本文關(guān)鍵詞：天津郵政速遞業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究

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【摘要】：天津郵政速遞自1980年誕生至今，一直是天津速遞市場(chǎng)的主力軍。目前天津EMS已通達(dá)世界210多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全國(guó)2100多個(gè)城市；擁有30000余平方米的郵件處理中心，客戶服務(wù)中心具備完善的信息監(jiān)控和跟蹤查詢系統(tǒng)，擁有服務(wù)最優(yōu)、規(guī)模最大、設(shè)施最全、設(shè)備最先進(jìn)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在天津一直處于市場(chǎng)領(lǐng)先者的地位。 但是，從20世紀(jì)90年代末開(kāi)始，隨著外資速遞企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)和民營(yíng)速遞企業(yè)實(shí)力提升，天津郵政速遞業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率、業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率都呈現(xiàn)出下降趨勢(shì)。天津郵政速遞業(yè)務(wù)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所處的地位越來(lái)越不利，面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)。 本文在詳細(xì)闡述天津郵政速遞業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上運(yùn)用PEST、SWOT等分析方法，從宏觀環(huán)境、行業(yè)結(jié)構(gòu)、自身狀況等多方面對(duì)天津郵政速遞業(yè)務(wù)進(jìn)行了深入全面的分析。通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，百年郵政的品牌效應(yīng)和成熟的郵政網(wǎng)絡(luò)是天津郵政速遞的優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)激烈的速遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)是其所處的環(huán)境，沒(méi)有以先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論作為指導(dǎo)，制定系統(tǒng)的、適合天津郵政速遞的營(yíng)銷策略是造成其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降的一個(gè)重要因素。 本文在對(duì)天津郵政速遞業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分析的基礎(chǔ)上，總結(jié)出天津郵政速遞業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略方面存在的問(wèn)題，并根據(jù)目前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)條件和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，運(yùn)用了現(xiàn)代營(yíng)銷理論中的4p策略，，對(duì)現(xiàn)行營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整，提出了新的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷策略，并闡述了營(yíng)銷策略實(shí)施的保障措施。希望本文對(duì)天津郵政速遞的市場(chǎng)營(yíng)銷起到一定的指導(dǎo)和借鑒作用。
【關(guān)鍵詞】：營(yíng)銷策略 速遞 天津郵政
【學(xué)位授予單位】：河北工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F274;F618
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-7
• 第一章 緒論7-13
• 1.1 選題背景7-8
• 1.2 研究目的及意義8
• 1.3 研究?jī)?nèi)容、研究思路和研究方法8-9
• 1.4 相關(guān)理論9-13
• 第二章 天津郵政概述13-21
• 2.1 天津郵政歷史及現(xiàn)狀簡(jiǎn)介13-14
• 2.2 天津郵政主要業(yè)務(wù)介紹14-16
• 2.3 天津郵政速遞業(yè)務(wù)現(xiàn)狀簡(jiǎn)介16-17
• 2.4 天津郵政速遞的獨(dú)有特點(diǎn)及特色業(yè)務(wù)17-21
• 第三章 天津郵政速遞業(yè)務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀及存在問(wèn)題21-27
• 3.1 天津郵政速遞業(yè)務(wù)現(xiàn)行營(yíng)銷策略21-24
• 3.2 速遞業(yè)務(wù)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題24-27
• 第四章 天津郵政速遞業(yè)務(wù)面臨的環(huán)境分析27-43
• 4.1 宏觀環(huán)境分析27-30
• 4.2 行業(yè)環(huán)境分析30-37
• 4.3 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析37-43
• 第五章 天津郵政速遞業(yè)務(wù) SWOT 分析43-49
• 5.1 優(yōu)勢(shì)分析43-44
• 5.2 劣勢(shì)分析44-45
• 5.3 機(jī)會(huì)分析45-47
• 5.4 威脅分析47
• 5.5 天津郵政速遞業(yè)務(wù)的 SWOT 分析47-49
• 第六章 天津郵政速遞業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略49-63
• 6.1 產(chǎn)品策略49-52
• 6.2 定價(jià)策略52-53
• 6.3 渠道策略53-56
• 6.4 促銷策略56-59
• 6.5 服務(wù)策略59-63
• 第七章 天津郵政速遞業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略實(shí)施的保障措施63-65
• 7.1 實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新63
• 7.2 加大硬件設(shè)施建設(shè)投入63
• 7.3 強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系建設(shè)63-64
• 7.4 完善用工機(jī)制提升員工素質(zhì)64-65
• 第八章 結(jié)論65-66
• 參考文獻(xiàn)66-67
• 致謝67

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

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本文編號(hào)：917479