發(fā)布時(shí)間：2017-09-30 00:14

  本文關(guān)鍵詞：基于商業(yè)智能的郵政商函營(yíng)銷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

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【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與全球化通信技術(shù)的日趨成熟，傳統(tǒng)的書信聯(lián)系方式慢慢地淡出人們的視野。作為書信聯(lián)系發(fā)展的承載者的我國(guó)郵政企業(yè)，經(jīng)過數(shù)百年的發(fā)展，逐漸形成了郵政儲(chǔ)蓄、速遞物流、商業(yè)函件、報(bào)刊發(fā)行等幾大類主流業(yè)務(wù)。郵政行業(yè)改革使得對(duì)傳統(tǒng)郵政發(fā)展起著重要作用的郵政銀行和郵政物流分開，現(xiàn)在的郵政主業(yè)為郵政物流這一塊，要想得到更好的發(fā)展，就勢(shì)必尋找出新的、好的郵政發(fā)展利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。在此背景下，由于商業(yè)函件具備其他通信方式所無(wú)法替代的特點(diǎn)，國(guó)家郵政管理局把商業(yè)函件確定為郵政的主攻方向。郵政商函的發(fā)展依靠簡(jiǎn)單的營(yíng)銷模式進(jìn)行發(fā)展，已經(jīng)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。借助先進(jìn)的信息技術(shù)建立郵政商函營(yíng)銷系統(tǒng)尤為迫切。 由于前期營(yíng)銷系統(tǒng)的建設(shè)受到以前管理理念和技術(shù)水平的限制，，其設(shè)計(jì)理念、系統(tǒng)架構(gòu)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的選擇都存在一些難以解決的缺陷。比如：客戶信息管理不規(guī)范、信息滯后并傳遞失真、數(shù)據(jù)資源來源不統(tǒng)一、內(nèi)部無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制不健全、信息系統(tǒng)不完善缺少輔助決策功能等。 本文通過以四川省攀枝花郵政商函營(yíng)銷系統(tǒng)建設(shè)為例，以商業(yè)智能技術(shù)為指導(dǎo)，構(gòu)建了結(jié)合郵政名址信息和業(yè)務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合的郵政商函營(yíng)銷系統(tǒng)。用相對(duì)處于“信息孤島”的各種平臺(tái)、各種系統(tǒng)中郵政商函營(yíng)銷數(shù)據(jù)或相關(guān)信息，在全郵政局統(tǒng)一規(guī)范管理思想的指導(dǎo)下，建立起整合數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)將各種業(yè)務(wù)性信息變成管理決策信息，同時(shí)利用商業(yè)智能的核心技術(shù)（數(shù)據(jù)挖掘和聯(lián)機(jī)分析處理）進(jìn)行分析和研究，設(shè)計(jì)出郵政商業(yè)信函營(yíng)銷系統(tǒng)的具體實(shí)現(xiàn)方案，通過利用商函智能營(yíng)銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和結(jié)合這些智能算法，給出一個(gè)具體的商函營(yíng)銷決策應(yīng)用實(shí)例，對(duì)攀枝花郵政商函營(yíng)銷系統(tǒng)具有一定的指導(dǎo)意義。 因此，本課題的目的就是以現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論為指導(dǎo)，融會(huì)客戶關(guān)系管理思想，在利用以商業(yè)智能相關(guān)技術(shù)為核心構(gòu)建郵政商函營(yíng)銷系統(tǒng)，為輔助郵政商函營(yíng)銷決策提供科學(xué)依據(jù)。
【關(guān)鍵詞】：郵政商函 商業(yè)智能 營(yíng)銷系統(tǒng)
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：TP311.52;F618
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-8
• 目錄8-11
• 第一章 緒論11-19
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 國(guó)內(nèi)外郵政商函營(yíng)銷系統(tǒng)現(xiàn)狀12-14
• 1.2.1 國(guó)外郵政商函營(yíng)銷系統(tǒng)現(xiàn)狀12-13
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)郵政商函營(yíng)銷系統(tǒng)現(xiàn)狀13-14
• 1.3 研究目的和意義14-15
• 1.4 研究?jī)?nèi)容和思路15-16
• 1.5 研究方法16-17
• 1.6 論文的章節(jié)安排17-19
• 第二章 商業(yè)智能相關(guān)技術(shù)19-32
• 2.1 商業(yè)智能的相關(guān)理論研究19-21
• 2.2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)21-24
• 2.2.1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)內(nèi)容21-23
• 2.2.2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)庫(kù)23-24
• 2.3 聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）24-27
• 2.3.1 聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)的相關(guān)概念介紹24-26
• 2.3.2 聯(lián)機(jī)處理技術(shù)的服務(wù)器類型和實(shí)現(xiàn)方式26-27
• 2.4 數(shù)據(jù)挖掘27-31
• 2.4.1 數(shù)據(jù)挖掘的定義27-28
• 2.4.2 數(shù)據(jù)挖掘常用的方法以及挖掘過程28-30
• 2.4.3 數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)30-31
• 2.4.4 數(shù)據(jù)挖掘與聯(lián)機(jī)處理技術(shù)31
• 2.5 本章小結(jié)31-32
• 第三章 郵政商函營(yíng)銷系統(tǒng)的需求分析32-40
• 3.1 系統(tǒng)目標(biāo)分析34-36
• 3.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則36
• 3.3 系統(tǒng)功能需求分析36-38
• 3.4 系統(tǒng)非功能性需求38-39
• 3.5 本章小結(jié)39-40
• 第四章 基于商業(yè)智能的郵政商函營(yíng)銷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)40-57
• 4.1 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)40-42
• 4.2 開發(fā)平臺(tái)的選擇42
• 4.3 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)與管理42-48
• 4.3.1 系統(tǒng)架構(gòu)圖42-43
• 4.3.2 模塊功能與處理過程設(shè)計(jì)43-48
• 4.4 郵政商函營(yíng)銷系統(tǒng)的 ETL 設(shè)計(jì)48-51
• 4.4.1 數(shù)據(jù)抽取49-50
• 4.4.2 數(shù)據(jù)清洗50
• 4.4.3 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換50-51
• 4.5 數(shù)據(jù)挖掘工具的選擇51-52
• 4.6 數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯設(shè)計(jì)52-54
• 4.7 數(shù)據(jù)庫(kù)物理設(shè)計(jì)54-56
• 4.8 本章小結(jié)56-57
• 第五章 基于商業(yè)智能的郵政商函營(yíng)銷系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)57-66
• 5.1 系統(tǒng)實(shí)施環(huán)境57-58
• 5.2 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的主要界面58-64
• 5.2.1 系統(tǒng)的登錄與退出58
• 5.2.2 商函營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)受理單錄入界面58-61
• 5.2.3 郵政商函營(yíng)銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)查詢及處理界面61-64
• 5.3 系統(tǒng)安全策略64-65
• 5.3.1 網(wǎng)絡(luò)安全64-65
• 5.3.2 數(shù)據(jù)安全65
• 5.4 本章小結(jié)65-66
• 第六章 郵政商函營(yíng)銷系統(tǒng)的測(cè)試66-74
• 6.1 系統(tǒng)的測(cè)試66-67
• 6.2 測(cè)試結(jié)果67-69
• 6.3 系統(tǒng)試運(yùn)行及新舊系統(tǒng)的切換69-70
• 6.4 攀枝花郵政商函營(yíng)銷系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)及評(píng)價(jià)70-73
• 6.4.1 郵政商函營(yíng)銷系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理和維護(hù)70-71
• 6.4.2 郵政商函營(yíng)銷系統(tǒng)的使用評(píng)價(jià)71-73
• 6.5 本章小結(jié)73-74
• 第七章 結(jié)論與展望74-76
• 7.1 結(jié)論74-75
• 7.2 展望75-76
• 致謝76-77
• 參考文獻(xiàn)77-80

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

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本文編號(hào)：945039