本文關鍵詞：A互聯(lián)網(wǎng)營銷公司的績效管理研究

  更多相關文章： 網(wǎng)絡營銷公司 互聯(lián)網(wǎng)營銷 績效管理 績效考核

【摘要】：21世紀的今天，經濟全球化的程度快速提升，互聯(lián)網(wǎng)經濟也在飛躍發(fā)展。企業(yè)競爭不再只是對市場和資源的競爭，更是人力資源之間的競爭。現(xiàn)階段無處不在的互聯(lián)網(wǎng)打破了原有的經濟格局，公司和消費者、供銷商以及分銷商的關聯(lián)程度在不斷減弱，從而模糊了社會環(huán)境和企業(yè)之間的界限。網(wǎng)絡的這種特性已經從本質上改變了原有的運營方式和營銷格局。網(wǎng)絡營銷的業(yè)務內容復雜多變，互聯(lián)網(wǎng)成為資源和業(yè)務的最主要的以及最直接的來源。如何客觀的衡量營銷人員的績效，充分挖掘營銷人員的主動性，提高客戶對網(wǎng)絡營銷人員的滿意度，這些都是互聯(lián)網(wǎng)營銷企業(yè)應該重點考慮的問題。 以上述背景為基礎，本文將以A互聯(lián)網(wǎng)營銷公司為例詳細解釋說明，對公司已有的績效管理體系進行深入研究和分析，尋找該公司績效管理中存在的問題，從而為提出適應網(wǎng)絡營銷企業(yè)的系統(tǒng)性績效管理體系做鋪墊。本文將從以下幾點入手：第一，，闡述國內外的相關績效管理理論及內涵；第二，對績效考評的內容和指標進行分類和探討；第三，認真分析A互聯(lián)網(wǎng)營銷公司績效管理的現(xiàn)狀，找到現(xiàn)有績效管理中存在的問題，利用研究分析的相關方法，尋求解決問題的方法和手段；第四，針對A公司的戰(zhàn)略目標，重新設計績效管理體系，并通過實踐驗證效果，最終獲得本文研究的結論。
【關鍵詞】：網(wǎng)絡營銷公司 互聯(lián)網(wǎng)營銷 績效管理 績效考核
【學位授予單位】：蘇州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F49;F272.5
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-10
• 第一章 緒論10-19
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的和意義11-12
• 1.2.1 研究目的11
• 1.2.2 研究意義11-12
• 1.3 文獻綜述12-15
• 1.3.1 績效和績效管理的理論研究12-13
• 1.3.2 績效考核的發(fā)展13
• 1.3.3 國內外績效考核的研究狀況13-15
• 1.4 研究的方法、思路與創(chuàng)新15-19
• 1.4.1 研究的方法15-16
• 1.4.2 研究的思路16-18
• 1.4.3 本文可能的創(chuàng)新18-19
• 第二章 績效管理理論19-31
• 2.1 績效管理理論的發(fā)展與內涵19-21
• 2.1.1 績效管理的源起19-20
• 2.1.2 績效管理系統(tǒng)20
• 2.1.3 績效管理的目的20-21
• 2.1.4 績效管理的作用21
• 2.2 績效考評的內容及指標21-23
• 2.2.1 績效考評的內容21
• 2.2.2 績效考評的指標21-23
• 2.3 系統(tǒng)性績效考評方法23-27
• 2.3.1 目標管理考評法23-25
• 2.3.2 關鍵績效指標考評法25-26
• 2.3.3 平衡計分卡績效考評法26-27
• 2.4 績效考評反饋面談27-29
• 2.4.1 績效考評反饋面談的意義27-28
• 2.4.2 績效考評反饋面談的流程28-29
• 2.5 績效改進與考評結果運用29-31
• 第三章 A 互聯(lián)網(wǎng)營銷公司的績效管理現(xiàn)狀及問題分析31-38
• 3.1 互聯(lián)網(wǎng)營銷公司的特征31-32
• 3.2 針對互聯(lián)網(wǎng)營銷公司的績效管理32-33
• 3.2.1 互聯(lián)網(wǎng)營銷公司的績效管理特點32
• 3.2.2 互聯(lián)網(wǎng)營銷公司的績效管理理論研究32
• 3.2.3 互聯(lián)網(wǎng)營銷公司的績效管理的作用32-33
• 3.3 A 互聯(lián)網(wǎng)營銷公司的績效管理現(xiàn)狀33-36
• 3.3.1 A 互聯(lián)網(wǎng)營銷公司的基本情況介紹33-34
• 3.3.2 A 互聯(lián)營銷公司的現(xiàn)有績效管理體系34-36
• 3.4 A 互聯(lián)網(wǎng)營銷公司績效管理存在的問題及分析36-38
• 3.4.1 現(xiàn)有績效考評體系存在的問題36
• 3.4.2 現(xiàn)有績效考評體系存在問題的分析36-38
• 第四章 建立 A 互聯(lián)網(wǎng)營銷公司的績效管理體系38-47
• 4.1 公司戰(zhàn)略目標分析38-39
• 4.2 制定績效計劃39-40
• 4.3 建立績效管理體系40-47
• 4.3.1 結合業(yè)務及財務目標設定績效管理目標40
• 4.3.2 設計績效管理的 KPI 指標體系40-45
• 4.3.3 績效指標體系的效果驗證45-46
• 4.3.4 績效管理與銷售管理的融合46
• 4.3.5 持續(xù)績效改進46-47
• 第五章 A 互聯(lián)網(wǎng)營銷公司績效管理的運用與實施47-54
• 5.1 建立完整的績效管理工作流程47-50
• 5.2 選擇正確的績效考核方法50-51
• 5.3 明確績效考核目標與標準51-52
• 5.4 注意績效交流52
• 5.5 通過績效管理傳遞企業(yè)文化52
• 5.6 新的績效管理體系實施后的效應52-54
• 第六章 結論與展望54-56
• 6.1 結論54
• 6.2 本文研究對互聯(lián)網(wǎng)營銷企業(yè)績效管理的運用價值及創(chuàng)新54
• 6.3 后續(xù)研究展望54-56
• 參考文獻56-59
• 攻讀碩士學位期間公開發(fā)布的論文59-60
• 致謝60-61

【參考文獻】

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本文編號：931281