本文關(guān)鍵詞：四川網(wǎng)通互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)價(jià)值鏈研究

  更多相關(guān)文章： 電信運(yùn)營(yíng)商 互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)價(jià)-值鏈 SP評(píng)估指標(biāo)體系

【摘要】：進(jìn)入21世紀(jì),隨著國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈、電信資費(fèi)的不斷下降、用戶需求的多樣化,移動(dòng)對(duì)固話的替代效應(yīng)加劇、增量不征收等問(wèn)題造成運(yùn)營(yíng)商固話語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入呈現(xiàn)加速下滑趨勢(shì),這對(duì)中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通等固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)斐珊艽筘?fù)面影響。中國(guó)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商為適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求、在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),紛紛實(shí)施轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,開(kāi)始從單純的通信運(yùn)營(yíng)商向信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。而同期,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)卻增長(zhǎng)迅速,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)美國(guó),躍居世界第一,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)成為固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商拉動(dòng)整體業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)的倚重點(diǎn)�；诨ヂ�(lián)網(wǎng)的增值業(yè)務(wù)對(duì)于固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商提高用戶收入、增加用戶粘度、防止用戶流失具有至關(guān)重要的作用。四川網(wǎng)通作為一家固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商,在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到了如何建立并發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。2008年底,國(guó)家對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了新一輪重組,中國(guó)網(wǎng)通與中國(guó)聯(lián)通合并成為新的中國(guó)聯(lián)通,新聯(lián)通將3G和寬帶同時(shí)確定為重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù),以期將融合帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最大化。新的四川聯(lián)通也將互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)業(yè)務(wù),并設(shè)立家庭客戶部具體負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展。原四川網(wǎng)通建立的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)價(jià)值鏈繼續(xù)在新的四川聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。本文通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈、電信價(jià)值鏈、電信增值業(yè)務(wù)價(jià)值鏈、互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)價(jià)值鏈以及“智豬博弈”模型相關(guān)理論進(jìn)行研究,在分析國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上,首先運(yùn)用SWOT分析法確定了四川網(wǎng)通的發(fā)展戰(zhàn)略,其次研究并確定了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)價(jià)值鏈構(gòu)成主體,然后劃分了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的四種構(gòu)成模式并指出其不同特點(diǎn),最后確定了四川網(wǎng)通應(yīng)該選擇以電信運(yùn)營(yíng)商為核心的價(jià)值鏈模式以及對(duì)其的管理模式。本文以對(duì)四川網(wǎng)通互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的研究為基礎(chǔ),采用指標(biāo)體系評(píng)估法和德?tīng)柗品?經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,通過(guò)專家評(píng)議的方式建立了SP評(píng)估指標(biāo)體系,然后使用試評(píng)估的方式驗(yàn)證了SP評(píng)估指標(biāo)體系的科學(xué)性和有效性。最后,通過(guò)對(duì)四川網(wǎng)通互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)價(jià)值鏈建立后的對(duì)四川網(wǎng)通互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)分析檢驗(yàn)了價(jià)值鏈的實(shí)際運(yùn)營(yíng)效果,結(jié)果說(shuō)明本文研究并建立的價(jià)值鏈對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)提供了一個(gè)如何建立業(yè)務(wù)模式并正確評(píng)估合作伙伴的方法和思路,今后在互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展中也能夠沿用SP評(píng)估指標(biāo)體系中的方法。
【關(guān)鍵詞】：電信運(yùn)營(yíng)商 互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)價(jià)-值鏈 SP評(píng)估指標(biāo)體系
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F626
，

本文編號(hào)：917443