本文關(guān)鍵詞：搜空科技公司電子商務(wù)模式改進(jìn)研究

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【摘要】：隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的快速發(fā)展,當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再僅僅是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),更主要的是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。好的商業(yè)模式可以幫助企業(yè)吸引客戶并且留住客戶,通過(guò)吸引投資者為企業(yè)創(chuàng)造最大利潤(rùn)。搜空國(guó)際是搜空集團(tuán)旗下致力于在益陽(yáng)打造服務(wù)經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)的核心產(chǎn)業(yè)之一,其旗下的搜空科技公司主要為打造搜空國(guó)際的電子商務(wù)生態(tài)圈提供技術(shù)支持及產(chǎn)品研發(fā)服務(wù)。搜空科技的“差旅通”技術(shù)接口軟件是目前中國(guó)差旅業(yè)唯一一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議接口軟件,其出現(xiàn)會(huì)對(duì)整個(gè)商業(yè)模式變革產(chǎn)生積極影響,為差旅業(yè)創(chuàng)造新的數(shù)字化價(jià)值。 本文在回顧商業(yè)模式相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,對(duì)搜空科技公司的背景、主要平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)狀況和企業(yè)目前存在的問(wèn)題均做出了詳細(xì)的闡述和分析。文章還給出了搜空科技電子商務(wù)模式改進(jìn)的戰(zhàn)略目標(biāo),通過(guò)與同類(lèi)其它電商企業(yè)(如攜程)的電子商務(wù)模式進(jìn)行比較,總結(jié)出了自身的優(yōu)勢(shì)和不足；并結(jié)合商務(wù)模式九模塊畫(huà)布圖,從重要伙伴、渠道通路和收入來(lái)源三個(gè)方面重點(diǎn)闡述了搜空科技差旅通的改進(jìn)。最終從人力資源制度、戰(zhàn)略合作、強(qiáng)化客戶關(guān)系、簡(jiǎn)歷支付交易體系、流程規(guī)范以及更新技術(shù)等角度出發(fā)給出了搜空科技電子商務(wù)商務(wù)模式改進(jìn)的實(shí)施方案以及四大保障(功能保障、服務(wù)保障、安全保障和制度保障)。本文預(yù)測(cè)搜空科技電子商務(wù)模式改進(jìn)會(huì)為公司增加銷(xiāo)售額,降低交易成本,提高企業(yè)形象和知名度,逐漸提高客戶忠誠(chéng)度。 本文利用相關(guān)理論對(duì)搜空科技公司商業(yè)模式中存在的不足和以后需要改進(jìn)的方向進(jìn)行了系統(tǒng)梳理,最終得出的改進(jìn)方案為搜空科技差旅通制定良好的發(fā)展策略以及提高未來(lái)盈利能力具有一定的借鑒和參考意義。
【關(guān)鍵詞】：搜空科技 電子商務(wù) 商業(yè)模式
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類(lèi)號(hào)】：F49;F724.6
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 插圖索引10-11
• 附表索引11-12
• 第1章 緒論12-21
• 1.1 研究背景與意義12-13
• 1.1.1 研究背景12
• 1.1.2 研究意義12-13
• 1.2 文獻(xiàn)綜述與相關(guān)理論基礎(chǔ)13-18
• 1.2.1 電子商務(wù)的概念13
• 1.2.2 相關(guān)文獻(xiàn)綜述13-14
• 1.2.3 電子商務(wù)商業(yè)模式與分類(lèi)14-17
• 1.2.4 電子商務(wù)模式改進(jìn)17-18
• 1.3 研究方法與內(nèi)容框架18-21
• 1.3.1 研究方法18-19
• 1.3.2 研究?jī)?nèi)容與框架19-21
• 第2章 搜空科技公司運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析21-29
• 2.1 搜空科技概況21-22
• 2.1.1 公司簡(jiǎn)介21
• 2.1.2 公司愿景21
• 2.1.3 公司組織結(jié)構(gòu)圖21-22
• 2.2 搜空科技公司運(yùn)營(yíng)狀況22-24
• 2.2.1 搜空科技平臺(tái)簡(jiǎn)介22-23
• 2.2.2 搜空在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的位置23-24
• 2.2.3 搜空科技公司原有電子商務(wù)模式分析24
• 2.3 搜空科技運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題分析24-29
• 2.3.1 利潤(rùn)低且運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高25
• 2.3.2 目標(biāo)市場(chǎng)定位過(guò)于狹窄25-27
• 2.3.3 消費(fèi)者信任度較低27-28
• 2.3.4 品牌合作意識(shí)不夠28-29
• 第3章 搜空科技公司電子商務(wù)模式的分析與改進(jìn)29-42
• 3.1 搜空科技電子商務(wù)模式改進(jìn)的目標(biāo)29-30
• 3.2 搜空科技電子商務(wù)模式分析及比較30-35
• 3.2.1 搜空科技基本盈利方式30-31
• 3.2.2 搜空科技營(yíng)銷(xiāo)渠道31-33
• 3.2.3 搜空科技成本結(jié)構(gòu)33
• 3.2.4 搜空科技與攜程電子商務(wù)模式的比較33-35
• 3.3 搜空科技電子商務(wù)模式改進(jìn)35-42
• 3.3.1 重要伙伴36
• 3.3.2 渠道通路36-39
• 3.3.3 收入來(lái)源39-42
• 第4章 搜空科技電子商務(wù)模式改進(jìn)方案實(shí)施與保障42-55
• 4.1 搜空科技電子商務(wù)模式改進(jìn)方案實(shí)施目標(biāo)42
• 4.2 方案實(shí)施過(guò)程中需要的保障42-52
• 4.2.1 功能保障42-44
• 4.2.2 服務(wù)保障44-45
• 4.2.3 安全保障45-46
• 4.2.4 制度保障46-52
• 4.3 搜空科技電子商務(wù)模式改進(jìn)的預(yù)測(cè)效果52-55
• 4.3.1 方案的成功實(shí)施與效果之間的關(guān)系52-53
• 4.3.2 搜空科技電子商務(wù)模式改進(jìn)的三大效果53-55
• 結(jié)論55-57
• 參考文獻(xiàn)57-59
• 致謝59

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：906282