種消費選擇。因此單純以傳統(tǒng)的技術(shù)接受模型為基礎的理論探討,將忽視用戶使用移動微博時的其他消費價值。本研究關(guān)注這一移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務新現(xiàn)象,以移動微博用戶為研究對象,試圖探索用戶在碎片化時間里通過手機選擇使用移動微博應用的消費價值及持續(xù)使用意愿之間的影響關(guān)系。 本研究主要從消費者行為學角度,以消費價值理論為基本框架,在對前人的相關(guān)研究和文獻資料進行梳理的基礎上,深度探討了移動微博的定義,功能,特性,建立了移動互聯(lián)網(wǎng)背景下用戶對于移動微博的消費價值和持續(xù)使用意愿的假設模型,模型以用戶消費價值為自變量,以持續(xù)使用意愿為因變量,考察了影響用戶持續(xù)使用移動微博的各消費價值因素。 本研究采用實證研究方法,對220名移動微博用戶進行問卷調(diào)查,運用AMOS統(tǒng)計分析軟件對198份有效樣本進行了分析,研究結(jié)果驗證了假設模型基本架構(gòu)的合理性,得到以下主要結(jié)論：消費價值理論能夠有效解釋移動微博用戶持續(xù)使用意愿。消費價值理論中的功能價值、情感價值和認知價值對用戶持續(xù)使用移動微博有顯著的影響,其中,以認知價值對持續(xù)使用意愿的影響最為顯著。情感價值是重要的中介變量。 最后,基于上述實證研究,對移動微博產(chǎn)品的功能改進、用戶使用粘性的提升、市場規(guī)模的拓展提供了詳實的建議。
【關(guān)鍵詞】：移動互聯(lián)網(wǎng) 移動微博 消費價值 持續(xù)使用意愿
【學位授予單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F274;F49
【目錄】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 緒論10-16
• 1.1 研究背景10-13
• 1.1.1 現(xiàn)實背景10-13
• 1.1.2 理論背景13
• 1.2 研究內(nèi)容13-14
• 1.3 研究創(chuàng)新點14
• 1.4 研究方法與論文框架14-16
• 1.4.1 研究方法14
• 1.4.2 研究框架14-16
• 第二章 文獻綜述16-37
• 2.1 消費價值理論研究16-27
• 2.1.1 消費價值的定義16-19
• 2.1.2 消費價值理論研究現(xiàn)狀19-27
• 2.2 持續(xù)使用行為理論研究27-28
• 2.3 移動微博理論研究28-37
• 2.3.1 社會化媒體的研究28-31
• 2.3.2 移動SNS研究31-32
• 2.3.3 移動微博的定義與功能32-34
• 2.3.4 移動微博的相關(guān)理論研究34-37
• 第三章 移動微博的發(fā)展狀況37-41
• 3.1 微博的興起37-38
• 3.2 國內(nèi)微博發(fā)展的推動力38-39
• 3.2.1 受眾需求的拉力38
• 3.2.2 3G技術(shù)的推力38-39
• 3.2.3 市場競爭的壓力39
• 3.2.4 社會環(huán)境的助力39
• 3.3 微博的未來展望39-41
• 第四章 基于消費價值理論的移動微博持續(xù)使用意愿模型構(gòu)建41-45
• 4.1 研究假設41-44
• 4.1.1 用戶持續(xù)使用意愿41
• 4.1.2 功能價值因素分析41-42
• 4.1.3 社會價值因素分析42-43
• 4.1.4 情感價值因素分析43-44
• 4.1.5 認知價值因素分析44
• 4.2 研究模型構(gòu)建44-45
• 第五章 問卷設計與模型驗證45-55
• 5.1 變量定義與測量45-47
• 5.2 數(shù)據(jù)收集與描述性統(tǒng)計47-48
• 5.3 問卷信度分析48-49
• 5.4 問卷效度分析49-52
• 5.5 實證假設檢驗52-53
• 5.6 結(jié)果討論53-55
• 第六章 研究結(jié)論與展望55-58
• 6.1 研究結(jié)論55
• 6.2 研究建議55-57
• 6.3 研究限制與未來研究建議57-58
• 參考文獻58-61
• 附錄一61-63
• 致謝63-65
• 攻讀學位期間發(fā)表的學術(shù)論文目錄65

【引證文獻】

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 張曉瑞;移動社交網(wǎng)絡的傳播學研究[D];北京郵電大學;2013年

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本文編號：970398