本文關(guān)鍵詞：A軟件外包公司員工離職問題研究

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【摘要】：A軟件外包公司是A公司美國總部于2004年在中國大連設(shè)立的一個共享軟件的外包中心,主要面向A公司的全球客戶提供各種技術(shù)支持和服務(wù)。近些年隨著軟件行業(yè)企業(yè)間競爭的越演越烈,各大軟件企業(yè)都采取各種措施來提高效益和降低成本。而外包行業(yè)的存在和發(fā)展無疑對降低人力和運營成本起到了相當(dāng)?shù)淖饔�。隨著國內(nèi)軟件外包行業(yè)的不斷成熟和發(fā)展,外包工作已經(jīng)從最初的低端技術(shù)服務(wù)和后臺系統(tǒng)操作轉(zhuǎn)向了更高的核心技術(shù)和業(yè)務(wù)的移轉(zhuǎn)。這種情況下,軟件外包行業(yè)對于人才的需求也相當(dāng)增加,畢竟技術(shù)和人才的質(zhì)量是能否成功承接和完成新項目的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。因此,如何留住和吸引人才,是各大企業(yè)一直關(guān)注的重要課題之一。另一方面,企業(yè)內(nèi)部也存在員工工作滿意度、忠誠度下降,員工流動性和離職率偏高的現(xiàn)象,通過分析和研究國內(nèi)外離職的相關(guān)理論和文獻資料,結(jié)合A軟件外包公司人力資源管理的現(xiàn)狀,分析出企業(yè)員工離職的主要影響因素,并提出有針對性的解決對策,不但可以幫助企業(yè)留住和吸引人才,提高企業(yè)技術(shù)競爭力,也有利于減少由于員工流動帶來的人力資源管理成本,提高企業(yè)凝聚力和競爭力。為企業(yè)的進一步壯大和發(fā)展提供人員和制度保障。 本課題從離職相關(guān)理論出發(fā),結(jié)合A軟件外包公司人力資源管理的現(xiàn)狀和存在的問題,進而提出有針對性的解決對策。研究的主要內(nèi)容包括以下幾個方面： 第一緒論,主要是介紹本文研究背景和意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究的思路方法和研究的主要內(nèi)容。 第二離職相關(guān)理論綜述,闡述了離職相關(guān)概念和動機理論以及離職的影響因素 第三A軟件外包公司人力資源管理現(xiàn)狀分析,分析了軟件外包行業(yè)和A軟件外包公司的人力資源管理現(xiàn)狀以及公司員工的離職情況。 第四A軟件外包公司員工離職影響因素分析,本章從公司外部因素、內(nèi)部因素和員工個人因素幾個維度分析了公司員工離職的影響因素。 第五A軟件外包公司員工離職管理對策,從公司的招聘和人力資源管理體系、績效考核評價體系、員工培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃等方面提出了離職管理對策。
【關(guān)鍵詞】：A軟件外包公司 員工離職 人力資源管理體系
【學(xué)位授予單位】：大連海事大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F49;F272.92
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第1章 緒論10-14
• 1.1 研究的背景及意義10-11
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.3 研究方法和思路12-13
• 1.4 研究的主要內(nèi)容13-14
• 第2章 離職相關(guān)理論綜述14-22
• 2.1 員工離職的相關(guān)概念14-15
• 2.1.1 員工離職的種類14-15
• 2.1.2 員工離職率15
• 2.2 員工離職的影響因素15-17
• 2.3 離職相關(guān)的動機理論17-22
• 2.3.1 羅賓斯動機理論模型18-19
• 2.3.2 成就激勵理論19-20
• 2.3.3 期望理論20-22
• 第3章 A軟件外包公司人力資源管理現(xiàn)狀分析22-27
• 3.1 A公司簡介22
• 3.2 軟件外包行業(yè)人力資源現(xiàn)狀22-23
• 3.3 A公司人力資源管理現(xiàn)狀分析23-25
• 3.3.1 組織架構(gòu)與人力資源結(jié)構(gòu)23-24
• 3.3.2 人力資源管理現(xiàn)狀24-25
• 3.4 A公司員工離職情況25-27
• 3.4.1 員工離職數(shù)量及職位分布25-26
• 3.4.2 員工離職對公司的影響26-27
• 第4章 A軟件外包公司員工離職的影響因素分析27-37
• 4.1 公司外部因素28
• 4.1.1 軟件行業(yè)人才供需狀況28
• 4.1.2 軟件行業(yè)市場收入水平28
• 4.2 公司內(nèi)部因素28-34
• 4.2.1 績效考核和評價體系28-32
• 4.2.2 薪資與工作技能的提升32
• 4.2.3 晉升空間與發(fā)展機會32-33
• 4.2.4 組織變革的影響33-34
• 4.3 員工的個人因素34-37
• 4.3.1 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃34-35
• 4.3.2 社會角色與自我價值的實現(xiàn)35-36
• 4.3.3 其它個人因素36-37
• 第5章 A軟件外包公司員工離職管理對策37-47
• 5.1 對人力資源規(guī)劃與招聘進行控制37-39
• 5.2 量化公司的績效考核和評價體系39-44
• 5.2.1 原則和過程39-41
• 5.2.2 可操作的具體方案41-44
• 5.3 完善員工培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃44-47
• 5.3.1 員工培訓(xùn)44-45
• 5.3.2 員工職業(yè)生涯規(guī)劃45-47
• 結(jié)論47-48
• 參考文獻48-51
• 附錄A 軟件外包公司員工離職調(diào)查問卷(節(jié)選)51-52
• 致謝52

【參考文獻】

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本文編號：940613