本文關(guān)鍵詞：IT企業(yè)基于勝任力體驗(yàn)式管理培訓(xùn)探索

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【摘要】：成都作為國(guó)家電子信息產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略性和功能性部署區(qū)，近年來(lái)信息產(chǎn)業(yè)(IT產(chǎn)業(yè))一直高速發(fā)展。IT企業(yè)作為知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，人才一直是最重要的生產(chǎn)力要素。IT企業(yè)中層管理人員和基層管理人員，在企業(yè)運(yùn)作中起著承上啟下的關(guān)鍵作用。在經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的飛速發(fā)展，IT企業(yè)人才最缺少不僅僅是高素質(zhì)的技術(shù)人才，更缺乏高素質(zhì)的中基層管理人才。如何提高現(xiàn)有IT企業(yè)中基層管理人才素質(zhì)。有針對(duì)性的管理培訓(xùn)就成了IT企業(yè)提高自身管理人員管理水平的必要工作。 當(dāng)前主流培訓(xùn)方式無(wú)論是外購(gòu)采購(gòu)還是內(nèi)部自建都存在一定問(wèn)題。為更有針對(duì)性和有效率的進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)，本文嘗試綜合運(yùn)用勝任力模型，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，管理仿真理論進(jìn)行指導(dǎo)進(jìn)行了個(gè)性化培訓(xùn)方案《A企業(yè)中層客戶意識(shí)管理培訓(xùn)》從標(biāo)桿數(shù)據(jù)分析,企業(yè)實(shí)際調(diào)研，，數(shù)據(jù)篩選分析，培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，培訓(xùn)實(shí)施和反饋的培訓(xùn)全過(guò)程探索。通過(guò)在A公司的實(shí)際探索驗(yàn)證實(shí)施此類(lèi)管理培訓(xùn)的流程、要點(diǎn)、難點(diǎn)、收益和局限性。
【關(guān)鍵詞】：管理培訓(xùn) 勝任力模型 場(chǎng)景仿真體驗(yàn)式培訓(xùn)
【學(xué)位授予單位】：四川師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92;F49
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 1 緒論8-21
• 1.1 背景信息8-10
• 1.1.1 成都 IT 行業(yè)基本特征8
• 1.1.2 目標(biāo)人群特征8-9
• 1.1.3 當(dāng)前培訓(xùn)市場(chǎng)描述9-10
• 1.2 問(wèn)題的提出10-11
• 1.3 研究的目的和意義11
• 1.4 文獻(xiàn)綜述11-21
• 1.4.1 勝任力理論概述11-17
• 1.4.2 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)概述17-19
• 1.4.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀19-21
• 2 培訓(xùn)解決方案設(shè)計(jì)21-44
• 2.1 研究總體思路21-22
• 2.1.1 研究總體構(gòu)想21
• 2.1.2 研究步驟及內(nèi)容21
• 2.1.3 存在的限制21-22
• 2.2 培訓(xùn)項(xiàng)目篩選22-27
• 2.2.1 管理崗位工作特征描述22
• 2.2.2 篩選思路22-23
• 2.2.3 目標(biāo)崗位清理23-24
• 2.2.4 項(xiàng)目分析與選擇24-27
• 2.3 需求分析27-33
• 2.3.1 溝通目標(biāo)和方式27-33
• 2.4 績(jī)效目標(biāo)制定33
• 2.4.1 目標(biāo)設(shè)定33
• 2.4.2 績(jī)效評(píng)估方法33
• 2.5 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)33-41
• 2.5.1 培訓(xùn)設(shè)計(jì)概述33-34
• 2.5.2 場(chǎng)景設(shè)計(jì)34-35
• 2.5.3 體驗(yàn)設(shè)計(jì)35
• 2.5.4 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)35-41
• 2.6 培訓(xùn)實(shí)施41-42
• 2.6.1 實(shí)施情況41-42
• 2.7 反饋評(píng)估42-44
• 3 結(jié)論及展望44-46
• 3.1 研究結(jié)論44-45
• 3.2 問(wèn)題和展望45-46
• 3.2.1 論文不足之處45
• 3.2.2 展望45-46
• 參考文獻(xiàn)46-47
• 致謝47

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條

1 聶雪林;鐘建安;;員工勝任特征的開(kāi)發(fā)培訓(xùn)[J];技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究;2006年01期

2 陶祁,馮明;基于勝任力的培訓(xùn)設(shè)計(jì)研究[J];外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理;2002年04期

本文編號(hào)：938242