本文關(guān)鍵詞：斯達(dá)康公司銷售人員績(jī)效考核體系的優(yōu)化研究

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【摘要】：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的高速發(fā)展,人力資源的合理利用已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的最重要的保障之一。如何通過(guò)科學(xué)合理的制定適合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的績(jī)效考核體系,保證企業(yè)在合理控制人力資源管理成本的基礎(chǔ)上,獲得充足的人力資源支持,是UT斯達(dá)康通訊有限公司(以下簡(jiǎn)稱為斯達(dá)康公司)及其它同行業(yè)企業(yè)必須面臨解決的首要問(wèn)題,也是本文研究的核心內(nèi)容。 本文第一章及第二章針對(duì)研究背景、意義、思路以及銷售人員績(jī)效考核當(dāng)前研究現(xiàn)狀和理論進(jìn)行了詳細(xì)陳述。第三章首先概述了斯達(dá)康公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)及服務(wù)、發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源現(xiàn)狀等及現(xiàn)有的績(jī)效考核體系進(jìn)行了介紹,并運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查、面談了解,查閱歷史資料等方法,將其查找問(wèn)題,并分析現(xiàn)存在的問(wèn)題以及成因,第四章結(jié)合現(xiàn)階段公司的戰(zhàn)略調(diào)整目標(biāo),針對(duì)現(xiàn)有的績(jī)效考核體系發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題給出了績(jī)效考核優(yōu)化的目標(biāo),運(yùn)用理論知識(shí),在崗位評(píng)定和各崗位指標(biāo)值的分析提出適合該企業(yè)績(jī)效考核體系優(yōu)化方案。本文第五章提出了優(yōu)化后績(jī)效考核體系實(shí)施的條件、步驟和保障措施,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)斯達(dá)康公司為了保障新體系的有效運(yùn)行應(yīng)在原有基礎(chǔ)上作出的相應(yīng)調(diào)整。 本文主要結(jié)合了績(jī)效考核的相關(guān)理論為基礎(chǔ),通過(guò)圍繞斯達(dá)康公司目前戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為前提,針對(duì)績(jī)效考核體系現(xiàn)狀,提出了優(yōu)化思路、原則、具體方案,尤其是在設(shè)計(jì)完公司績(jī)效考核體系優(yōu)化方案完成后,本文還提出了該方案的基本實(shí)施條件,以及相應(yīng)的配套保障措施,對(duì)于其他外資企業(yè)及通訊業(yè)的同類企業(yè)具有一定的參考價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】：績(jī)效考核 KPI 斯達(dá)康通訊有限公司
【學(xué)位授予單位】：西北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F272.92;F627
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 1 導(dǎo)論7-14
• 1.1 選題的背景與研究意義7-9
• 1.2 研究對(duì)象與研究方法9-10
• 1.3 基本思路與框架結(jié)構(gòu)10-13
• 1.4 本文的主要貢獻(xiàn)13-14
• 2 績(jī)效考核體系理論概述14-26
• 2.1 績(jī)效考核體系的內(nèi)涵及程序14-21
• 2.2 績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)21-26
• 3 斯達(dá)康公司銷售人員績(jī)效考核體系的現(xiàn)狀、問(wèn)題及成因26-36
• 3.1 公司概況26-30
• 3.2 績(jī)效考核的現(xiàn)狀30-32
• 3.3 績(jī)效考核存在的問(wèn)題32-33
• 3.4 績(jī)效考核體系存在問(wèn)題的成因33-36
• 4 斯達(dá)康銷售人員績(jī)效考核體系的優(yōu)化36-46
• 4.1 優(yōu)化績(jī)效考核體系的目標(biāo)36-37
• 4.2 優(yōu)化績(jī)效考核體系的原則和基本思路37-39
• 4.3 優(yōu)化績(jī)效考核體系的方案制定39-46
• 5 斯達(dá)康銷售人員績(jī)效考核體系優(yōu)化方案的實(shí)施46-52
• 5.1 績(jī)效考核體系優(yōu)化方案實(shí)施的條件46-47
• 5.2 績(jī)效考核體系優(yōu)化方案實(shí)施的步驟47-49
• 5.3 績(jī)效考核體系優(yōu)化方案實(shí)施的保障措施49-52
• 6 結(jié)論及有待進(jìn)一步研究的問(wèn)題52-54
• 6.1 結(jié)論52-53
• 6.2 有待進(jìn)一步研究的問(wèn)題53-54
• 參考文獻(xiàn)54-57
• 附錄57-69
• 致謝69

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：941609