本文關(guān)鍵詞：A公司軟件項目的外包人員穩(wěn)定性研究

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【摘要】：隨著中國軟件業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,軟件外包業(yè)務(wù)也迎來了前所未有的欣欣向榮的局面。近年來,中國軟件外包公司在與發(fā)包公司的合作中,不斷壯大、擴(kuò)張、整合,已經(jīng)初步形成了若干個外包“航母”級企業(yè),其人員數(shù)量和外包項目的規(guī)模與日俱增,形成了相當(dāng)?shù)囊?guī)模效應(yīng),為外包企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定了一定基礎(chǔ)。作為國際領(lǐng)先的通信企業(yè)A公司,也大量將軟件項目甚至部分硬件項目進(jìn)行外包,以使得A公司能夠降低運(yùn)營成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,專注于提升產(chǎn)品解決方案水平。外包公司作為A公司的延伸(供應(yīng)商),則應(yīng)當(dāng)提供專業(yè)化的軟件研發(fā)服務(wù),包括但不限于,專業(yè)的項目管理水平,高效率、高質(zhì)量的研發(fā)過程,穩(wěn)定的研發(fā)團(tuán)隊和行業(yè)知識的積累等。 然而,作為發(fā)包方的A公司卻發(fā)現(xiàn),在外包企業(yè)的規(guī)模和業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大的同時,軟件項目外包的結(jié)果卻常常面臨著研發(fā)進(jìn)度慢、版本延遲率高、產(chǎn)品質(zhì)量低,人員流動性大和缺少知識積累等問題,且這些問題已經(jīng)嚴(yán)重威脅到產(chǎn)品研發(fā)的進(jìn)度和質(zhì)量,進(jìn)而影響了作為發(fā)包方的A公司的外包戰(zhàn)略實(shí)施。本文經(jīng)過對問題的邏輯分析,發(fā)現(xiàn)其中的人員流失問題是諸多問題之源,直接影響著其他幾個問題的解決效果。 為了分析人員穩(wěn)定性的原因、尋找可能的解決方法,本文從企業(yè)管理相關(guān)理論出發(fā),從企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源管理、供應(yīng)鏈管理等多個視角,通過理論分析、實(shí)踐調(diào)研、數(shù)據(jù)分析,在微觀和宏觀兩個層面,分別闡明了外包人員穩(wěn)定性問題的發(fā)生原因和機(jī)制過程。通過對這些原因的分析研究,并對照實(shí)踐中已有的經(jīng)驗教訓(xùn),總結(jié)出多種可能的解決方法,包括提供個人需求實(shí)現(xiàn)支持、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)、變革培養(yǎng)機(jī)制、進(jìn)行人才與知識的儲備和積累、改進(jìn)外包機(jī)制等措施。通過對這些解決方法的實(shí)踐,驗證了這些方法的有效性,從而有效提升了外包過程的效率和質(zhì)量,為A公司提升了外包產(chǎn)品進(jìn)度和質(zhì)量水平,保障了發(fā)包方、外包方的雙贏、長久合作。
【關(guān)鍵詞】：軟件外包 人員穩(wěn)定 職業(yè)規(guī)劃 需求層次
【學(xué)位授予單位】：南京大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F49;F272.92
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-11
• 第1章 導(dǎo)論11-26
• 第一節(jié) 研究背景與目的11-22
• 第二節(jié) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀22-23
• 第三節(jié) 研究思路方法與主要創(chuàng)新點(diǎn)23-24
• 第四節(jié) 論文結(jié)構(gòu)24-26
• 第2章 理論回顧26-36
• 第一節(jié) 社會分工26-27
• 第二節(jié) 需求供給27-29
• 第三節(jié) 比較優(yōu)勢29-30
• 第四節(jié) 核心競爭力30-31
• 第五節(jié) 人的需求層次31-32
• 第六節(jié) 職業(yè)生涯管理32-34
• 第七節(jié) 供應(yīng)鏈管理34-36
• 第3章 案例：A公司軟件項目外包的現(xiàn)狀36-49
• 第一節(jié) 案例背景36-38
• 第二節(jié) 外包實(shí)施方法38-40
• 第三節(jié) 外包基本情況40-43
• 第四節(jié) 外包過程中的問題43-49
• 第4章 外包人員穩(wěn)定性的原因分析49-80
• 第一節(jié) 外包人員數(shù)據(jù)調(diào)查50-63
• 第二節(jié) 外包人員數(shù)據(jù)對比分析63-71
• 第三節(jié) 外包過程生態(tài)鏈分析71-80
• 第5章 外包人員穩(wěn)定性的解決方法研究80-89
• 第一節(jié) 個人需求實(shí)現(xiàn)與職業(yè)指導(dǎo)81-84
• 第二節(jié) 人才培養(yǎng)與外包機(jī)制改進(jìn)84-87
• 第三節(jié) 解決方法執(zhí)行與效果87-89
• 結(jié)論89-91
• 參考文獻(xiàn)91-93
• 后記93-94

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 蔣冰;吳燕燕;;博弈論在企業(yè)人力資本投資中的應(yīng)用[J];經(jīng)營管理者;2009年14期

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 吳琳;軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究[D];中共中央黨校;2009年

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本文編號：940248